Customer Service Representative

il y a 2 jours


Namur, Wallonie, Belgique Analis | B Corp Certified Temps plein

A propos de la société

Analis SA est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège à Gent et à Zaltbommel. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif d'Analis avec de grandes marques, nous occupons une place de distributeur privilégié sur le marché belge et ce depuis bientôt 100 ans. Nos clients sont des hôpitaux, des laboratoires de recherches, des laboratoires privés mais aussi des universités et l'industrie. Nous comptons environ 140 collaborateurs qui contribuent chaque jour au développement de notre chiffre d'affaires de plus de 45 millions d'euro.

La mission

En tant que Customer Service Representative, vous serez responsable des tâches suivantes :

  • Préparation et coordination des offres commerciales : Vous êtes responsable de la préparation, la rédaction et la gestion des offres commerciales, en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et les autres départements.
  • Encodage et suivi des commandes clients : Vous assurez l'encodage précis des commandes clients dans le système ERP et en assurez un suivi rapproché pour garantir une livraison dans les temps.
  • Support à l'équipe commerciale : Vous apportez un soutien quotidien à l'équipe commerciale, notamment dans la gestion des contacts clients et le traitement des demandes spécifiques.
  • Gestion des cahiers des charges : Vous identifiez les cahiers des charges pertinents par rapport à notre secteur d'activités et gérez la partie administrative pour répondre à ces demandes d'offres.
  • Traitement des demandes internes : Vous traitez diverses demandes internes, en assurant leur suivi jusqu'à leur résolution ou leur exécution.
  • Reporting : Vous rapportez directement au Customer Service Manager pour assurer une communication fluide et un suivi précis des activités

Profil recherché :

  • Formation et expérience : Vous disposez d'une formation de niveau supérieur (Baccalauréat) dans le domaine commercial ou logistique, ou justifiez d'une expérience équivalente.
  • Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel) et la connaissance d'ODOO est un atout supplémentaire.
  • Langues : Vous maitrisez parfaitement le français et avez une bonne connaissance du néerlandais.
  • Compétences analytiques : Vous possédez un esprit analytique, êtes capable de résoudre les problèmes de manière efficace et rapide.
  • Esprit commercial et sens du service : Vous avez un réel esprit commercial et un sens aigu du service client, afin d'entretenir des relations harmonieuses avec les clients et de répondre à leurs besoins de manière proactive.
  • Polyvalence et organisation : Vous êtes polyvalent, rigoureux et organisé dans votre travail. Vous avez également un esprit d'initiative, ce qui vous permet de prendre en charge diverses tâches et d'assurer leur bon déroulement.

Nous offrons

Un contrat à temps plein, à durée indéterminée ;

Un package salarial complet, comprenant de nombreux avantages extra-légaux

  • 20 jours de congé légaux, 5 jours de RTT et des congés d'ancienneté
  • Assurances groupe et hospitalisation
  • Télétravail
  • Plan cafétéria et budget confort
  • Frais forfaitaires nets
  • Prime de fin d'année
  • Chèques-repas
  • Eco-chèques
  • Bonus
  • Un programme de formation interne et externe
  • Un cadre de travail épanouissant.


  • Namur, Wallonie, Belgique Actief Interim Namur Temps plein

    de fonctionPour un de nos clients namurois,, nous recherchons un customer service representative fr/nl Vous êtes en charge de la préparation, la rédaction et la coordination des offres commerciales ;Vous êtes responsable de l'encodage et du suivi des commandes clients ;Vous apportez un support à l'équipe commerciale dans leurs contacts...


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  • Namur, Wallonie, Belgique Radwell Temps plein

    Join to apply for the BE Outside Sales Representative role at Radwell International.BelgiumYou are looking to advance your career in outside sales? Do you want to thrive in a company that continues to grow globally? If so, we are currently seeking an Outside Sales Representative to make an impact on our growing outside sales teamThe OpportunityRadwell is...


  • Namur, Wallonie, Belgique Analis | B Corp Certified Temps plein

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  • Field Sales Representative

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique James Walker Temps plein

    Field Sales RepresentativeNamur About James WalkerA private owned global manufacturing organization, supplying a vast range of high performance fluid sealing products and associated knowledge-based services to virtually every industry sector. With state-of-the-art skills in materials technology, particularly relating to elastomers, polymers, composites and...


  • Namur, Wallonie, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    de l'entrepriseNotre client est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège en Flandres. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif de l'entreprise avec de grandes marques,...


  • Namur, Wallonie, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    de l'entrepriseNotre client est une entreprise belge, dont le siège social est implanté à Namur (Suarlée), et dispose aussi d'un siège en Flandres. La société est spécialisée dans la vente, l'entretien et le support scientifique et technologique d'instruments de laboratoire. Grâce au partenariat exclusif de l'entreprise avec de grandes marques,...


