Service Desk AgentZaventem, Belgien; Zaventem, Belgien; Ostende, BelgienHybridZaventem, Belgien
il y a 2 semaines
Social network you want to login/join with:
Client:TUI
Location:Job Category:Other
EU work permit required:Yes
Job Reference:53c70c473664
Job Views:2
Posted:06.03.2025
Expiry Date:20.04.2025
Job Description:ABOUT THE JOB
- As a Service Desk Agent, you will work together with your colleagues on the analysis and resolution of 1st line incidents. You will support standard technologies, applications and products of our customers in the context of agreed role descriptions.
- Coordinating or escalating of 1st line incidents is another core part of your routine. You will manage the process through the prioritisation, assignment/release, and completion phases of an outage or incident. Sometimes this will include dealing with unknown causes and service disruptions.
- Additionally, you will advise and support your users in all matters related to the use of supervised applications, hardware, and software. Within this capacity, you will provide on-site and/or remote hardware, software, and application support if required.
- Within TUI, everyone has a part in central organisational improvement, which means that you will participate in the implementation of projects in the framework of the TUI project organization.
- Security is part of everyone's job. At TUI, we practice secure behaviours first in everything we do.
ABOUT YOU
- Vocational qualification as an IT systems clerk/technician, IT specialist or a degree in (business) computer science.
- Basic knowledge about Office365, in particular working with Sharepoint and Teams.
- Experience with systems that handle tourist core processes, production & distribution systems.
- 1-2 years of professional experience and detailed knowledge of information and communication technologies in customer service desirable.
- Good understanding of system processes and contexts.
- Pronounced/high-level quality awareness.
- Very good organisational and problem-solving ability.
- Strong sense of responsibility, ability to work independently, and willingness to take on responsibility.
- Good social and teamwork skills.
- Proactive.
- Agile learner.
- Good communication skills in Flemish/Dutch, French, and English are required (oral and written).
- At last but not least, a premium customer-oriented attitude and, of course, a lot of enthusiasm for resolving IT issues. You are the first point of contact for all IT issues
ABOUT OUR OFFER
- Being a valuable team member of TUI, the No.1 global and socially aware travel company.
- Competitive salary and benefits.
- Smart working (Flexible hours) and possibility of working remotely up to 100% or Hybrid from one of our offices.
- Develop yourself as part of a friendly, richly diverse, and virtual international team.
At TUI, we know people are as diverse as the destinations we send our customers to. We love to see your uniqueness shine through and inspire the future of travel.
#J-18808-Ljbffr-
Yield Manager Flight PackagesOstende, BelgienHybridOstende, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinYield Manager Flight PackagesOstende, BelgienHybridOstende, Belgien, West FlandersAls Yield Manager ben je een key analytisch persoon binnen het yield management team. Jouw doelstelling is de optimalisatie van de marge, de bezettingsgraad en ons marktaandeel door het uitvoeren van de juiste acties op gebied van prijsaanpassingen.OVER JOUW FUNCTIEAnalyseren,...
-
Customer Services SpecialistOstende, BelgienHybridOstende, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinWij zijn op zoek naar een nieuwe collega met passie voor klantcontact en reizen. Als Customer Services Specialist moet je snel schakelen wanneer zich uitdagende problemen voordoen.Zomaar een week bij Customer SupportDe vakantieganger belt in paniek. Zijn boeking is niet bekend bij het hotel en er zijn geen kamers vrij vanwege de New York Marathon. Hij is moe...
-
Stage - MarketingcommunicatieOstende, Belgienvor OrtOstende, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:TUILocation:Oostende, BelgiëJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:258d6f83a635Job Views:6Posted:03.03.2025Expiry Date:17.04.2025Job Description:Stage - MarketingcommunicatieBen je op zoek naar een leerzame marketingstage bij de marktleider in de Belgische reissector? Draai jij mee in...
-
Insurance SpecialistOstende, BelgienHybridOstende, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinBen jij geboeid door klanten en reisagenten telefonisch te helpen en advies te geven en vind je het fijn om administratief werk te verrichten? Dan hebben we een mooie uitdaging voor jou Voor de afdeling Commercial Insurance zoeken we een nieuwe collega die het team komt versterken als Client Advisor. In deze boeiende functie zal je je bezig houden met...
-
Senior General Ledger AccountantOstende, BelgienHybridOstende, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinBelgium | Oostende | 8400 | Alfons Pieterslaan 17De TUI Group is 's werelds nummer één geïntegreerde toerisme business. Binnen de TUI Group groepeert TUI Airline alle luchtvaartactiviteiten in het Verenigd Koninkrijk, de Scandinavische landen, België, Nederland, Duitsland, Marokko en de Nederlandse Antillen. Accounting is een functie binnen onze...
-
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinJe ondersteunt het self-handling proces van de TUI vluchten wanneer vereist;Je waakt over een vlot handling-proces opdat onze vluchten tijdig kunnen vertrekken;Inspecteren en verifiëren van passagiersdocumenten, zowel tijdens check-in als bij boarding;Registreren van passagiersinformatie alsook reisdocumenten in TUIs departure control systeem;Bij...
-
Digital Marketeer SEAOstende, BelgienHybridOstende, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinDigital Marketeer SEATUI, met haar merken TUI en TUI fly, trekt maandelijks miljoenen bezoekers naar haar digitale kanalen. Als digital marketeer met passie voor SEM zoeken we jou Heb je ervaring met het beheren van complexe SEA-campagnes, houd je van innoveren, en ben je analytisch en technisch sterk? Dan is dit wellicht de perfecte match voor...
