Project- en teamverantwoordelijke
il y a 1 semaine
Wij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van hun beslissingen. Als organisatie zijn we volop in beweging met een groeiend klantenportfolio en zoeken we daardoor binnen ons Mystery Shopping team een ' Project- en team verantwoordelijke . Het Mystery Shopping team zorgt ervoor dat bedrijven objectieve feedback krijgen over hun dienstverleningen van "getrainde" consumenten.
Om dit te realiseren, zetten zij mensen in, 'mystery shoppers', die nagaan of merken en bedrijven hun beloftes aan klanten nakomen. Op deze manier kunnen de bedrijven zich op alle vlakken verder ontwikkelen
Functieomschrijving
- Je bent de sparringspartner voor de verantwoordelijke van het mystery shopping team.
- Je bent eindverantwoordelijk voor diverse mystery shoppingprojecten van begin tot einde:
- Je maakt het voorstel op basis van de vraag en noden van de klant.
- Je maakt samen met het team de scenario's voor de mystery shoppers, je bepaalt mee het
nodige profiel, je helpt bij het opstellen van de vragenlijst, je maakt de richtlijnen voor de mystery shopper. - Je volgt de vorderingen van het project op, en informeert de klant over de vooruitgang.
- Je analyseert de data en rapporteert aan de klant met richtlijnen ter verbetering van de dienstverlening.
- Je helpt bij het opbouwen van kennis en ervaring binnen het team. Daarbij sta je in voor de begeleiding en coaching van een klein team. Dit betekent dat je hen versterkt in hun rol.
- Je bent mee verantwoordelijk voor de tevredenheid van een aantal bestaande klanten over de projecten die je voor hen doet.
- Je biedt mee ondersteuning bij het oplossen van problemen bij de uitvoering van veldwerk,
rekrutering van shoppers, ... - Je maakt deel uit van het bredere Channel Performance netwerk binnen onze Ipsos Community.
- Je hebt een commerciële mindset en je houdt ervan om klantenrelaties te onderhouden en repeat business te genereren.
- Je hebt minstens drie jaar ervaring in Project Management/Consultancy in Customer Experience, Retail Audit, de service industry ... Ervaring met Mystery Shopping is een pluspunt.
- Je voelt je op je best in een dienstverlenende omgeving en je hebt ervaring in een klantgerichte projectmanagementrol .
- Je hebt al de eerste stappen gezet in het coachen van collega's en staat te popelen om een people managerrol op te nemen.
- Je bent proactief en enthousiast om jouw eigen kennis en carrière bij Ipsos te laten groeien, en je hebt goesting om jouw expertise in mystery shopping uit te breiden.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden – zowel schriftelijk als mondeling – waardoor je klanten, shoppers en teamleden gemakkelijk te woord staat.
- Je bent vooral erg positief en nieuwsgierig met een can do oplossingsgerichte mentaliteit.
- Je beheerst het Nederlands en Engels en hebt een basiskennis van Frans. Een (zeer) goede beheersing van het Frans is een troef.
- Een competitief pakket met extralegale voordelen op basis van jouw ervaring en expertise, samen met 28 dagen vakantie en 2 betaalde volunteer days .
- We bieden je de mogelijkheid om een (elektrische) fiets aan een voordeliger tarief te leasen .
- Een omgeving waarbinnen jouw inspanningen en prestaties worden erkend en beloond.
- Je werkt in een klein en hecht team.
- Wij zijn gepassioneerd door ons werk en vinden een goede balans tussen werk en privé net zo belangrijk. Hierdoor bieden we je een hybride werkomgeving waar je flexibel kan telewerken.
- We zijn een Sport Award winnend bedrijf. Wij zetten in op tal van sportieve activiteiten zoals fietsweekends, ski- en snowboardinitiaties, marathons, muurklimmen, padel, surfen, powerdance, etc.
- Elke keer weer kijken onze Ipsos collega's uit naar onze afterworks, zomerfeest en nieuwjaarsdrink .
- Tot slot hechten we veel waarde aan maatschappelijk verantwoord ondernemen en trachten we een positieve bijdrage te leveren door tal van activiteiten te organiseren zoals een river clean-up, zero waste acties, bomen planten, etc.
