Employé(e) Customer Service- bilingue FR/NL

il y a 1 semaine

VillersleBouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

🎯 Alcyon BeLux recrute un(e) collaborateur(trice) Customer Service motivé(e) pour rejoindre notre équipe Prêt(e) à jouer un rôle clé dans la satisfaction client d’une entreprise leader dans la distribution de médicaments, aliments et matériels pour animaux ?🚀 Alcyon BeLux, c’est une entreprise d’environ 70 collaborateurs, créée par et pour les vétérinaires à 100%. Chaque jour, nous mettons nos performances logistiques au service de la profession vétérinaire pour l’aider dans sa pratique quotidienne.🤝 Une seule stratégie anime les travailleurs d’Alcyon : favoriser et renforcer la profession vétérinaire 🧡 En tant que membre du service Customer, vous êtes la voix d’Alcyon et le lien de confiance entre l’entreprise et nos clients vétérinaires.🔎 Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) employé(e) Customer Service pour un poste basé à Villers-le-Bouillet.✅ Vos missionsEn tant qu’employé(e) Customer Service, vous :Répondez aux appels et e-mails clients pour :→ Encoder les commandes ;→ Répondre aux questions concernant nos produits et services ;→ Gérer les plaintes clients.Accueillez les clients au comptoir pour :→ Encoder les commandes ;→ Vérifier les livraisons et éditer les notes d’envoi ;→ Gérer les paiements comptants ou par carte bancaire.Identifiez les problèmes rencontrés par les clients et proposez des solutions efficaces et adaptées.Traiter les plaintes de manière proactive en assurant un suivi jusqu’à leur résolution complète dans un esprit de fidélisation et de respect des intérêts d’Alcyon.Informer et conseiller les clients sur les produits et services pour les aider à faire les meilleurs choix selon leurs besoins.🤝 L’équipeVous rejoignez une équipe dynamique, à l’écoute et animée par un objectif commun : la satisfaction client. L’ambiance est conviviale et orientée entraide.Votre supérieur direct, le Directeur Scientifique & Business analyst, est un manager orienté résultats, qui valorise l’initiative, la rigueur et le sens du service client.🎯 Votre profilVotre formation et vos compétences :Excellente communication orale et écrite en français et en néerlandais (minimum C1).Vous faites preuve d’empathie, de patience et savez garder votre calme même dans les moments de stress.Vous êtes orienté(e) client et solutions.Vous avez le sens de l’écoute active et aimez collaborer en équipe.Vous maîtrisez les outils informatiques courants.Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps tout en maintenant un service de qualité.Une première expérience dans un service client est un plus.📈 Ce que nous vous offronsVous offrez votre potentiel à Alcyon BeLux et en échange, nous vous offrons :Possibilité de CDI après une mission intérimaire réussie.Un horaire temps plein 37h/semaine du lundi au vendredi.Un poste basé à Villers-le-Bouillet, dans un lieu proche des axes routiers.Un salaire compétitif suivant votre parcours.Un package salarial complet : chèques-repas, chèques cadeaux, assurance hospitalisation et dentaire, une assurance groupe, une prime de fin d’année.Un environnement de travail familial favorisant l’esprit d’équipe à travers divers événements.📩 Prêt(e) à nous rejoindre ?Cette offre vous décrit et décrit l’environnement dans lequel vous voulez travailler ? Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous en envoyant votre C.V. à laura.festraets@alcyonbelux.be.

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 20 heures

    Villers-le-Bouillet, Belgique Select Temps plein

    **Votre mission** - **Assurer la satisfaction client** : gestion des litiges et plaintes avec réactivité et professionnalisme. - **Assurer la communication interne** : transmission des commandes et informations aux équipes concernées. - **Participer à l’organisation du service** : ce poste est une création de fonction pour répondre à une charge de...

