Deskundige Loket Burgerzaken

Functieomschrijving
- Je werkt aan het loket:

- Je hebt rechtstreeks contact met burgers.
- Je behandelt vragen over burgerlijke stand, bevolking en niet-Belgen.
- Je informeert correct en helder, en start de verwerking van de vraag op.
- Je past de regelgeving en geldende procedures toe.
- Je werkt je taken administratief af, en volgt alles nauwgezet op.

Profiel
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardig diploma.
- Ervaring met (diverse) klantencontacten of werken met wet
- en regelgeving is een troef.
- Je bent flexibel, en werkt minstens 1 avond per week tot 20 uur (tijdens de avondopening op maandag of donderdag).
- Je bent klantvriendelijk en open.
- Je zoekt altijd de meest geschikte oplossing voor elke klant, ook bij moeilijkere vragen.
- Je overtuigt anderen, zowel inhoudelijk als door je aanpak.
- Je werkt nauwkeurig en gaat discreet om met gevoelige informatie.
- Je werkt graag samen met collega's in een team.

Jobgerelateerde competenties
- Beslissingen van de regering, de verkozenen,... toepassen rekening houdend met de lokale context en belangen
De uit te voeren projecten bepalen

Persoonsgebonden competenties
- Verantwoordelijkheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Statuut
- Aanleg statutaire wervingsreserve.
- Op korte termijn werven we een collega aan met een vervangingscontract.

Loon
- Maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag.
- Fietsvergoeding of gratis openbaar vervoer van en naar het werk.
- Ecocheques

Vakantie

35 vakantiedagen per jaar als je voltijds werkt.

Werk je deeltijds of kom je in de loop van het jaar in dienst? Dan herberekenen we je vakantiedagen.

Loopbaan
- Je kan opleiding volgen om je professioneel te ontwikkelen.
- Je krijgt kansen om binnen de organisatie van job te veranderen.

Voordelen
- Hospitalisatieverzekering
- Kortingen bij handelaars, pretparken, sportabonnementen, culturele evenementen

Duurzame werkomgeving
- Middagactiviteiten bv. sport, wandelen, cultuur
- Aankoop biogroentepakketten

Plaats tewerkstelling

STADSBESTUUR LEUVEN
Professor Van Overstraetenplein LEUVEN
- Toon op kaart

Bijlage:
PDF

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Nederlands (goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Professor Van Overstraetenplein LEUVEN

---