Welcome center agent

Il y a 7 mois


Charleroi, Belgique Adecco Belgium Temps plein
Description de l'emploi
Opportunité d'Emploi pour vous si vous êtes bilingue Français-Néerlandais sur Gosselies

Vous recherchez un environnement stimulant où vos compétences linguistiques seront mises en valeur ? Nous avons une opportunité pour vous Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue Français-Néerlandais pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de notre client basé à Gosselies.

Voici un aperçu de vos futures responsabilités ;

- Gestion des appels entrants et des requêtes des clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mails, chat en ligne).
- Fourniture d'informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et néerlandophones.
- Prestation d'un service client de qualité supérieure en répondant de manière professionnelle, courtoise et efficace aux questions et préoccupations des clients.
- Résolution proactive et rapide des problèmes des clients.
- Identification des opportunités de vente et promotion des produits et services supplémentaires.
- Collaboration étroite avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes des clients.
Profil
Maîtrise impeccable du français et du néerlandais à l'oral et à l'écrit est essentielle.
Expérience préalable dans un rôle similaire en service client, de préférence dans un environnement multilingue.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
Orienté(e) client, empathique et capable de travailler sous pression.
Bonne connaissance des outils informatiques et des logiciels de CRM.
Capacité à gérer efficacement le stress.
OffreAvantages Offerts :

Contrat à durée indéterminée dès le début.
38 heures par semaine avec une certaine flexibilité.
Salaire conforme à la CP 200 (échelle de rémunération 1, catégorie B).
Écochèques (montant proratisé de 250€).
Prime de langue mensuelle de 72€.
Chèques repas de 6€.
Formation initiale de 7 jours (commençant le 12/02/24).
Environnement de travail dynamique et convivial.
Opportunité de travailler avec une clientèle internationale diversifiée.

Si vous êtes passionné(e) par le service clientèle et que vous souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients francophones et néerlandophones, n'hésitez pas à nous envoyer votre CV accompagné d'une lettre de motivation dès aujourd'hui. Rejoignez notre équipe et faites partie d'une entreprise innovante où vos compétences seront pleinement valorisées.
  • Agent de Center

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Sobeltax location Temps plein

    Sobeltax location est une société spécialisée dans la location de véhicules, camions/camionnettes sans chauffeur depuis 1954. Nous sommes actuellement à la recherche d'un agent de call center. L'agent aura pour mission: - Gestion des appels entrants ; - Analyse de l’appel, dispatch en agence ou gestion du client par rapport à sa demande ; -...


  • Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant qu'agent de service clientèle, vos tâches principales seront les suivantes: - Accueillir les clients au...

  • Agent Tracing

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Select Peps Temps plein

    En tant qu'agent de prévention COVID-19 par téléphone, vous faites partie du call-center et vous êtes impliqué dans l'identification et le conseil des personnes qui sont entrées en contact avec des patients confirmés COVID-19. En tant qu'agent d'appel, vous contactez ces personnes par téléphone. Après chacun des entretiens, vous assurez le suivi...


  • Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    Région Charleroi, Fleurus et la Louvière En tant qu’**agent** **commercial** **chez Youl**, vous faites de la vente votre métier ! Vous représentez l’entreprise auprès des clients résidentiels et vous commercialisez des produits de marques reconnues, tels que **Proximus et Engie.** Vous êtes **à l’écoute de vos clients**. Vous les rencontrez...


  • Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    Région Charleroi, Fleurus et la Louvière **_Description du poste_**: En tant qu’**agent** **commercial** **chez Youl**, vous faites de la vente votre métier ! Vous représentez l’entreprise auprès des clients résidentiels et vous commercialisez des produits de marques reconnues, tels que **Proximus et Engie.** Vous êtes **à l’écoute de vos...


  • Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    Région Charleroi, Nívelles, Écaussinnes, Namur (et alentours) **_Description du poste_**: En tant qu**’**agent **commercial** **B2C chez Youl**, vous faites de la vente votre métier ! Vous représentez l’entreprise auprès d’une clientèle résidentielle et vous commercialisez des produits de marques reconnues, tels que **Proximus et...

  • Commercial(E) en Rdv

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Youl Temps plein

    REGION DE CHARLEROI et alentours A la recherche d’un nouveau défi ? D’une **entreprise positive qui mise sur votre épanouissement** ? Youl à la recherche de nouveaux talents pour venir enrichir son équipe. **Êtes-vous le prochain ?** Vous valorisez l’esprit d’équipe, la formation et la performance. Vous aimez les **contacts humains**. Et...


  • Charleroi, Belgique GRITEC SPRL Temps plein

    La sécurité, notre métier. La société Gritec, créée en novembre 2010, est un acteur important sur le marché des nouvelles technologies appliquées à la sécurité des entreprises. Elle leur offre des solutions pour la sécurisation des biens, des personnes et des accès. Gritec est présent dans plusieurs domaines d'activités: - La sécurisation...

  • Laboratory Technician

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **Univercells**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all. At **Quantoom Biosciences**, a **Univercells **company, we are on a mission to remove the...


  • Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Req ID:454294 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter...

  • Site Procurement Director

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Req ID: 454294 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80,000 colleagues lead the way to greener and...