Commercieel Bediende Contact Center Parttime

il y a 1 semaine


Gent, Flandre, Belgique NMBS Temps plein
Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als Commercieel bediende Contact Center ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen, telefonisch, mail, chat of social media. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten zowel voor nationaal als internationaal treinverkeer. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop van producten en het gebruik van de verkoopautomaten, verkoop en naverkoop van internationale producten, infoverstrekking en hulp aan personen met beperkte mobiliteit en de reservering van groepsreizen. Je maakt met andere woorden onze klanten blij door ze juiste informatie te verschaffen.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- Als Commercieel bediende Contact center help je de klanten zo goed mogelijk met een aangepaste 'tone of voice'.
- Je takenpakket bestaat uit volgende aspecten:
- Je onderhoudt en optimaliseert de relaties met klanten, tussenpersonen en partners.
- Je zorgt niet alleen voor een commercieel onthaal, maar zorgt tevens voor de administratieve verwerking van de vraag van de klant.
- Je zorgt voor het opvolgen van onze sociale media kanalen (Facebook en Twitter) volgens de digitale communicatiestrategie van NMBS.
- Je zorgt voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen over ons bedrijf, aangepast aan de mogelijkheden en beperkingen van het social media kanaal.
- Je zorgt voor het rapporteren van opmerkingen/problemen/complimenten aan een intern netwerk van contactpersonen.
- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je hebt minstens een diploma van hoger secundair onderwijs.
- Indien je jouw diploma in het buitenland hebt behaald, dien je in het bezit te zijn van een gelijkwaardigheidsattest afgeleverd door de Vlaamse Overheid (NARIC-Vlaanderen) om deel te kunnen nemen aan de selectie.- Je spreekt en schrijft foutloos in het Nederlands.
- Je hebt een goede kennis van de tweede landstaal (Frans).
- Een goede kennis van het Engels of Duits is een pluspunt.
- Wat mag je van ons verwachten?- Een boeiende job waarin je echt een meerwaarde kan zijn voor onze reizigers.
- Toffe geëngageerde collega's.
- Véél mogelijkheden om bij te leren.
- Een contract van onbepaalde duur, een marktconform loon alsook een treinabonnement voor het hele Belgische net en andere voordelen.
- Begint het al te kriebelen? Zeker solliciteren dan- Waar ga je werken?- Je werkt in Gent vlak aan het station Gent-Sint Pieters.
- Je bent bereid om prestaties te leveren op werkdagen, in het weekend en op feestdagen (afwisselende prestaties van 4 uur, ten vroegste vanaf 6u00 en ten laatste tot 22u00).- What's next ?- We willen dat je je goed voelt bij ons en een zo rijk mogelijk beeld krijgt van de job, jouw collega's en ons bedrijf. In functie daarvan voorzien we enkele stappen, waarin jij ons en wij jou kunnen leren kennen.- Je kan solliciteren via onze website
- Je zullen je CV en motivatiebrief met veel interesse lezen.
- Telefonische taalscreening
- Als we denken dat je over de juiste ervaring en competenties beschikt zullen wij je uitnodigen voor een selectiegesprek. Om dit gesprek voor te bereiden, vragen wij jou om op voorhand een persoonlijkheidsvragenlijst in te vullen. De dag van je gesprek zal je eveneens een (online) praktische oefening moeten afleggen.
- Tijdens het gesprek maken we verder kennis en gaan we dieper in op je motivatie, competenties, ervaring én jouw visie op de invulling van de functie. Uiteraard kan je ons ook op de rooster leggen zodat je perfect weet wat de job inhoudt.
- Heb je nog vragen?**Jobnews: 42012**

**Over de selectieprocedure**:

- Natasja Jannsens- Tel: 02/
**Over de jobinhoud?**
Liesbeth Verpoort


  • Gent, Flandre, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij onze klanten blij ?- Als "Commercieel bediende Contact center" ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten via onze verschillende kanalen (telefonisch, mail). Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bestaande en toekomstige klanten. Je geeft inlichtingen over dienstregelingen en tarieven, assistentie bij de online aankoop...


  • Gent, Flandre, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe functie waar...

  • Bediende Call Center

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Heb jij een passie voor verkopen en is telefonisch contact jouw ding? Bovendien interesse in een nieuwe uitdaging op werkvlak en klaar om een commercieel team te vervoegen als callcentermedewerker? Voor een callcenter in Gent, is Actief Interim op zoek naar een nieuwe collega op de 'Outbound dienst' om als 'bediende telemarketeer' aan de slag te gaan.Als...

  • Bediende Call Center

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Heb jij een passie voor verkopen en is telefonisch contact jouw ding? Bovendien interesse in een nieuwe uitdaging op werkvlak en klaar om een commercieel team te vervoegen als callcentermedewerker? Voor een callcenter in Gent, is Actief Interim op zoek naar een nieuwe collega op de 'Outbound dienst' om als 'bediende telemarketeer' aan de slag te gaan.Als...


  • Gent, Flandre, Belgique Start People Ieper Temps plein

    DescriptionVoor een studiebureau in Gent zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief Bediende die parttime (1 à 2 dagen per week) wenst te werken.Binnen deze functie sta je in voor deze taken:Mails klasseren en bijlagen opslaan: bijlagen van klanten, aannemers, offertes, facturen, andere documentenTelefonie: inkomende en uitgaande (oa naar...


  • Gent, Flandre, Belgique Actief Interim Bree Temps plein

    Functieomschrijving Voor een bedrijf in Bree zijn we op zoek naar een parttime administratief bediende. Je zal voornamelijk ingeschakeld worden voor de administratie van het magazijn (bestellingen plaatsen, leverbonnen nakijken, facturen nakijken, stock nakijken, enz.)Je zal 20u/week werken, maandag t.e.m. vrijdag in de voormiddag. Jouw startloon is...

