Emplois actuels liés à Medewerker Contact- en Servicecentrum - Gent, Flandre - Universitair Ziekenhuis Gent
-
Hulpverlener Contact- en Relatieherstel
Il y a 3 mois
Gent, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein**Bedrijf** Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners. Het team Bezoekruimte valt onder het hulpcontinuum Conflictueze Scheidingen. De Bezoekruimte biedt een plaats...
-
Begeleider Contact- en Relatieherstel
Il y a 4 mois
Gent, Belgique CAW Oost-Vlaanderen Temps plein**Bedrijf** Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners. Het team Bezoekruimte valt onder het hulpcontinuum Conflictueze Scheidingen. De Bezoekruimte biedt een plaats...
-
Hulpverlener Contact- en Relatieherstel
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Centrum Algemeen Welzijnswerk Temps plein**Wie is het CAW?**: Het CAW Oost-Vlaanderen is een eerstelijnsorganisatie met als missie om het welzijn van ieder persoon te versterken. Dit doen we op een laagdrempelige manier, met oog voor elke welzijnsvraag en in nauwe samenwerking met lokale partners. Het team Bezoekruimte valt onder het hulpcontinuum Conflictueze Scheidingen. De Bezoekruimte biedt...
-
Contact Center Agent
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1249996 jobdetails Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar medewerkers om uit te bellen op een nieuw project! Volgende taken zullen deel uitmaken van jouw dag: - Je zal potentiële en voormalige klanten telefonisch contacteren - Je geeft adviezen en overtuigt de klant om voor jou te kiezen - Je zal...
-
Contact Center Agent
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1290064 jobdetails Voor onze klant in Gent zijn we op zoek naar medewerkers om uit te bellen op een nieuw project! Volgende taken zullen deel uitmaken van jouw dag: - Je zal potentiële en voormalige klanten telefonisch contacteren - Je geeft adviezen en overtuigt de klant om voor jou te kiezen - Je doet...
-
Administratieve Medewerker Met HR-
Il y a 4 mois
Gent, Belgique WOON EN ZORGCENTRUM DOMINO Temps plein**Waar we samen voor gaan**: **Domino VZW wil een integraal, kwaliteitsvol, toegankelijk en betaalbaar woon - en zorgtraject aanbieden aan ouderen, met respect voor de persoon en zijn omgeving, met aandacht voor de sociale context en met nadruk op autonomie van de zorgvrager.** **Als organisatie dragen we 4 kernwaarden hoog in het vaandel: respect,...
-
Notarieel Medewerker
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Notariskantoor Xavier Vanhaelemeesch Temps plein**Notarieel medewerk(st)er (m/v)** Voltijds of deeltijds **Functieomschrijving**: Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een medewerker voor het zelfstandig behandelen van courante dossiers (koop-en kredietdossiers, aangiften van nalatenschap, oprichtingen van vennootschappen ). U beheert zelfstandig uw dossiers; dit houdt in: het samenstellen...
-
Administratief Medewerker
Il y a 3 mois
Gent, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Administratie- - referentie DUOTT-1288419 jobdetails Als administratief medewerker zal je verantwoordelijk zijn voor het onthaal en de kassa. Je zal instaan voor de verhuur van de bestelwagens. Je hebt telefonisch contact met klanten en collega's. Je opent en verdeelt de binnenkomende post. Je bent verantwoordelijk voor verchillende...
-
Medewerker Sterilisatie
il y a 3 semaines
Gent, Belgique AZ Sint-Vincentius Deinze Temps pleinHet team centrale sterilisatie is op zoek naar** een straffe collega**! Als medewerker sterilisatie zorg je voor het tijdig ter beschikking stellen van steriele materialen en het instrumentarium: - ontvangst, reiniging en desinfectie van bevuilde instrumenten en medische hulpmiddelen - samenstellen en verpakken van instrumentensets - opvolging van het...
-
Commercieel Medewerker
il y a 2 semaines
Gent, Belgique Fortior Temps plein**Onze ambitie is om de beste te zijn in onze branche. Wat hebben wij hiervoor nodig?** **De beste Commercieel Medewerker om ons team te versterken!** **Zoek je een werkgever die groei en ontwikkeling mogelijk maakt?** **Misschien ben jij de persoon die we zoeken!** Bij Fortior bieden we jou een unieke kans om deel uit te maken van ons succesvolle sales...
-
Tijdelijke Medewerker Dispatch
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is het hoofdkantoor van enkele bekende spelers in de Belgische interieurwereld. In hun winkel bieden ze een uitgebreid, kwalitatief en betaalbaar assortiment meubels, interieuraccessoires en decoratie, zowel indoor als outdoor. Hun succesformule: superkwaliteit tegen heel competitieve prijzen! **Functiebeschrijving** Voor de job van medewerker...