  • Namur, Wallonie, Belgique James Walker Temps plein

    Job Description:We are seeking a motivated and goal-oriented Field Sales Representative to join our team. The ideal candidate will be responsible for winning new business, securing sales, and strengthening relationships with existing customers. Key responsibilities include researching and analytical sales options, preparing and managing sales budgets,...

  • Direct Sales

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Stryker Corporation Temps plein

    Direct Sales - Sales Representative OI page is loadedDirect Sales - Sales Representative OIApply locations: Liege, Belgium; Namur, BelgiumTime type: Full timePosted on: Posted YesterdayJob requisition id: R532403Work Flexibility: Field-basedSales Representative Orthopedic Instruments, Belgium (Liege, Namur, Luxembourg)The Job's Mission:As a Sales...

  • Field Sales Advisor

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique James Walker Temps plein

    Field Sales Representative Namur A private owned global manufacturing organization, supplying a vast range of high performance fluid sealing products and associated knowledge-based services to virtually every industry sector. With state-of-the-art skills in materials technology, particularly relating to elastomers, polymers, composites and engineering...

  • Sales Representative- Hainaut

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique TN Belgium Temps plein

    Sales Representative - Hainaut - NamurSaviez-vous que Philip Morris International connaît actuellement une transformation commerciale révolutionnaire ? Nous sommes bien plus qu'une simple entreprise de cigarettes. Nous voulons changer la société et offrir un avenir sans fumée. Grâce à l'imagination et à la persévérance de milliers de personnes chez...

  • sales representative horeca

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Omer Vander Ghinste Temps plein

    Entrez dans la riche histoire de la Brasserie Omer Vander Ghinste, une brasserie familiale qui joue un rôle majeur sur le marché belge de la bière depuis 1892. Avec un équilibre parfait entre savoir-faire traditionnel et équipements de brassage dernier cri, nous faisons vivre l'art de la brasserie.Notre brasserie est fière de son large assortiment de...

  • sales representative horeca

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Omer Vander Ghinste Temps plein

    Entrez dans la riche histoire de la Brasserie Omer Vander Ghinste, une brasserie familiale qui joue un rôle majeur sur le marché belge de la bière depuis 1892. Avec un équilibre parfait entre savoir-faire traditionnel et équipements de brassage dernier cri, nous faisons vivre l'art de la brasserie. Notre brasserie est fière de son large assortiment...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Avient Temps plein

    Job SummaryReporting to the EMEAI Sales Manager, you will partner with and ensure the long-term success of our customers. You will be responsible for the development and maintenance of sales revenue on a select list of accounts within Central Europe. Expectations include the ability to sell at all levels of management and build relationships that ensure...

  • Account Manager

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Avient Corporation Temps plein

    Reporting to the EMEAI Sales Manager, you will partner with and ensure the long-term success of our customers. You will be responsible for the development and maintenance of sales revenue on a select list of accounts within Central Europe. Expectations include the ability to sell at all levels of management and build relationships that ensure Avient will...


  • Namur, Wallonie, Belgique Proximus Temps plein

    Travailler chez Proximus, c'est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu'une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu'une devise, c'est un état d'esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus intelligent.Premier...

  • Account Manager CCG DACH

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Avient Corporation Temps plein

    This job posting isn't available in all website languages.Colorant Chromatics Group is the world´s leading specialist in the enhancement of high-performance polymers and is focused on providing high temperature polymer solutions including a full range of high-quality concentrates, precolored and specialty compounds, as well as additive formulations to a...

  • Customer Project Coordinator

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    Quel est le contenu de l'emploi ?Pour faire face à sa croissance et à son expansion, Notre client recrute un(e) Customer Project Coordinator Envie de rejoindre une entreprise dynamique et innovante dans son secteur?Ce job est pour toi Les tâches d'un customer project coordinator:S'assurer qu'un service légendaire est offert à tous nos clients en...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Namur, Wallonie, Belgique Proximus Group Temps plein

    Travailler chez Proximus, c'est suivre une devise bien claire : Think Possible. Nous partons toujours du principe qu'une chose est possible, même si elle semble impossible. Plus qu'une devise, c'est un état d'esprit qui ouvre tout un monde de solutions numériques. Des solutions pour une vie plus simple. Et un mode de travail plus intelligent. Premier...

  • Account Manager CCG DACH

    il y a 2 semaines


    Namur, Wallonie, Belgique Avient Temps plein

    Job SummaryColorant Chromatics Group is the world´s leading specialist in the enhancement of high-performance polymers and is focused on providing high temperature polymer solutions including a full range of high-quality concentrates, precolored and specialty compounds, as well as additive formulations to a variety of processors. In alignment with...