Emplois actuels liés à Customer Success Manager - Ghent - TOBA
-
Customer Success Manager
il y a 1 jour
Ghent, Belgique Lectra Temps pleinCustomer Success Manager Permanent contract - Ghent We invite you to embark on a journey. A technological journey towards the evolution of our society and our industries, powered by Industry and supported by Lectra. Software, equipment, data and services… At Lectra, as a major player in the fashion, automotive and furniture markets, we contribute to the...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Adhese Temps pleinAbout adheseadhese builds smart adtech solutions for a cookieless future from its offices near Ghent (Belgium) and Wroclaw (Poland). The adhese platform enables media owners to monetize their media inventory and first-party data, and facilitates advertisers to reach their audiences efficiently in a simple way.The company is growing steadily and is seeking to...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Adhese Temps pleinAbout adheseadhese builds smart adtech solutions for a cookieless future from its offices near Ghent (Belgium) and Wroclaw (Poland). The adhese platform enables media owners to monetize their media inventory and first-party data, and facilitates advertisers to reach their audiences efficiently in a simple way.The company is growing steadily and is seeking to...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Ghent, Belgique Adhese Temps pleinAbout adhese adhese builds smart adtech solutions for a cookieless future from its offices near Ghent (Belgium) and Wroclaw (Poland). The adhese platform enables media owners to monetize their media inventory and first-party data, and facilitates advertisers to reach their audiences efficiently in a simple way. The company is growing steadily and is seeking...
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Ghent, Belgique Silverfin Temps pleinWho we are?Silverfin is a cutting-edge cloud software solution built by accountants, for accountants. Founded in 2013, Silverfin was created to solve the frustrations of manual, error-prone processes in analysing financial data and compliance. From day one, we’ve been a cloud-first platform with an open API architecture, leveraging structured data to...
-
Senior Customer Success Manager
il y a 2 jours
Ghent, Belgique Silverfin Temps pleinWho we are?Silverfin is a cutting-edge cloud software solution built by accountants, for accountants. Founded in 2013, Silverfin was created to solve the frustrations of manual, error-prone processes in analysing financial data and compliance. From day one, we’ve been a cloud-first platform with an open API architecture, leveraging structured data to...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Tide Software Temps pleinLove the travel industry? Love helping customers succeed? Love technology? Join Tide Software and become the guide our clients rely on! About Tide SoftwareAt Tide Software, we help travel companies modernize and streamline their operations. Our all-in-one SaaS platform unites every workflow — from quotes to invoicing, content management to CRM, booking...
-
Customer Success Manager
il y a 3 semaines
Ghent, Belgique Tide Software Temps plein✨ Love the travel industry? Love helping customers succeed? Love technology? Join Tide Software and become the guide our clients rely on!🌍 About Tide SoftwareAt Tide Software, we help travel companies modernize and streamline their operations. Our all-in-one SaaS platform unites every workflow — from quotes to invoicing, content management to CRM,...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Ghent, Belgique Tide Software Temps pleinLove the travel industry? Love helping customers succeed? Love technology? Join Tide Software and become the guide our clients rely on! About Tide Software At Tide Software, we help travel companies modernize and streamline their operations. Our all-in-one SaaS platform unites every workflow — from quotes to invoicing, content management to CRM, booking...
-
Customer Success Medewerker
il y a 4 semaines
Ghent, Belgique Robert Half Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Success Medewerker (M/V/X) regio Gent voor een innovatieve en sterk groeiende speler in de digitalisering van de vastgoedsector. Hun digitale tools maken het werk van duizenden vastgoedprofessionals eenvoudiger, efficiënter en leuker.Ben jij een echte probleemoplosser die klanten altijd met een glimlach helpt? Lees...