-
Teamverantwoordelijke Backoffice Overheid
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agilitas Group NV Temps pleinEnkele jaren ervaring in het coachen van een team? Op zoek naar een functie met variatie en verantwoordelijkheid? Dan zijn wij op zoek naar jou**Jouw taken**:Voor een multiservice- en overheidsbedrijf in Gent zijn we op zoek naar een enthousiaste Teamverantwoordelijke voor een backoffice afdeling.Je gaat jouw team van administratief medewerkers aansturen,...
-
Leidinggevende Teamverantwoordelijke Themabeheerder
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Agentschap voor Natuur en Bos Temps plein**Omschrijving****WERKEN ALS LEIDINGGEVENDE TEAMVERANTWOORDELIJKE THEMABEHEERDER IN HET KORT**:Ben je een geboren leidinggevende? Heb je zin om, samen met een team van gedreven medewerkers, de focus te leggen op een aantal thema's en die binnen de afdeling terreinbeheer te implementeren op het werkveld? Wil je bovendien tijdelijk een regioteam aansturen als...
-
Project- en teamverantwoordelijke
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Ipsos Temps pleinWij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van hun beslissingen. Als organisatie zijn we volop in beweging met een groeiend klantenportfolio en zoeken we daardoor binnen ons Mystery Shopping team een ' Project- en team verantwoordelijke . Het Mystery Shopping team zorgt ervoor...
-
Project- En Teamverantwoordelijke
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Ipsos Temps pleinIpsos is één van de grootste marktonderzoeksbureaus ter wereld. Wereldwijd zijn wij aanwezig in 90 landen, met meer dan werknemers, waarvan maar liefst 180 werknemers in België.Wij leveren verrassende en unieke inzichten in mensen en markten waarmee we organisaties inspireren en helpen bij het nemen van hun beslissingen.Als organisatie zijn we volop in...
-
Freelance Project Manager
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Skills van onze nieuwe Project Manager**:- Is architect of ingenieur gespecialiseerd in bouw- Heeft ervaring als projectmanager of werfcoördinator- Heeft ervaring in het functioneren in een projectteam van hooggeschoolde en gespecialiseerde medewerkers- Heeft ervaring met projectmatig werken- Heeft zin voor initiatief en is flexibel.- Is communicatief en...
-
Freelance Project Manager Fs
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Skills van onze nieuwe Project Manager**:- Is architect of ingenieur gespecialiseerd in bouw- Heeft ervaring als projectmanager of werfcoördinator- Heeft ervaring in het functioneren in een projectteam van hooggeschoolde en gespecialiseerde medewerkers- Heeft ervaring met projectmatig werken- Heeft zin voor initiatief en is flexibel.- Is communicatief en...
-
Teamverantwoordelijke Payroll
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps pleinPosition and ResponsibilitiesAs Payroll Team Leader, you are responsible for leading your team and ensuring the quality of their work. Your tasks include:You lead and coach the payroll team, focusing on quality and continuous improvement, and translating strategic goals into clear tasks.You stay updated on developments, government decisions, and market...
-
Project- en Campagnemedewerker Met
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Symfoon - Vlaams Blinden- en Slechtziendenplatform Temps plein**Project- en campagnemedewerker met communicatievaardigheden**:**Plaats van tewerkstelling**:Symfoon**Reageren voor**:20/07/2023**Symfoon - Vlaams Blinden- en Slechtziendenplatform**:**Symfoon bouwt aan inclusie vanuit de kracht van blinde en slechtziende personen. We doen dit via kansen creëren, informeren, sensibiliseren en samenwerken. Om onze ploeg te...
-
Project Coördinator 3D
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Animotions en Visual for Brands Temps pleinAl meer dan 20 jaar is Animotions en Visuals for Brands pionier in de creatie van 3D-visuals. Bij Animotions vertellen we met high-end 3D-visualisaties het verhaal van boeiende architectuurontwerpen. Bij Visuals for Brands tasten we de verschillende digitale mogelijkheden af van 3D-visualisaties in een productie-omgeving. Zo maken we digitale- Gent-...
-
Project Manager 3D Animotions
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Animotions en Visual for Brands Temps pleinAl meer dan 20 jaar is Animotions en Visuals for Brands pionier in de creatie van 3D-visuals. Bij Animotions vertellen we met high-end 3D-visualisaties het verhaal van boeiende architectuurontwerpen. Bij Visuals for Brands tasten we de verschillende digitale mogelijkheden af van 3D-visualisaties in een productie-omgeving. Zo maken we digitale- Gent-...