  • Technicien(ne) SAV

    il y a 4 semaines

    Villers-le-Bouillet, Belgique ALCYON Belux Temps plein

    🎯 Alcyon BeLux recherche un(e) Technicien(ne) Service Après-Vente passionné(e) !Prêt(e) à relever le défi d’une entreprise leader dans la distribution de médicaments pour animaux, aliments et matériels ?🚀Alcyon BeLux est une entreprise d’environ 70 collaborateurs créée par et pour les vétérinaires à 100%. Elle met tous les jours ses...

  • Employé Administratif Fr/nl

    il y a 20 heures

    Villers-le-Bouillet, Belgique Team One Temps plein

    Pour l'un de nos clients actif sur Villers le bouillet, nous sommes à la recherche d'un profil administratif ayant une connaissance orale et écrite du néerlandais dans le cadre d'un remplacement de minimum 2 mois. **Votre fonction**: - Vous réceptionnez les appels entrants au secrétariat ; - Vous gérez le courrier sortant : préparation des petits...

  • DISTRICT SALES MANAGER

    il y a 2 semaines

    Villers-le-Bouillet, Belgique Heidelberg Materials Temps plein

    Nous recherchons des personnes talentueuses comme vous pour nous rejoindre ! Grâce à vos compétences et à votre passion, nous disposerons des ressources nécessaires pour concrétiser notre vision et nous engager en faveur du développement durable. C'est notre priorité absolue ! Nous considérons la lutte contre le changement climatique comme...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine

    Villers-la-Ville, Belgique Lutosa Temps plein

    Lutosa, une success story belge depuis plus de 40 ans !Avec plus de 1 200 collaborateurs répartis sur 2 sites de production, nous fabriquons des frites surgelées et réfrigérées, des spécialités de pommes de terre ainsi que des flocons déshydratés qui régalent le monde entier 🌍.Présents dans 136 pays grâce à 24 filiales et bureaux de vente,...

  • Assistant Project Manager Nuclear Contracting

    il y a 20 heures

    Villers-le-Bouillet, Belgique Equans Temps plein

    Assistant Project Manager | Nuclear Contracting **Offer ID**: - 71663 **Job**: - Engineering / Electricity **Contract type**: - Permanent **Schedule**: - Full-Time **Country**: - Belgium **ET SI VOUS POUVIEZ FAIRE PARTIE D’UNE ÉQUIPE QUI FAÇONNE L’AVENIR DES SERVICES NUCLÉAIRES ?** Imaginez un rôle où votre maîtrise de l’allemand et...

  • Section Manager Nuclear Projects

    il y a 20 heures

    Villers-le-Bouillet, Belgique Equans Temps plein

    Section Manager | Nuclear Projects & Operations **Offer ID**: - 67275 **Job**: - Profit Center Manager / Profit Center Manager **Contract type**: - Permanent **Schedule**: - Full-Time **Country**: - Belgium **WHAT IF YOU COULD LEAD IMPACTFUL PROJECTS IN THE NUCLEAR INDUSTRY WHILE DRIVING A HIGH-PERFORMING TEAM?** As a **Section Manager - Nuclear...

  • Production Manager H/F/X

    il y a 4 semaines

    Villers-le-Bouillet, Belgique WhatJobs Temps plein

    Travailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...

  • Assistant Administratif Laboratoire

    il y a 20 heures

    Villers-le-Bouillet, Belgique Eurofins Belgium Food, Feed & Water Temps plein

    Description de l'entreprise EUROFINS EURACETA est un laboratoire wallon d’analyses et de contrôle indépendant, actif dans les domaines de l’agro-alimentaire, de l’environnement (air, eaux, sols & déchets) et de la toxicologie. Ce laboratoire est situé entre Namur et Liège, dans le parc d’activité économique de Villers-le-Bouillet, à deux...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 20 heures

    Le Roeulx, Belgique Crocus Temps plein

    **Assistant de direction - Secteur immobilier et construction** En tant qu’assistant(e) de direction, vous êtes le collaborateur direct d’un des administrateurs de l’entreprise. Vous l’accompagnez dans l’exercice de ses tâches (commerciales, techniques, juridiques ou financières) et vous préparez, simplifiez et organisez son travail. Vous...