Contact Center | Customer Care medewerker| Brussel

Il y a 21 heures

Brussels, Belgique Adecco Temps plein

Jouw verantwoordelijkheden
-Klanten ondersteunen via verschillende communicatiekanalen: telefoon (80%) en e-mail (20%). Er is geen telefonische verkoop of prospectie.
- Klantenvragen en klachten behandelen.
-Waken over de naleving van kwaliteitsafspraken.
- Administratieve backofficeactiviteiten uitvoeren.
- Financiële risico's identificeren, zoals fraude en witwaspraktijken.
Heb je hier nog geen ervaring mee? Geen probleem, je krijgt een uitgebreide opleiding.
ProfielJe bent de ideale kandidaat wanneer je:
-Vlot Nederlands, Frans en Engels spreekt.
-Ervaring hebt met uitgaande telefoongesprekken.
- Een uitgesproken klantgerichte instelling hebt en sterk bent in communicatie.
-Dynamisch en reactief bent.
- Graag in teamverband werkt.
-Energie haalt uit contact met klanten via telefoon, e-mail en andere kanalen.
-Empathisch bent en complexe informatie duidelijk kunt uitleggen.
- Goed overweg kunt met informaticatoepassingen.
-Goed georganiseerd werkt.AanbodVoor deze functie bieden wij:
-De kans om deel uit te maken van een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team binnen een aangename werkomgeving.
- Een interimopdracht van ongeveer 6 maanden met uitzicht op een vast contract.
-Werkuren van maandag tot vrijdag, van 9u00 tot 18u00 of van 10u00 tot 19u00.
-Een salaris van ongeveer € 2.300 bruto per maand, aangevuld met maaltijdcheques van € 8 per dag.
- Een werkplek in het centrum van Brussel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
- Een gevarieerde functie met afwisselende taken en dagelijks klantencontact.
Referentie: 323-15489
Heb je interesse ? Solliciteer online met je cv.