-
Contigent Management Team
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Scouts en Gidsen Vlaanderen Temps plein**Communicatie - World Scout Jamboree in Korea**:VrijwilligIn 2023 trekken duizenden scouts en gidsen richting Zuid-Korea, voor de 25ste World Scouts Jamboree. Van 1 tot 20 augustus 2023 worden de tenten opgezet in Saemangeum, Zuid-Korea.De wereldjamboree is een internationaal kamp met zowat deelnemers waar Guiding and Scouting in Belgium (GSB), de koepel...
-
It-manager
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Cambio Temps plein**P roject manager IT Mpact**Bij Mpact zijn we al een eindje (sinds 1975 zelfs) actief in de deeleconomie. We zijnervan overtuigd dat we zaken zoals voertuigen, ritten en vakantiewoningen efficiënterkunnen organiseren door ze te connecteren en te delen. Ons motto is dan ook: meermet minder. Meer gezelligheid, publieke ruimte, duurzaamheid,en minder...
-
Projectleider Wegen
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Functieomschrijving**- U staat in voor de dagelijkse leiding van uw werf- U bent mee verantwoordelijk voor de voorbereiding en de uitvoering van de werken door het constructief aansturen van ploegbazen, arbeiders en onderaannemers.- U overkoepelt het volledige bouwdossier van de werf en beheert het u toevertrouwde materieel met zorg.- U onderhoudt...
-
Projectleider Wegen
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Functieomschrijving**- U staat in voor de dagelijkse leiding van uw werf- U bent mee verantwoordelijk voor de voorbereiding en de uitvoering van de werken door het constructief aansturen van ploegbazen, arbeiders en onderaannemers.- U overkoepelt het volledige bouwdossier van de werf en beheert het u toevertrouwde materieel met zorg.- U onderhoudt...
-
Projectleider Wegen
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Nikki Hansens en C° Temps plein**Functieomschrijving**- U staat in voor de dagelijkse leiding van uw werf- U bent mee verantwoordelijk voor de voorbereiding en de uitvoering van de werken door het constructief aansturen van ploegbazen, arbeiders en onderaannemers.- U overkoepelt het volledige bouwdossier van de werf en beheert het u toevertrouwde materieel met zorg.- U onderhoudt...
-
Integrale Arbeidsbegeleider
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein**Bedrijf**Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners.CAW maakt deel uit van het Lokaal Partnerschap Eerstelijnszone Gent. Dit partnerschap richt zich op niet-werkende...
-
Zingevingsassistent
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Scouts en Gidsen Vlaanderen Temps pleinVrijwillig- Nationaal**Achtergrond**:De Verbondsraad van oktober 2019 keurde het Levensbeschouwelijk Traject (LBT) goed. Onze beweging is een smeltkroes van mensen, persoonlijkheden en levensbeschouwingen. Iedereen kan erbij, met zijn of haar overtuigingen. We zien de kansen van onze levensbeschouwelijke diversiteit in en gaan er op een positieve manier mee...
-
Organisatie-ondersteuner en Co-begeleider
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein**Bedrijf**Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners.**In het kader van het Mind-Spring project voor Oekraïense vluchtelingen zoeken we een organisatieondersteuner...
-
Otis (Ondersteuning Bij de Terugkeer in de
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein**Bedrijf**Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners.Het CAW Oost-Vlaanderen is partner in het Europa WSE (Werk en Sociale Economie) project DRAG dat inzet op...
-
Klinisch Psycholoog Spoedpsychiatrie
il y a 1 semaine
Gent, Flandre, Belgique Universitair Ziekenhuis Gent Temps plein**Datum**:21 aug. 2023**Plaats**: BE**Bedrijf**:Universitair Ziekenhuis GentIn het UZ Gent kom je terecht in een **innovatieve **omgeving die oog heeft voor je **talent **en je uitdaagt om te groeien. Dankzij het **engagement **van alle collega's voor patiënten, opleidingen en wetenschappelijk onderzoek, is het UZ Gent **een baken van zorg**. Maak jij...
