Customer Service Manager

il y a 1 semaine


Nivelles, Wallonie, Belgique Select Temps plein

Responsible for providing quality and efficient customer service to assigned territories through the daily management of a team up to 10 employees to include hiring, motivating, recognizing and rewarding, coaching, counseling, training and problem solving.

Assist Managers with development, analyzes and implementation of staffing, training, scheduling and reward/recognition programs.

Your responsabilities:

  • Provide daily direction and communication to employees so that customers are served in a timely, efficient and knowledgeable manner. Provide continual evaluation of processes and procedures. Develop methods to improve area operations, efficiency and service to both internal and external customers.
  • For spare parts and complete units, coordinate order management and processing including pricing, delivery, terms and export documentation required.
  • Insure employees have appropriate training and other resources to perform their jobs. Create and maintain high quality work environment so team members are motivated to perform at their highest level.
  • Act as member/leader of special or ongoing projects that are important to area/process improvement.
- stablish work procedures and processes that support company and departmental standard, procedures and strategic directives.

  • Provide performance feedback and coaching on a regular basis to each team member. Write and administer performance reviews for skill improvement.
  • Bachelor's degree or equivalent experience.
  • 5+ years international customer service, sales or freight experience.
  • Good knowledge of English.
Our client is located in Nívelles

Permanent Contract (Full Time :
40h/week or Part-Time : 4/5T)
  • Customer Service Fr/en

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    Votre fonction:Assurer un niveau de service optimal pour les clients de l'entreprise à travers le traitement des commandes et des plaintes clients dans les délais demandés;Vous êtes le garant de l'image véhiculée auprès des clients de l'entreprise ; vous encodez les commandes des clients qui vous sont attribués et vous traitez ces commandes;vous...

  • Customer Service Support

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Start People Charleroi Temps plein

    DescriptionEn tant que Customer Service Support h/f/x lié au département Customer Service voici une liste non exhaustive des tâches à accomplir :Gérer les commandes de votre portefeuille de clients B2B, et optimiser les relations avec la clientèle Assurer la gestion des prix pour garantir l'alignement avec les accords commerciaux.Etre au coeur de la...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Medi-Market Temps plein

    **Société**:Afin de favoriser la croissance de l'entreprise et renforcer l'équipe du siège à **Nívelles**, (Brabant Wallon) **Medi-Market Group** est à la recherche d'un(e):**Customer Service & CRM Manager (H/F/X)**Temps Plein**Fonction**:**Aujourd'hui**Le service client, ce sont 6 personnes réparties en 3 équipes : SAV e-commerce, service desk...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour une société située à Nívelles, nous recherchons un Customer Service Assistant (h/f/x) avec un excellent niveau de français, anglais et espagnol pour une mission intérim en vue d'une opportunité long terme**.**Pour une société située à Nívelles, nous recherchons un Customer Service Assistant (h/f/x) avec un excellent niveau de français,...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Medi-Market Temps plein

    **Onderneming**:**Medi-Market Group** is een Belgische keten in de apotheek (Apotheek by Medi-Market Group) en parapharmacie (Medi-Market Parapharmacies) die met een netwerk van ongeveer vijftig winkels tot 1.000m2, 6 gezondheidsVoor onze hoofdzetel in Nijvel is **MEDI-MARKET GROUP** op zoek naar een:**Customer Service & CRM Manager...

  • Customer Service Assistant

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Dans le cadre d'une**mission intérimaire **pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un**Customer Service Assistant FR/EN (H/F/X).**Dans le cadre d'une **mission intérimaire **pour un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Assistant FR/EN (H/F/X).**Notre client est une société qui se situe à Nívelles et...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:**Notre agence de Nívelles est activement à la recherche d' un Collaborateur Customer Service (HFX) bilingue (fr/nl) pour notre partenaire situé dans la région de Braine-l'Alleud**Vos principales tâches en tant qu'agent du service clientèle sont les suivantes:- Vous recevez toutes les commandes par téléphone ou par courrier et les...