-
Gouw Gent Zkt Agc Integriteit
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Scouts en Gidsen Vlaanderen Temps plein**Gezocht: leiding die graag meedenkt over integriteit en zingeving binnen scouting en groepen daarin ondersteunt**: - gouw Gent Vrijwillig - Gouw Ben je gestopt als leiding, maar heb je nog goesting om toch iets verder te doen? Of wil je naast je leidingstaken nog iets anders opnemen? Denk je graag na over integriteit, tradities, groepsgevoel en...
-
Carwash Medewerker
il y a 1 mois
Gent, Belgique Skillflex Temps pleinOnze klant is een onderneming gespecialiseerd in het industrieel reinigen van voertuigen, dit zowel van het interieur alsook van het koetswerk. Met een team van 45 medewerkers bouwen we bijna 25 jaar aan een sterke reputatie op het vlak van kwaliteit en service. **Als carwash medewerker word je tewerkgesteld in de regio GENT.** Als carwash medewerker sta...
-
Commerciële Binnendienst Medewerker
Il y a 4 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinGent | Commerciële Binnendienst | 30 verlofdagen | NL-ENG | Doorgroeimogelijkheden | Voor een internationale speler te Gent binnen de textielsector gaat Hays Gent op zoek naar een Commerciële Binnendienst medewerker ter ondersteuning de administratieve dienst. **Over de organisatie** Je komt terecht in een internationaal bedrijf te Gent met een...
-
Callcenter Medewerker
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. De gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als callcenter medewerker kan je het volgende verwachten: - Je staat als commercieel...
-
Callcenter Medewerker
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Talentus Temps pleinDe HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. De gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als callcenter medewerker kan je het volgende verwachten: - Je staat als commercieel...
-
Gouw Gent Zkt Agc Ecologie
Il y a 5 mois
Gent, Belgique Scouts en Gidsen Vlaanderen Temps plein**Gezocht: leiding die graag meedenkt over ecologie en diversiteit binnen scouting en groepen daarin ondersteunt**: - gouw Gent Vrijwillig - Gouw Ben je gestopt als leiding, maar heb je nog goesting om toch iets verder te doen? Of wil je naast je leidingstaken nog iets anders opnemen? Denk je graag na over ecologie, drempels bij de scouts, groene...
-
Administratief Medewerker
Il y a 3 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Gent | Administratie | Nederlands | ICT Kennis of affiniteit | Competitieve verloning | Als administratief medewerker IT kom je terecht in een dynamische omgeving waar je kan groeien en waar een zeer familiale en flexibele teamsfeer hangt. **Jouw nieuwe bedrijf** Als administratief medewerker kom je terecht in een bedrijf dat actief is in de...
-
Facturatie Medewerker
Il y a 4 mois
Gent, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Facturatie Medewerker** voor een sterk groeiend bedrijf, actief in de bouwsector. Robert Half is op zoek naar een **Facturatie Medewerker** voor een sterk groeiend bedrijf, actief in de bouwsector. Je komt terecht in een down to earth firma en een hecht team collega's. De hoofdzetel van deze klant is gelegen in...
-
Commercieel Binnendienst Medewerker
Il y a 3 mois
Gent, Belgique HAYS Temps pleinRegio Gent | Administratieve ondersteuning | Ndl/Fr/Eng | Multinational | Gent-Zeehaven Als Commercieel Binnendienst medewerker krijg je een heel variërend takenpakket waarbij je administratief ondersteunt en kan groeien in een internationaal Belgisch bedrijf. **Jouw nieuwe bedrijf** Onze klant, die gevestigd is in Gent, is een wereldspeler in maritieme...
Medewerker Contact- en Servicecentrum
Il y a 3 mois
**Plaats**: BE
**Bedrijf**:Universitair Ziekenhuis Gent
In het UZ Gent kom je terecht in een **innovatieve **omgeving die oog heeft voor je **talent **en je uitdaagt om te groeien. Dankzij het **engagement **van alle collega's voor patiënten, opleidingen en wetenschappelijk onderzoek, is het UZ Gent **een baken van zorg**. Maak jij binnenkort mee het verschil?
Ga voor een uitdagende job als Medewerker contact
- en servicecentrum (100 % Statutair).
**Functieomschrijving**:
- Je verzorgt, samen met enkele collega's, de permanentie in ons het contact
- en servicecenter (24u/24u, 7d/7d). Hier komen vooral telefonische oproepen toe, hoofdzakelijk in het Nederlands, ook in het Frans of het Engels. Ook binnenkomende mails worden verwerkt. Dit volgens de geldende procedures en kwaliteitsnormen van het UZ Gent.
