Agent D'orientation

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Brusshelp Temps plein
**Qui sommes-nous ?**

Bruss'help est une ASBL mandatée par la
Commission Communautaire Commune
au service de l'action sociale et de la santé.

En tant qu'acteur de deuxième ligne, nous sommes
chargés de **coordonner **les dispositifs

d'**aide d'urgence** et d'**insertion** pour les personnes

sans-abri et mal logées en région bruxelloise.

**Un organisme tourné vers l'action** - fondé en 2019 sur base de l'Ordonnance régionale du 14 juin 2018, notre organisme rassemble deux cellules principales:

- Une cellule opérationnelle qui assure le suivi permanent des places disponible dans les structures d'urgence d'accueil et qui développe des solutions durables pour le relogement des personnes sans-abris et mal logées.
- Une cellule de conseillers spécialisée dans l'étude du sans-abrisme ainsi que dans la coordinationde projets et de dispositifs globaux d'insertion.

**Des missions plurielles** - Bruss'help en trois points:

- **« **_**Analyser **_**»**: Récolter et étudier les données & produire des évaluations orientées solutions durables.
- **« **_**Coordonner **_**»** des dispositifs adéquats, concertés avec les acteurs de terrain et les pouvoirs publics.
- **« **_**Orienter **_**»** les personnes sans-abri ou en besoin de guidance vers les aides/organismes compétents.

**2.** **La Cellule Opérationnelle**

Au quotidien, vous travaillerez au sein de la cellule opérationnelle, qui vise à assurer le suivi de l'offre d'aide et de soins, ainsi que des places disponibles dans les structures d'hébergement. Vous participerez à l'optimisation du trajet d'accès aux aides et contribuerez à une meilleure orientation des personnes en besoin de guidance vers les dispositifs adéquates.

La cellule opérationnelle de Bruss'help est actuellement composée d'une équipe de trois assistants sociaux, d'une conseillère spéciale Ukraine et d'une coordinatrice : des profils et des parcours différents qui se complètent parfaitement pour former une équipe épanouie. Votre coordinatrice vous aidera à vous familiariser avec notre organisation et à vous développer professionnellement.

**Missions & rôle**

Vous aurez pour missions principales:

- Prendre en main les outils d'orientation d'usagers vers les structures d'hébergement et les centre d'urgence ;
- Prendre part à la mission spécifique Ukraine : assurer l'orientation des publics issus d'Ukraine en lien avec les acteurs communaux et CPAS ainsi que les professionnels de la santé et du social ;
- Élaborer chaque matin l'aperçu des places disponibles dans le secteur ;
- Entretenir la base de données sur les services offerts en Région Bruxelloise dans le secteur du sans-abrisme et alimenter le site internet reprenant toute information utile à destination des professionnels et du grand public (Help In Brussels) ;
- Assurer l'orientation des professionnels de la santé et du social intervenant auprès des publics sans-abri, comprenant:

- Répondre aux appels entrants de demandes d'hébergement et d'intervention sociale, analyser en ligne/par téléphone la demande
- Partant de l'anamnèse de la situation et en cohérence avec les places disponibles dans les différents centres du secteur du sans-abrisme, orienter les personnes vers les services et structures les plus appropriées ;
- Participer à des réunions de liaison et de concertation en lien avec la problématique des trajets d'orientation vers l'hébergement, l'aide sociale et les soins ;
- Visiter les maisons d'accueil, les centres d'urgence, les centres de jour et autres structures d'aide au sans-abrisme afin de renforcer la collaboration et la connaissance des services proposés par le secteur ;
- Assurer, en fonction des besoins, des permanences sociales dans les services partenaires demandeurs ;
- Contribuer, en équipe, à la construction d'une cellule opérationnelle fiable, efficace et reconnue des partenaires travailleurs sociaux externes. Travailler à l'amélioration continue des outils et des services rendus par la cellule.

**4.** **Votre profil**

**Compétences nécessaires**:

- Bachelor de préférence orientation administratif et/ou social
- Maîtrise du français ou du néerlandais
- Résistance au stress et situations de gestion d'urgence
- Capacité de travail en équipe
- Compétent en termes d'aide et d'écoute téléphonique (travail social en standard téléphonique/web)
- Excellent esprit de synthèse et d'identification des situations de vulnérabilités et/ou de risques des publics ciblés.
- Bonne maîtrise du logiciel Excel

**Compétences souhaitées**:

- Connaissance du secteur de l'aide et des soins aux personnes en région bruxelloise
- Bonne connaissance de la deuxième langue
- Gestion organisationnelle et sens des priorités
- Connaissance des outils informatiques (suite Office)
- Être dynamique, autonome rapide et flexible

**5.** **Nous vous offrons**
- Un c

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein

    **Société**:**Le CPAS de la Ville de Bruxelles **est doté d'une politique dynamique d'action au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit de respect, de solidarité, d'engagement, d'ouverture et d'innovation. Il offre à ses collaborateur-trices - près de 3000 aujourd'hui - un environnement de travail flexible où l'intégrité, l'enthousiasme...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique T&D SECURITY Temps plein

    **Description de l'entreprise**T&D Security BV est la deuxième plus grande entreprise de sécurité belge en Belgique.Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, nous recherchons plusieurs agents de sécurité pour renforcer notre équipe.Es-tu:- En possession d'un certificat de competence generale agent de gardiennage ?- Le Français ou le Néerlandais...

  • Agents de Gardiennage

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Protection Unit Temps plein

    Defense- Région- Chièvres- Secteurs- Gardiennage - Static - Défense- Expérience- Avec ou Sans expérience- Contrat- CDI**Agents de gardiennage - Missions armées (h/f/x)**:À propos de Protection UNIT**Protection UNIT** est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons...

