Front Office Supervisor
il y a 1 semaine
En tant que figure de proue de notre équipe de réception, vous serez chargé(e) de créer des sourires dès l'arrivée de nos clients et d'assurer un service exceptionnel tout au long de leur séjour.
**Votre mission**:
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et s'assurer que leurs besoins sont pris en charge de manière professionnelle et courtoise.
- Superviser les activités quotidiennes de la réception, y compris le check-in, le check-out, les réservations et les demandes spéciales des clients.
- Fournir une formation continue à l'équipe de réception pour garantir une connaissance approfondie des procédures opérationnelles et des normes de service.
- Gérer les situations délicates et résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente.
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer une coordination sans faille dans la prestation de services aux clients.
- Maintenir une connaissance approfondie des événements locaux, des attractions et des informations utiles pour répondre aux questions des clients.
- Compiler et analyser les rapports de performance de la réception pour identifier les domaines d'amélioration.
**Votre profil**
- Une expérience préalable en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire au sein de l'industrie hôtelière.
- Des compétences avérées en matière de leadership, avec la capacité de motiver et de guider une équipe.
- D'excellentes compétences en communication et en service à la clientèle.
- La maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
La connaissance du néerlandais esst un atout.
- La capacité de travailler de manière efficace dans un environnement dynamique et exigeant.
- Des connaissance des systèmes de gestion hôtelière (La connaissance de ONQ est un plus) et des logiciels de réservation.
- Aptitude à gérer les situations délicates avec calme et professionnalisme.
Rejoignez notre équipe au Hilton Brussels Grand Place et participez à offrir des séjours mémorables à nos clients tout en développant votre carrière dans une atmosphère stimulante et professionnelle
If you aspire to craft memorable experiences for our guests and shine within a dedicated team, the position of Front Office Supervisor at the Hilton Brussels Grand Place is tailor-made for you
As the forefront figure of our reception team, you will be entrusted with creating smiles from the moment our guests arrive and ensuring exceptional service throughout their stay.
**Your Mission**:
- Warmly welcome guests upon their arrival and ensure their needs are professionally and courteously attended to.
- Supervise daily reception activities, including check-in, check-out, reservations, and special guest requests.
- Provide ongoing training to the reception team to ensure a comprehensive understanding of operational procedures and service standards.
- Handle delicate situations and effectively resolve guest issues with efficiency and poise.
- Collaborate with other departments to ensure seamless coordination in delivering services to guests.
- Maintain an in-depth knowledge of local events, attractions, and useful information to address guest inquiries.
- Compile and analyze reception performance reports to identify areas for improvement.
**Your Profile**:
- Prior experience as a receptionist or in a similar role within the hospitality industry.
- Demonstrated leadership skills, with the ability to motivate and guide a team.
- Excellent communication and customer service skills.
- Proficiency in French and English, both spoken and written.
- Knowledge of Dutch is a plus.
- Ability to work effectively in a dynamic and demanding environment.
- Familiarity with hotel management systems (knowledge of ONQ is a plus) and reservation software.
- Ability to handle delicate situations with composure and professionalism.
Join our team at the Hilton Brussels Grand Place and contribute to delivering memorable stays to our guests while developing your career in a stimulating and professional atmosphere
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Front Office Supervisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business success and future. Our people are...
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Front Office Supervisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique JULIANA EXPLOITATION BRUSSELS Temps plein**Description de l'entreprise**Un hôtel niché sur la Place des Martyrs au cœur de Bruxelles recherche un(e) « Front Office Supervisor » qui sera amené à s'occuper du service clientèle de l'Hotel. L'architecture néo-classique de cet hôtel 5* retiendra votre attention et le lobby vous surprendra par sa fascinante collection d'art contemporain, qui...
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Front Office Supervisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pandox Belgium Temps plein**The Hotel. Brussels** incarne l'élégance contemporaine au cœur de la capitale belge. Niché à proximité des institutions européennes, cet établissement de luxe offre une vue imprenable sur la ville. Reconnu pour son design raffiné, ses installations haut de gamme, et son engagement envers l'excellence, The Hotel. Brussels crée une expérience...
