gestionnaire tese

il y a 2 semaines

Brugge, Flandre, Belgique URSSAF D'AQUITAINE Temps plein

Description du poste

Accueillir au téléphone les adhérents potentiels (présentation du service Tese) ; Vérifier la recevabilité et la complétude des demandes d'adhésion au service ; Exploiter et corriger des listes de signalements d'anomalie ; Procéder à l'acquisition des données dans le système d'information. Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos aptitudes.

Profil recherché

Vos compétences

Mettre en oeuvre les techniques d'accueil téléphonique (reformulation, prise de congé...) et les techniques d'entretien (écoute, questionnement...) et s'exprimer clairement avec courtoisie Savoir créer un climat de confiance avec les usagers et gérer son stress dans toutes situations Savoir faire preuve de capacités d'analyse et de synthèse Avoir une appétence pour le travail en équipe dans un bon état d'esprit Capacité à s'intégrer dans une organisation (respects des règles, ponctualité...) Savoir organiser et planifier son activité dans le cadre de l'autonomie dont il/elle dispose Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Diplôme préparé : Baccalauréat Assistance à la Gestion des ORganisations et leurs Activités (AGORA) Contrat d'apprentissage (max 29 ans révolus à la signature du contrat, pas de limite d'âge si RQTH) Dates : 1er septembre au 31 août Temps de travail : 35 heures par semaine Rémunération (1ère année) : Avant 18 ans : 27% du SMC* soit ,25€ brut / 18 à 20 ans : 43% du SMC* soit ,59€ / 21 à 25 ans : 53% du SMC* soit ,42€ brut / 26 ans et plus : % du SMC* soit .34€ brut Rémunération (2ème année) : Avant 18 ans : 39% du SMC* soit .25€ brut / 18 à 20 ans : 51% du SMC* soit ,25€ / 21 à 25 ans : 61% du SMC* soit ,09€ brut / 26 ans et plus : % du SMC* soit .34€ brut

*SMC : Salaire Minimum Conventionnel

Dispositions de la Convention Collective : avantages CSE, prime vacance et gratification (rémunération sur 14 mois), horaires flexibles, prime d'intéressement, remboursement des frais de déplacement (jusqu'à €/an), titre restaurant, possibilité de télétravail (sous conditions)