Supervisor Service West-Vlaanderen

Over het Bedrijf Bij De Lift, het grootste onafhankelijke liftenbedrijf in België, draait alles om topservice, veiligheid en betrouwbaarheid. We onderhouden, herstellen én moderniseren liften van alle merken. Over de Rol Als Supervisor Service in West-Vlaanderen speel je een cruciale rol in dit verhaal. Je leidt een technisch team dat dagelijks instaat voor het onderhoud, de snelle depannages en de herstellingen van liften in jouw regio. Dankzij jouw aansturing kunnen onze collega-techniekers vlot en veilig werken — en kunnen gebruikers rekenen op minimale downtime. Verantwoordelijkheden Samen met je collega-supervisors Cédric en Jonas, en onder leiding van regiomanager Raymond, bouw je aan een team dat proactief werkt en continu verbetert. Je werkt ook nauw samen met Baye, onze accountmanager in de regio, en Melissa en Jens, onze service coördinatoren, om een optimale klantenervaring te garanderen. Je dag start met een korte check van de interventies in Movetex en de lopende dossiers in AFAS. Je plant niet alleen efficiënt—je zorgt dat je team precies weet waar de prioriteiten liggen. Je ondersteunt techniekers bij complexe situaties, geeft gericht technisch advies en zorgt dat elke lift opnieuw veilig, betrouwbaar en conform draait. Klanten bellen jou wanneer er technische vragen zijn. In samenwerking met de troubleshooter en ons technisch departement geraken jullie eruit. In nauwe samenwerking met accountmanager Baye bewaak je de klanttevredenheid en zorg je dat communicatie helder en proactief verloopt. Je coacht je team: je bespreekt cases, geeft tips, bouwt aan vertrouwen en volgt de individuele groei van jouw techniekers op. Je wisselt terreinwerk af met thuis- of kantoorwerk, waar je planning, opvolging en administratieve taken structuur geeft. Maandelijks organiseer je een toolboxmeeting—een moment om veiligheid scherp te houden én de teamspirit te voeden. Nieuwe collega's begeleid je persoonlijk, zodat ze zich snel thuis voelen in ons team. Jouw profiel Bachelor elektronica, elektromechanica of gelijkwaardig door ervaring. Minstens 5 jaar ervaring in de liftensector, of 2 jaar leidinggevende ervaring in een technische omgeving. Plannen, prioriteiten bepalen en overzicht bewaren—ook wanneer het druk is—dat is helemaal jouw ding. Je werkt resultaatgericht en bewaakt kwaliteit zoals een pro. Je motiveert je team, communiceert helder en schakelt vlot tussen techniekers, klanten en collega's. Je denkt in oplossingen, blijft kalm wanneer het spannend wordt en pakt uitdagingen slim en proactief aan. Veiligheid staat voorop. Je bent betrouwbaar, werkt nauwkeurig en voelt je thuis in onze waarden: 1 team, 100% service, progressie, engagement en respect. Je spreekt vlot Nederlands; een woordje Frans of Engels is mooi meegenomen in onze grensregio. Ervaring in een leidinggevende rol binnen een technische omgeving. Ons aanbod Een leidinggevende rol met impact binnen een groeiende structuur in West-Vlaanderen. Competitief loon & aantrekkelijk pakket extralegale voordelen. Bedrijfswagen (privégebruik) + tankkaart. Maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering (Alan), groepsverzekering, gsm en gsm-abonnement, fietsleasing, Benefits@Work, jaarbonus obv KPI's, CAO90-bonus ... Veel autonomie, sterke ondersteuning van Raymond en je collega-supervisors. Van technische masterclasses tot veiligheidstrainingen, mentoring door ervaren supervisors en mogelijkheid tot het volgen van interne en externe opleidingen. Jij groeit, elke dag—op jouw tempo, met onze volle steun. Een warm team dat je beter leert kennen tijdens meetings, lunches, BBQ's en teambuildings. Uitvalsbasis: Oostende. Gelijke Kansen Verklaring Wij zijn toegewijd aan diversiteit en inclusiviteit in ons team.