Klantenservice coördinator
Il y a 2 mois
Ben jij op zoek naar een dynamische functie binnen een warm familiebedrijf in Hasselt? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou
Onze klant, een gevestigde waarde in de regio, is momenteel op zoek naar een enthousiaste Customer Service Medewerker om hun team te versterken.
Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol in het klantgericht afhandelen van uiteenlopende taken, waarbij jouw focus ligt op het bieden van een vlekkeloze service.
Wat ga je doen?
• Behandelen van klantaanvragen en opdrachten: Zorgen voor een correcte en efficiënte opvolging van inkomende vragen.
• Coördineren van leveringen: In samenspraak met de dispatch worden leveringen ingepland.
• Beheer van e-mails: Inkomende e-mails worden zorgvuldig behandeld en snel opgevolgd.
• Tankkaartenbeheer: Het beheer van tankkaarten gebeurt accuraat en tijdig.
• Afstemming van betalingstermijnen: Samenwerken met de boekhouding om betalingstermijnen correct vast te leggen.
• Administratieve taken en loketwerk: Uitvoeren van algemene administratieve taken en klanten of collega’s aan het loket verder helpen.
Wat zoeken wij?
We zoeken een klantvriendelijke, nauwkeurige en gemotiveerde persoon die graag in teamverband werkt. Je houdt van een gevarieerde job waarbij je met verschillende afdelingen schakelt om een optimale service te garanderen.
- Ruime ervaring in klantencontact, bij voorkeur in een soortgelijke functie.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- In staat om te multitasken en te werken onder druk in een dynamische omgeving.
- Nauwkeurigheid en oog voor detail zijn essentieel.
- Goede organisatorische en administratieve vaardigheden.
- Bereidheid om in een voltijdse functie in dagdienst te werken, waarbij werktijden liggen tussen 7.00 en 18.00 uur.
Opleiding: Je hebt een bachelor of secundair diploma aangevuld met ruime ervaring in een soortgelijke functie.
Vakkennis: Min 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een must.
Talenkennis: Je spreekt vlot Nederlands en kan je goed behelpen in Engels en Frans.
Attesten: Geen specifieke attesten vereist.
Wat bieden wij jou?- Onze klant biedt je een full-time betrekking aan. Je werkt tijdens de kantooruren maar flexibiliteit in start- en einduren is mogelijk
- Je komt terecht in een familiale sfeer.
- Indien je snel beschikbaar bent is dit een voordeel.
- Onmiddellijk vast contract is bespreekbaar.