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Front Office Supervisor
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps pleinRestoring Brussels' most fabulous addressNestled on Rue Royale in Notre Dame aux Neiges, this Belle Époque jewel, sculpted by Henri van Dievoet, has stood as a proud witness to the epochs and events that shaped Brussels. Now, the fabled Grand Hotel Astoria will re-emerge as Corinthia Brussels later in 2024, a beacon of elegance and luxury in the heart of...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique VENDOM COMPANY Temps plein**VENDÔM - Nouvelle opportunité - Front Office Manager (H/F) - Hôtel 5* - Bruxelles**Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que **Front Office Manager (H/F)** pour un **hôtel 5* à Bruxelles.****Profil recherché et condition de poste**:- Expérience préalable en tant qu'Assistant Front Office Manager confirmé ou Front Office...
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Front Office Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Front Office Officer (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.Notre client est une société active dans le secteur du transport et...
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Front Desk Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer (M/X/V)** met een **uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans**.Voor onze klant, een bekende **vzw** gelegen in het **centrum van Brussel**, is **Robert Half** momenteel op zoek naar een **Front Desk Officer...
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Receptionist-front Office
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten in het centrum van **Brussel**.Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**:Vous êtes à la recherche d'une nouvelle fonction motivante, enrichissante dans la région de Robertville ? Vous ne manquez pas d'ambition et aimez vous investir dans votre travail pour diriger une équipe chaleureuse ? Vous êtes flexible et intéressé.e à travailler dans l'hotelerie avec un cadre de travail de haut standing ? Vous avez...
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Front Office Medewerker
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Synergie Temps pleinWerken voor Flanders Investment & Trade is werken voor hét aanspreekpunt voor internationaal ondernemen in Vlaanderen.Wij zijn dan ook op zoek naar een Front Office medewerker die geboeid is door een job in een internationale omgeving en uitkijkt naar veelvuldige contacten met de zakenwereld, zowel in Vlaanderen als ver daarbuiten.Onze Front Office...
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Inside Sales/front Officer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales/Front Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in het **centrum van Brussel.****Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inside Sales/Front Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in het **centrum van Brussel.**Onze klant is actief in de **petrochemische industrie.** Het betreft een...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cardo Brussels Hotel Temps pleinTakenOverall Job PurposeFront Office Manager will administer front office functions and supervising staff on a daily basis.Front office areas include Bell/Door Staff, Switchboard and Guest Services/Front Desk.Position directs and works with managers and employees to carry out procedures ensuring an efficient check in and check out process.Ensures guest and...
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Front Office Shift Leader
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Thon Hotels brussels City Centre Temps pleinOur perfect match Experience in Front Office department. You have previous experience in Front Office in a similar position. Customer oriented. Making people happy is your priority. You adapt to the changing needs of our guests. Communication. You love being in contact with both guests and colleagues in English and French, Dutch and every other language is...
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Front Office Trainee
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinMinimum length internship: 4 monthsRadisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the core of our business...
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Front Office Receptionist
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Tangla Brussels Temps pleinServing guests at the front desk while providing the highest level of service possible in an efficient, courteous and professional manner by following the Tangla standards of aggressive hospitality and adhering to guidelines and procedures.Always greet guests with a smile, be warm and friendly and ensure the principles of hospitality are practiced at all...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pillows City Hotel Brussels Centre Temps plein**Front Office Manager voor **Pillows City Hotel Brussels**- Onderdeel van het luxueuze Pillows Hotels- Je vervult de wensen van de gast en overtreft hun verwachtingen- Je hebt soortgelijke werkervaring in high-end hotels- Je hebt kennis van Brussels- 38 uur beschikbaar**Over de vacature**Het is de winter van 2017. Het eerste Pillows Hotels opent aan het...
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Front Office Trainee
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Radisson Collection Grand Place Hotel, Brussels Temps pleinAvailable: 01/06/2023Minimum length internship: 4 months Radisson Hotel Group is one of the world's largest hotel groups with nine distinctive hotel brands, and more than 1,600 hotels in operation and under development in 120 countries. The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can service ethos.People are at the...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise**Au coeur de Bruxelles, à deux pas de la Grand Place et à côté du quartier européen, le Sofitel Brussels Europe est un hôtel élégant doté d'une situation idéale sur la Place Jourdan, l'une des dernières places typiques de la ville. Proche du célèbre Parc du Cinquantenaire et des musées, il est le point de départ...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels Temps pleinIdéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l'endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.Construit en 1909 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique...
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Front Office Trainee
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Pandox Belgium Temps pleinWhat will you be doing ?The Front Office department is responsible for welcoming guests and ensuring excellent guest satisfaction.We are looking for a Front Office trainee who can support in all tasks related to our Department:Preparing and following arrivals and departures Ensuring efficient checkin and checkout of each guest Entering guest details in the...