Customer Success Manager
il y a 4 semaines
Over onsWij zijn TOBA HR, een sterk groeiende Belgische softwareleverancier (ISV) die al meer dan 20 jaar innovatieve HRIS-oplossingen bouwt en implementeert voor middelgrote en grote organisaties met een sterke focus op de zorgsector.Met een team van ongeveer 50 collega’s ontwikkelen we krachtige, gebruiksvriendelijke en schaalbare HR-software die het dagelijks werk van meer dan 200.000 gebruikers ondersteunt bij zo’n 250 klanten in België en Luxemburg.Om onze klanten ook na de implementatie blijvend te ondersteunen en samen verder te groeien, zoeken we een Customer Success Manager die die naast het begeleiden van onze Vlaamse klanten ook een specifieke focus heeft op onze Franstalige klanten.Jouw rolAls Customer Success Manager (CSM) word jij het vaste aanspreekpunt voor onze klanten (NL/FR) zodra de initiële implementatie afgerond is. Je volgt actief op hoe onze software wordt gebruikt, begeleidt klanten bij veranderingen en zorgt ervoor dat ze het maximale uit onze oplossingen halen.Je bent niet zomaar een relatiemanager: je combineert klantgerichtheid, analytisch inzicht en strategisch denken. Je gebruikt feedback en gebruiksdata om opportuniteiten te spotten, verbetervoorstellen te formuleren en klanten te begeleiden bij hun verdere optimalisatie.Kortom: jij bent de brug tussen klant en technologie, en dankzij jouw aanpak worden klanten niet alleen tevreden, maar worden ze ook ambassadeurs van TOBA HR.Bij grotere strategische klanten neem je het voortouw in het organiseren van Quarterly Business Reviews (QBR’s): momenten waarop je samen reflecteert, vooruitkijkt en nieuwe groeimogelijkheden detecteert.Wat ga je doen?Proactief contact onderhouden met klanten na oplevering, met focus op gebruikerservaring, adoptie en tevredenheid.Klantdata analyseren om opportuniteiten en risico’s te detecteren.Bij veranderingen in de klantorganisatie anticiperen op nieuwe noden en de juiste ondersteuning bieden.Actieve rol spelen bij software-updates, uitbreidingen en optimalisaties: klanten begeleiden bij de adoptie van nieuwe functionaliteiten en meedenken over hoe deze hun werking kunnen versterken.Quarterly Business Reviews voorbereiden en leiden bij strategische klanten.Feedback structureren en vertalen naar concrete verbeteracties voor ons Product team.Samenwerken met Implementatie, Support en Sales om inzichten en signalen te delen.Actief meedenken over hoe onze dienstverlening en software nog beter kunnen inspelen op de noden van de markt.Wie ben jij?Je hebt ervaring in een klantgerichte rol binnen software of SaaS.Je communiceert helder, denkt analytisch en vertaalt klantfeedback naar concrete acties.Je voelt je comfortabel op het snijvlak van technologie en HR-processen.Je werkt gestructureerd, met oog voor detail en opvolging.Je spreekt vlot Frans én Nederlands (Engels is een plus).Je neemt ownership over je klanten en stelt prioriteiten in een dynamische omgeving.Wat bieden wij jou?Een functie met echte impact op klanttevredenheid en productgebruik.De vrijheid en flexibiliteit van hybride werken (3 sites + thuiswerk).Een mensgerichte KMO-sfeer met korte lijnen, weinig hiërarchie en veel vertrouwen.Een competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen die écht het verschil maken (maaltijdcheques, onkostenvergoeding, laptop en telefoon).Bovendien kan je rekenen op een bonusregeling die inzet beloont en groei stimuleert.Bedrijfswagen + tankkaart / laadpas.Reële doorgroeimogelijkheden binnen Customer Success of andere teams.Jaarlijkse opleidingskansen en ruimte om initiatief te nemen.Een extra verlofdag op je verjaardag 🎉Klaar om mee het verschil te maken voor onze klanten?Solliciteer meteen en we nemen binnen één werkdag contact met je op.