-
Duty Operations SupervisorOstende, Belgienvor OrtOstende, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:TUILocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:a757e7a8d566Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:ABOUT THE JOBAs Duty Operations Supervisor, you'll be responsible for:Coordination, support and monitoring of the Self-Handling activities for TUI...
-
Kortrijk, Flandre, Belgique TUI Temps pleinTravel Consultant Kortrijk Shopping Kortrijk, Belgique 126632 Sur place CDD Temps plein 39 La fonction En votre qualité de Travel Consultant, vous donnez le sourire à vos clients en leur proposant des vacances inoubliables. Qu'il s'agisse d'une semaine à Majorque, d'un citytrip à Londres ou d'un circuit sur...
-
Shop Manager Brugge Sint-KruisBrügge, Belgienvor OrtBrügge, Belgien
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinJe past het TUI Shop concept zowel qua look & feel als op commercieel en operationeel gebied toe voor een optimale klantenbeleving/TUI Experience.Je neemt actief deel aan het omnichannel verkoopproces. Je past hierbij de geldende procedures en verkooppolitiek toe en waakt erover dat dit ook door de TUI Shop medewerkers wordt gedaan.Je volgt de rendabiliteit...
-
Service Desk Support Engineer
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan onze klanten op verschillende markten (industriële, tertiaire en residentiële) in het hele land.Wij zijn 100% menselijk, 100% innovatief, 100%...
-
Service Engineer
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinService Engineer - Oostende/Brugge, West FlandersVINCI Facilities draagt zorg voor gebouwen, eindgebruikers en het milieu. Als onderdeel van de groep VINCI Energies, is VINCI Facilities een belangrijke speler op het gebied van Facility Management en Multi Technisch beheer.VINCI Facilities biedt een volledige waaier aan onderhoudsdiensten aan, met inbegrip...
-
Service Manager
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinWil jij jouw ervaring in denaar het volgende niveau brengen als Service Manager? Als Service manager ben jij de technische ondersteuning voor de techniekers en de klanten. Jij zorgt ervoor dat het onderhoudsplan vlotjes kan verlopen. Dit doe je door een correcte planning op te stellen voor het preventief onderhoud van de projecten.Spreekt dit team jou aan?...
-
Service technieker sprinklers
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinService technieker sprinklers - OOSTENDE, West FlandersVoor onze klant zijn wij op zoek naar een SERVICE TECHNIEKER SPRINKLERS regio OOSTENDE. Onze klant is een outsourcingsbedrijf die voornamelijk vaste klanten heeft. Als SERVICE TECHNIEKER SPRINKLERS sta jij in voor de volgende taken:Onderhoud en testing van sprinklers (brandbeveiligingssysteem dat brand...
-
Technical Service Desk Specialist, West Flanders
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSmappee staat voor Slimme Apparatuur voor Energie-efficiëntie. Bij alles wat we doen, streven we ernaar om energie-efficiëntie op een innovatieve, gemakkelijke en leuke manier te bevorderen. Onze geavanceerde technologie stelt bedrijven en individuen in staat om controle te nemen over hun energieverbruik, kosten te verlagen en bij te dragen aan een...
-
EMEA Digital Infrastructure Services Engineer, West Flanders
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Client:Mitsubishi Chemical EuropeLocation:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:17b9af88531aJob Views:Posted:Expiry Date:17.04.2025Job Description:About the roleAs a member of the ICT infrastructure team, you are responsible for maintaining the existing ICT infrastructure performance and...
-
Technisch bediende service
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinClient Description:Technisch bediende service & onderhoud Vast contractManpower Specializations is de werving- en selectie specialist binnen de ManpowerGroup. Wij kijken samen met ambitieuze starters en ervaren professionals uit naar een nieuwe stap of wending in hun carrière. Met een absolute focus op onze kandidaat bieden we de boeiendste jobs aan met een...
-
Systemadministrator / IT Service Manager (m/w/d) - DED/28/2024
il y a 2 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinAufgaben:Sie sind verantwortlich für die technische Unterstützung sowie die Verwaltung der IT-Infrastruktur und den effizienten Betrieb der IT-Systeme am Standort.Sie sind primäre Ansprechperson zur Lösung von IT-Vorfällen und -Änderungen und stellen IT-Support für andere Standorte bereit.Unterstützung und Wartung lokaler IT-Systeme, einschließlich...
-
Servicetechnieker buitendienst
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinServicetechnieker buitendienst | Landbouwmachines | Vast Contract, West FlandersOp zoek naar een bewegende job als service technieker? Je bent als technieker graag op de baan en houdt van afwisseling? Wij zoeken een servicetechnieker om bij dit bedrijf te Oostende aan de slag te gaan. Je komt als onderhoudsmecanicien rollend materiaal terecht in een bedrijf...
-
Customer Service Representative Ad Interim
il y a 3 semaines
Kortrijk, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinVerantwoordelijkhedenBehandelen van orders binnen de gestelde deadlines.Klanten te woord staan in zake lopende bestellingen, registreren van inkomende orders.Behandelen van speciale verzoeken van de klanten en coördineren met de betreffende afdelingen.Controleren van de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgen voor een tijdige...