  • Customer Service NIVELLES

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps plein

    Soutien aux ventes et gestion des commandes via un ERP interne.Suivi des livraisons, facturation, et réclamations.Point de contact des clients francophone et néerlandophone.Lien avec l'équipe logistique.Sensibilité et/ou expérience en logistique.Bilingue français/néerlandais.Expérience de minimum 2 ans en Customer Service Order To Cash.Bonne maitrise...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Brady Temps plein

    Job description Use time effectively and efficiently to process all incoming orders or queries. Communicate at all times with the customer on delivery times and dates by liaising with internal suppliers when appropriate. Handle customer complaints, invoice queries and other queries by using rigorous logic and methods. Solve difficult problems with effective...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Pour une société logistique spécialisée dans le secteur cosmétique, pharma et e-commerce, située à Nívelles, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Officer NL/FR/ANG.Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel dans un climat dynamique avec des conditions de travail agréables ? Vous avez une première expérience dans le...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Synergie Temps plein

    A la recherche d'un nouveau défi ?Pour l'un de nos clients, situé à Nívelles, spécialiste des équipements d'intérieur, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Employe bilingue Français-AnglaisVous êtes intéressé ? Alors ne tardez pas Prenez votre plus belle plume et envoyez-moi votre lettre de motivation et votre CVVos responsabilités:-...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Select Temps plein

    Contenu de fonction:- Le suivi et l'encodage des commandes- Le suivi et la gestion de la facturation- La vérification des factures de transport- Gestion du stock des vidanges- Gestion des transporteurs- Vous avez une expérience de minimum un an en tant que customer service- Vous avez une très bonne connaissance du français et de l'anglais, parlé et...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Actief Interim Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un.e Customer Service Officer (H/F/X) parlant français-néerlandais et anglais. FONCTION : Aider à la gestion quotidienne du service clientèle.RESPONSABILITES/TACHES:Réaliser le suivi de l'activité de la veille (quantités préparées,nombre de commandes parties,)Recevoir les appels/mails des différents clients et les...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique CARRIER EUROPE via HABEAS Temps plein

    _Recherchons : Employé service clients - expérience min 2-3 ans - environnement international - FR/ANG/ALL - Nívelles - CDI._Notre client Carrier Europe SA, PME créée en 1995, est basé à Nívelles en Brabant Wallon et fait partie d'un groupe international dont la maison mère Carrier Vibrating Equipment Inc. se situe aux USA (Kentucky). Pionnier de la...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Omschrijving**:Als **Customer Service Officer** ga je aan de slag in een groeiend bedrijf in Nijvel.Heb jij zin in een uitdagend job? Ben jij zeer nauwkeurig, efficiënt, beschik jij over een commerciële flair en ben je klantgericht ingesteld? Dan is deze job zeker iets voor jou Benieuwd naar meer? Lees dan zeker verder.In deze functie mag je rekenen op...

  • Field Services Manager

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Habeas Temps plein

    Field Service Manager – Nettoyage industriel – Europe – Nivelles – Français/Anglais.Notre client Conco ) existe depuis 1923 et fournit des produits et services de nettoyage à des clients du monde entier avec des bureaux situés aux États-Unis, en Europe et en Asie.Conco Systems permet aux centrales électriques, aux raffineries et aux...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Votre fonction**:- Réaliser le suivi de l'activité de la veille (quantités préparées, nombre de commandes parties,)- Recevoir les appels/mails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations (date de livraison, retard,),- Encoder les commandes- Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les...


  • Nivelles, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Qui sommes-nous et que nous-**faisons?****Robert Half** évolue **Rejoignez-nous** en tant que **Talent Manager Office Profiles** (HR, Administrative, Customer Support, ) à Hainaut/Nívelles et contribuez à construire notre avenir.Notre mission est d'impacter positivement la vie des gens en leur proposant la bonne opportunité professionnelle. Mais...

  • Junior Project Manager

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique W Electric Belgium Temps plein

    Are you interested in being part of a motivated and international team that supports Westinghouse's mission to deliver Solutions to enable the World's Clean Energy Producers to maximize their impact? At Westinghouse, we recognize that our employees are our most valuable asset, and we seek to identify, attract and recruit the most qualified talent while...

  • Customer Support Manager

    il y a 1 semaine


    Nivelles, Wallonie, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**:- Organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez les clients ou filiales- Réaliser l'interface avec les clients et filiales, les services internes (commercial, production, achats, finance, etc.) et les intervenants externes (transporteurs, etc.)...