Customer Success Coordinator

Voor een van onze klanten in Turnhout zoeken we een Customer Success Coordinator die energie krijgt van klanten begeleiden, technische vragen stroomlijnen en echte impact maken in de groeiende wereld van duurzame energie en EV-oplossingen.Dit is de ideale rol voor iemand die: ✔ de connectie maakt tussen techniek & klant, ✔ graag eigenaarschap neemt, ✔ en wil bijdragen aan de energietransitie.🔌 Jouw impactAls Service Coordinator ben jij het gezicht voor klanten na de verkoop. Jij zorgt dat hun traject vlot loopt, dat technische vragen snel beantwoord worden en dat elke klant zich echt ondersteund voelt.Je krijgt veel autonomie, werkt met experten uit sales en service, en wordt de motor achter een topklantenervaring.Wat ga je doen?Nieuwe klanten warm verwelkomen en begeleiden in EV Charging & Power-oplossingenTechnische en commerciële vragen beantwoorden op een begrijpelijke manierAls schakel fungeren tussen sales, service en techniek om problemen snel op te lossenContractbeheer en opvolging van service-afsprakenActieve follow-up doen om klanten langdurig tevreden te houdenCoördineren van voorraad en bestellingen van spare partsSignaleren van optimalisaties, upgrades en nieuwe opportuniteiten bij klantenJe bouwt mee aan continu verbeterende processen en klantgerichte innovatiesWat breng je mee?Een technische basis (elektromechanica, elektriciteit, energie of gelijkwaardig) Een natuurlijke klantgerichte flair, gecombineerd met sterke communicatieskillsVlotte kennis van Nederlands, en basis/operationele kennis van FransErvaring met B2B-klanten is een plus, maar geen must – motivatie en leergierigheid tellen evenveelWat krijg je ervoor terug?Vast contract met een aantrekkelijk salarisMaaltijdcheques, ecocheques, groeps- en hospitalisatieverzekering (ook voor je gezin)Woon-werkvergoeding & optie tot fietsleasing30 vakantiedagen + extra vrije dagen tussen Kerst en NieuwEen organisatie waar jouw ideeën tellen en waar je veel autonomie krijgtEen rol met groei- en ontwikkelingskansen binnen een toekomstgerichte sector🌱 Klaar om mee te bouwen aan een duurzame, slimme energietoekomst?Solliciteer vandaag en word de nieuwe Customer Success Coordinator in Turnhout.