  • Agents de Gardiennage

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Protection Unit Temps plein

    **Protection UNIT** est l'acteur 100% belge leader de son secteur (Gardiennage). Dans le cadre du développement continu de nos activités, nous renforçons notre équipe et recrutons des **AGENTS DE GARDIENNAGE pour BASE MILITAIRE **(h/f/x) pour des postes armés à Chièvres.JobDescriptionAu sein d'une base militaire, vous travaillez en équipe et armé....

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps plein

    Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS Bruxelles Temps plein

    Offre d'emploi (A4782I)- **Agent d'insertion responsable du Pôle Orientation Professionnelle (F/H/X)**:**Pour son Département de l'action sociale, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un-e agent-e d'insertion responsable du Pôle Orientation Professionnelle (F/H/X)**Cette personne sera chargée d'assurer la présélection et l'accompagnement...

  • Un Agent D'insertion

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute **pour son Service d'Activation Sociale****UN AGENT D'INSERTION (h/f/x)**:dans le cadre d'un contrat de travail à durée indéterminée, à temps plein, avec entrée en service le plus rapidement possible.**Mission**:L'agent d'insertion a pour mission d'accompagner les usagers...

  • Un Agent D'insertion

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de Woluwe-Saint-Lambert Temps plein

    **Société**:Le Centre Public d'Action Sociale de Woluwe-Saint-Lambert recrute **pour son Service d'Insertion Professionnelle - Pôle « Guidance »****UN AGENT D'INSERTION (h/f/x)**:dans le cadre d'un **contrat de remplacement** pour congé de maternité, à temps plein, avec entrée en service le plus rapidement possible.**Missions**:L'agent d'insertion a...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps plein

    Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...

  • Agent Call Center

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Temps plein

    Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e)***Agent call center et Accueil****Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel**L'équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous serez intégré en tant que call center...

  • Agent Méthodes

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique 123cdi asbl Temps plein

    **Contexte****123Jobs** est à la recherche d'un **agent méthodes** pour une **société de travail adapté** dans la région de Liège.**Fonction**En tant qu'**agent méthodes**, votre **mission **consiste à:- Gérer les projets liés à la conception, au développement, à l'industrialisation et à la mise en place de la production- Aider à la...

  • Agent Facturation

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Peps Temps plein

    En tant qu'agent facturation (H/F), vous:- **Répondez aux questions** des clients au sujet de leurs factures: mail/téléphone;- **Trouvez rapidement des solutions** après avoir diagnostiqué le problème;- **Assurez le suivi des demandes** et la gestion administrative de celles-ci;- **Proposez des produits** adaptés à la situation des clients.Si vous...

  • Agent Mobile

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique OPTIMALIS SECURITY Temps plein

    **Description de l'entreprise**Optimalis Security SA, **membre d'Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion.Afin d'assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d'agents mobiles (patrouilleurs).**Description de la fonction**Des agents mobiles (patrouilleurs), sur Bruxelles et périphérie,...

  • Agent de Prise de Commandes

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VIZYON DRINKS Temps plein

    Agent(e) de Prise de Commandes**Description du poste**:Nous recherchons un(e) agent(e) de prise de commandes pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable des tâches suivantes:- Prendre les commandes des clients- Planifier les livraisons- Proposer des articles adaptés aux besoins des clients**Votre profil**:- Détenteur d'un diplôme du...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SERIS Temps plein

    Êtes-vous à la recherche d'une carrière stimulante en tant qu'agent de gardiennage où vous pourrez non seulement mettre en valeur vos compétences linguistiques, mais également démontrer vos talents organisationnels et administratifs ?SERIS Security vous offre l'opportunité parfaite pour développer vos compétences professionnelles et apporter une...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:Nous sommes à la recherche d'un agent d'accueil et administratif pour notre client situé à **1020 LAEKEN**.Notre client est actif dans le secteur Immobilier de Service Public agréée avec un patrimoine répartie dans différents quartiers de Laeken et Bruxelles Ville.**Votre mission**:Suite à une réorganisation des différents services, la...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CHIREC Temps plein

    **Fonction**:La direction générale recherche pour le site de la Clinique Sainte Anne Saint Rémi:- **un(e) agent de gardiennage (h/f)**Tâches principales- assurer la surveillance générale et la sécurité des personnes et des bâtiments (y compris la gestion du parking)- accueillir et orienter les patients et visiteurs- anticiper et évaluer les...

  • Agent de Gardiennage

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CHIREC Temps plein

    **Fonction**:La direction générale du CHIREC recherche pour le site de la Clinique Sainte Anne Saint Rémi:- **un(e) agent de gardiennage (h/f)**Tâches principales- assurer la surveillance générale et la sécurité des personnes et des bâtiments (y compris la gestion du parking)- accueillir et orienter les patients et visiteurs- anticiper et évaluer...

  • Agents Mobiles

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Optimalis Security Temps plein

    **Agents Mobiles (Patrouilleurs), sur Bruxelles et périphérie****Optimalis Security SA, **membre d'Optimalis Group est une entreprise en pleine expansion. Afin d'assurer différentes missions de sécurité et de prévention, Optimalis Security est à la recherche d'agents mobiles (patrouilleurs).**Ce que nous offrons**- Une fonction dans une structure...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein

    **Pour son Département de l'action sociale, le CPAS de la Ville de Bruxelles recherche un-e agent-e d'insertion responsable du Pôle Orientation Professionnelle (F/H/X)**Cette personne sera chargée d'assurer la présélection et l'accompagnement individuel et/ou collectif des ayants droits dans le cadre de leur recherche d'emploi et de leur formation.**Vos...