- Je behandelt interne en externe oproepen en terugkerende oproepen met de bedoeling onze vele interne en externe klanten correct door te schakelen naar hun bestemming of hen te ondersteunen bij al hun vragen. Vaak ben jij immers hun eerste contact. Je kan ook ingeschakeld worden aan het loket 'infopunt plus' voor een persoonlijk onthaal van patiënten.
- Je tracht onze klanten zo goed mogelijk vooruit te helpen door informatie te geven die je opgezocht hebt in databanken (vb. administratief gegevenssysteem) of op het intranet/internet.
- Bij noodoproepen en alarmen pas je de afgesproken procedures toe waardoor de juiste bevoegde instanties en (hulp)diensten snel op de hoogte zijn en op het juiste moment ingeschakeld worden Je maakt hiervan een kort verslag op.
- Je zorgt ervoor dat de klant zich steeds gehoord en begrepen voelt. Bij klachten zoek je mee naar een oplossing of schakel je naar de juiste personen door. Knelpunten rapporteer je aan je leidinggevende.
- Je zoekt, samen met je team, naar verbeteringen van onze werking en dienstverlening.
**Gewenst profiel**:
- Je bent servicegericht en klantvriendelijk. Je bent positief ingesteld en verplaatst je gemakkelijk in de leefwereld en situatie van de patiënt/klant.
- Je kan snel en efficiënt informatie verwerken en opzoeken. Je hebt een goede kennis van MS Office en je leert vlot softwaretoepassingen te gebruiken eigen aan de werking van het contactcenter.
- Je communiceert helder en gestructureerd (mondeling en schriftelijk), afgestemd op de doelgroep en de situatie. Je neemt informatie op, stelt vragen en gaat in op (non-)verbale reacties.
- Naast een uitstekende beheersing van het Nederlands, is een goede (gesproken) basiskennis van Frans en Engels een pluspunt (interne bijscholing mogelijk).
- Je handelt volgens de kernwaarden van het UZ Gent: verantwoordelijk, respectvol en integer.
- Je werkt nauwkeurig en correct, volgens bestaande procedures en afspraken.
- Je blijft kalm in onverwachte en stressvolle situaties. Problemen zie je als uitdagingen die de best mogelijke oplossing verdienen.
- Je staat open voor vernieuwing en groeit mee met verandering. Je werkt actief mee aan de verbetering van kwaliteit, omgeving, processen en producten.
- Je draagt bij aan een positieve werksfeer waar voortdurend leren, ontwikkelen en samenwerken op de voorgrond staan. Je werkt graag in een multidisciplinaire setting en gaat correct om met verschillende persoonlijkheden en meningen.
- Je bent flexibel. Je kan snel overschakelen van de ene taak naar de andere. Je werkt binnen een vast shiftpatroon in vroeg-, laat
- en dagdiensten, maar je bent wel bereid tot het presteren van nachtdiensten indien dit nodig zou zijn (vb. bij ziekte van de vaste nachtdienst), en je gaat flexibel om met wissels en wijzigingen. Het uurrooster wordt immers in het team samen gepland zodat er steeds permanentie is én maximaal rekening houdend met werk/privé.
**Selectieprocedure**:
Deel 1: computergestuurde testen die peilen naar algemeen redeneervermogen (uitsluitend), administratieve vaardigheden, plannen en organiseren en een persoonlijkheidsvragenlijst (adviserend). De testen gaan door op het UZ Gent.
Deel 2: screening op CV en motivatiebrief.
Deel 3: competentiegericht interview op **dinsdag 11 juni 2024 (namiddag).**
**Salarisschaal**
Je krijgt een aantrekkelijke verloning volgens IFIC, afgestemd op je functie, met een minimum brutomaandloon van €2.848,66 bij 0 jaar anciënniteit en een maximum brutomaandloon van €4.023,03 bij 35 jaar anciënniteit voor een voltijdse tewerkstelling. Het brutoloon is afhankelijk van de toegekende relevante ervaring. Relevante ervaring uit de privésector kan je tot maximum 9 jaar meenemen. Anciënniteit van openbare diensten neem je onbeperkt mee.
Dit betreft een basisloon dat in geval van onregelmatige prestaties (nacht, weekend,) aangevuld wordt met bijkomende toelagen.
**Troeven UZ Gent**
- Je krijgt naast de on-the-job opleiding voldoende mogelijkheden om interne opleidingen (persoonlijk en technische competenties) te volgen en je extern bij te scholen. Voor leidinggevenden voorzien we ook persoo
