Télémarketing Opération 11.11.11

Type d'emploi : Stage
Type de contrat : Temps plein
Fonction : Récolte de fonds
Date de publication : 12/03/2024
Date limite : 10/05/2024

Le Centre National de Coopération au Développement (CNCD-11.11.11), coupole des ONG de développement en Belgique francophone et germanophone, recherche un·e stagiaire pour l'appui aux actions de récolte de fonds et le suivi des donateurs dans le cadre de l'Opération 11.11.11.

Responsabilités :

Télémarketing et relation donateur·ice :

• Appels de remerciements et veille qualitative
• Prospection de donateurs·ices via la base de données existante
• Suivi des demandes spécifiques en relation donateurs·ices

Appui administratif :

• Suivi ad hoc des donateurs·ices dans la base de données/CRM
• Traitement des données informatiques relatives au télémarketing

Profil recherché :

• Intérêt pour la solidarité internationale et la récolte de fonds – marketing non marchand (connaissance/expérience du monde associatif souhaitable)
• Bonne maîtrise de la langue française
• Excellente aisance à l'oral, notamment au téléphone
• Maîtrise des outils et des bases de données informatiques traditionnels (suite Office, CRM)
• Le·la candidat·e sera essentiellement empathique, à l'écoute et persuasif·ve, dynamique et enthousiaste, capable d'adapter ses compétences à une dynamique de travail en équipe
• Expérience enrichissante dans le secteur associatif et plus particulièrement dans la récolte de fonds au sein du secteur non marchand

Conditions :

• Télétravail et/ou au siège du CNCD-11.11.11 (Quai du Commerce, 9 à 1000 Bruxelles)
• Stage non rémunéré - remboursement de vos frais de transport - PC et téléphone de fonction mis à disposition sur la durée du stage
• Durée du stage : A convenir entre septembre 2024 et janvier 2025, à temps partiel ou temps plein

Envoyez votre candidature (CV, lettre de motivation) pour le 10/05/2024 à coordoperation@cncd.be avec comme objet « Stage Télémarketing ».

Pour en savoir plus sur le CNCD-11.11.11, visitez notre site Internet : www.cncd.be.

Les candidat·es sont sélectioné·es sur base de leurs qualités et compétences, sans tenir compte de l'âge, l'origine, du sexe et de tout autre critère sans rapport avec la fonction.

Le CNCD-11.11.11 veille à respecter la vie privée des personnes et le règlement général sur la protection des données. Les données transmises par les personnes qui ne sont pas sélectionnées seront détruites dans les 6 mois qui suivent la clôture de cet appel à candidatures.