  • Contact Center Agent

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Gent Temps plein

    FunctieomschrijvingAls contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten.- Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden- Je registreert de digitale opvolgingsdocumenten van de oproep in SAP-...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een bedrijf regio Gent gespecialiseerd in glaswerk zijn we op zoek naar een commercieel bediende.**_Je zal een zeer gevarieerd takenpakket hebben_**Een greep uit jouw takenpakket:- Je staat in voor de dagplanning van onze teams : je plant de afspraken in voor opmetingen en plaatsingen van glas. Ongeveer de helft van je tijd zal je besteden...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij commercieel ingesteld en houd je de boel graag draaiende? Ben je in je nopjes als je klanten kunt bijstaan in het bestelproces? Aarzel dan niet om te solliciteren voor deze job als Commercieel Bediende regio Gent.Een greep uit jouw takenpakket:- Vraagt de klant zich af wanneer zijn bestelling precies zal geleverd worden? Jij weet...


  • Gent, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Op zoek naar een toffe allround job als **commercieel administratief bediende** met de focus op **aankoop **in de regio van **Gent**? Neem snel contact op en we kijken samen naar de mogelijkheden**De functie inhoud**:Jouw dag ziet er als volgt uit als commercieel administratief bediende aankoop:- De volledige administratieve verwerking van alle...

  • Contact Center Agent

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor onze klant in Gent zijn we op zoek naar medewerkers om uit te bellen op een nieuw project Volgende taken zullen deel uitmaken van jouw dag:- Je zal potentiële en voormalige klanten telefonisch contacteren- Je geeft adviezen en overtuigt de klant om voor jou te kiezen- Je zal allerlei administratieve...

  • Contact Center Agent

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor onze klant in Gent zijn we op zoek naar medewerkers om uit te bellen op een nieuw project Volgende taken zullen deel uitmaken van jouw dag:- Je zal potentiële en voormalige klanten telefonisch contacteren- Je geeft adviezen en overtuigt de klant om voor jou te kiezen- Je doet prospectie naar nieuwe...


  • Gent, Flandre, Belgique Laroy Group Temps plein

    Het internationale familiebedrijf Laroy Group wil, met zijn totaalassortiment in voeding en benodigdheden voor gezelschapsdieren en het delen van zijn jarenlange ervaring en kennis hieromtrent, de betrouwbare partner zijn van de retailers, professionelen en groothandels die zich willen onderscheiden door een optimale beleving van de relatie tussen...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Transport en Logistiek Vlaanderen Temps plein

    en logistieke sector**. **Deze bedrijven kunnen bij ons terecht voor persoonlijk advies en informatie, administratieve ondersteuning en producten. Daarnaast verdedigen we met passie hun belangen in de politieke arena. Dit alles doen we met ons sterk team van zo'n 15 medewerkers vanuit ons kantoor in Gentbrugge.Om ons ledenbestand verder uit te bouwen en de...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Hallo dierenvriend- Voor onze klant, actief in de productie van dierenvoeding ben ik op zoek naar een commercieel bediende.- Je bent de link tussen de mogelijke leveranciers en het bedrijf.- Jouw takenpakket:- Je bent het aanspreekpunt voor alle klanten en prospecten. Dit is ook voor buiten de EU.- Je helpt klanten verder weg door op al hun vragen te...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Transport en Logistiek Vlaanderen Temps plein

    en logistieke sector**. **Deze bedrijven kunnen bij ons terecht voor persoonlijk advies en informatie, administratieve ondersteuning en producten. Daarnaast verdedigen we met passie hun belangen in de politieke arena. Dit alles doen we met ons sterk team van zo'n 15 medewerkers vanuit ons kantoor in Gentbrugge.Om ons ledenbestand verder uit te bouwen en de...


  • Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Als commercieel bediende binnendienst ben je in hoofdzaak verantwoordelijk voor het telefonisch contact met onze klanten (bestaande en potentiële). Je vormt het eerste aanspreekpunt op vlak van commerciële vragen. Je maakt offertes op en volgt alles op (van opmaak offerte, inschrijving bestelling, opmaak bestelbon en tot in uitvoering). Hierbij werk je...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique JobUP Temps plein

    Met jou klantgerichtheid en organisatievermogen zorg jij dat alles op wieltjes loopt Ben jij administratief een krak, wil je werken in centrum Gent, halftijds en al jou verlof vrij kunnen plannen? Laat dan snel van je horen- Prospectie van nieuwe klanten- Eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en onderhouden van relaties- Plannen van afspraken- Dossiers...

  • Commercieel Bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als commercieel bediende sta je op elk moment klaar voor de reizigers in het station. Je zorgt voor eenklantvriendelijk onthaal en beantwoordt al hun vragen, of het nu over onze producten, de dienstregeling of over de toegang tot de parking gaat. Bij NMBS willen we het leven van klanten makkelijker en aangenamer maken en daar...

  • Commercieel bediende

    il y a 1 semaine


    Gent, Flandre, Belgique Actief Interim Lier Mortsel Temps plein

    Functieomschrijving Als commercieel bediende heb je een divers takenpakket en ben jij verantwoordelijk voor het verkoopproces van propsectie tot de uiteindelijke deal en richt je je op ons klantenbestand die zowel Frans als Duits spreken. Je doet prospectie naar nieuwe klanten en gaat het verkoopproces faciliteren. Je stelt de offertes op en geeft deze...