Team Manager NL/FR
il y a 2 semaines
Rejoignez IMA Benelux en tant que Team Manager Vous aimez les défis, le travail d'équipe et avez un talent naturel pour motiver les autres ? En tant que Team Manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion de notre équipe et l'atteinte de nos objectifs. Votre mission : coacher, inspirer, guider et connecter Vos missions au quotidien Vous veillez à ce que notre plateau d'assistance fonctionne comme une mécanique bien huilée. Vous garantissez une prise en charge fluide des demandes et apportez votre soutien aux chargés d'assistance en cas de difficulté. En gérant des dossiers complexes, le traitement des factures et les prestations extracontractuelles, vous assurez une qualité de service optimale. En tant que Team Manager de 15 à 20 personnes, vous accompagnez chaque membre dans son développement en organisant des suivis réguliers, des entretiens annuels et en identifiant les opportunités d'amélioration. Vous impulsez une dynamique positive en veillant à ce que tout le monde avance dans la même direction. Vous intervenez aussi dans le recrutement de nouveaux talents et participez à des groupes de travail stratégiques. En bref, vous êtes un acteur incontournable du succès de l'équipe Vos responsabilités spécifiques Votre expertise vous permet de gérer les relations avec nos partenaires étrangers et correspondants. Vous veillez à la bonne gestion des flux, animez des réunions pour maintenir une communication fluide et accompagnez les nouveaux arrivants. Pour garantir une présence optimale, vous alternez entre différents horaires (7h30-19h, jusqu'à 21h en saison) et assurez une astreinte téléphonique et présentielle en moyenne une semaine par mois. Ce que nous recherchons Nous avons besoin d'un Team Manager qui sait faire preuve de leadership et développer le potentiel de chacun. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des flux d'activité est indispensable, ainsi qu'une compréhension des interactions avec les autres services (pilotage du réseau, qualité). Vous êtes analytique, réactif(ve) et avez un excellent sens de la communication. Vous savez écouter, gérer le stress et vous adapter à toutes les situations. Bien sûr, vous parlez couramment français et néerlandais. Ce que nous offrons Nous vous proposons une rémunération attractive en fonction de votre expérience, accompagnée d'un package extra-légal comprenant : Chèques-repas, assurance hospitalisation et assurance groupe. Congés d'ancienneté et extra-légaux. Prise en charge de votre connexion internet à domicile. GSM et PC portable. Avantages liés à la CP 200. Convention collective 90 (CCT 90) et plan cafétéria personnalisable. Envie de relever le défi ? Rejoignez-nous et faites la différence au sein d'une équipe dynamique et passionnée
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Customer Care FR/NL
il y a 4 semaines
Liège, Belgique Asap.be - Enjoy your job Temps pleinNotre partenaire recherche un Agent Customer Care FR/NL pour rejoindre son équipe! Sous la supervision du manager, vous assurez le suivi des dossiers clients et contribuez à la fluidité des processus internes. Vos missions : Gérer les demandes et réclamations clients liées à votre domaine Mettre à jour les données dans le système de gestion...
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Chargé d'Assistance FR/NL
il y a 1 semaine
Liège, Belgique JOBMATCH Liège Temps pleinJobmatch est à la recherche de plusieurs profils bilingues FR/NL. Description Pour l'un de ses clients actif dans l'assistance, Jobmatch est à la recherche de plusieurs chargés d'assistance/Opérateurs. - Vous êtes en charge de la réception des appels des assurés. - Vous êtes capable de réceptionner les demandes (de dépannage, de rapatriement, ......
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Chargé d'Assistance FR/NL
il y a 1 semaine
LIÈGE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinPour l'un de ses clients actif dans l'assistance, Jobmatch est à la recherche de plusieurs chargés d'assistance/Opérateurs. - Vous êtes en charge de la réception des appels des assurés. - Vous êtes capable de réceptionner les demandes (de dépannage, de rapatriement, ... ). - Vous gérez le dossier de manière professionnelle, vous les rassurez et...
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Chargé d'Assistance FR/NL
il y a 1 semaine
LIÈGE, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinJobmatch est à la recherche de plusieurs profils bilingues FR/NL. Description Pour l'un de ses clients actif dans l'assistance, Jobmatch est à la recherche de plusieurs chargés d'assistance/Opérateurs. - Vous êtes en charge de la réception des appels des assurés. - Vous êtes capable de réceptionner les demandes (de dépannage, de rapatriement, ......
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Collaborateur.trice service clientèle NL/FR
il y a 1 semaine
Liège, Belgique Reno Energy Temps pleinNederlandse versie hieronderAfin de soutenir le développement rapide de nos activités, et plus particulièrement de notre Service Clientèle, nous sommes à la recherche d’un.e COLLABORATEUR.TRICE SERVICE CLIENTELE NL/FR pour renforcer notre équipe basée à Liège.🎯 TA MISSIONEn tant que représentant.e du service clientèle pour l’ensemble de nos...
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Collaborateur.trice service clientèle NL/FR
il y a 1 semaine
Liège, Belgique Reno Energy Temps pleinNederlandse versie hieronderAfin de soutenir le développement rapide de nos activités, et plus particulièrement de notre Service Clientèle, nous sommes à la recherche d'un.e COLLABORATEUR.TRICE SERVICE CLIENTELE NL/FR pour renforcer notre équipe basée à Liège. TA MISSIONEn tant que représentant.e du service clientèle pour l'ensemble de nos...
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Collaborateur.trice service clientèle NL/FR
il y a 7 jours
Liège, Belgique Reno Energy Temps pleinNederlandse versie hieronder Afin de soutenir le développement rapide de nos activités, et plus particulièrement de notre Service Clientèle, nous sommes à la recherche d'un.e COLLABORATEUR.TRICE SERVICE CLIENTELE NL/FR pour renforcer notre équipe basée à Liège. TA MISSION En tant que représentant.e du service clientèle pour l'ensemble de nos...
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Assistant.e commercial.e
il y a 1 semaine
Liège, Belgique Actief Interim Liège Temps pleinDescription de fonction Vous rejoignez l'équipe de notre client ; un centre d'appels ; en tant qu’Assistant(e) Commercial(e) Bilingue FR/NL, où vous jouerez un rôle clé dans le développement et le suivi de leur clientèle. Après une formation interne, vous serez en charge de : - Téléprospection en FR/NL : relance téléphonique, promotion de...
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Conseiller commercial énergie
il y a 5 jours
Liège, Belgique WhatJobs Temps pleinConseiller commercial énergie (FR/NL) - Comparateur-Energie.be Depuis 2011, l'équipe Wikipower accompagne les ménages dans l’optimisation de leur budget et la transition énergétique. Elle permet aux consommateurs de réduire leurs factures d’énergie, de télécoms et de technologies durables via ses services d’achats groupés et de comparateur de...
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Student Job
il y a 5 jours
Liège, Belgique WhatJobs Temps pleinStudent Job - Conseiller Commercial Énergie (FR/NL) Depuis 2011, l'équipe Wikipower accompagne les ménages dans l’optimisation de son budget et dans la transition énergétique. Elle permet aux consommateurs de réduire leurs factures d’énergie, de télécoms et de technologies durables au travers de ses services d’achats groupés et de comparateur...
