Klant Support Medewerker

il y a 2 semaines


Kortrijk, Flandre, Belgique Hoorcentrum Aerts Temps plein
WIE ZIJN WIJ?

Hoorcentrum Aerts groeide uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden gehoorapparaten, oordoppen en hoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen, state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de kwaliteit van de zorg en service voor onze klanten staan centraal. Om iedere klant de meest aangepaste en optimale oplossing te adviseren, staan gediplomeerde en professionele medewerkers paraat.

Momenteel hebben we een netwerk van 35 filialen opgebouwd en zijn we nog sterk aan het uitbreiden. Hier werken een 95-tal medewerkers met hart en ziel aan mee.

Wil je, net als ons, mensen verbinden en meewerken aan de groei van onze organisatie, spits dan de oren, want wij zijn op zoek naar jou

Voor de versterking van onze centrale diensten zijn wij op zoek naar een: Klant support medewerker

JOUW OPDRACHT

Als klant support medewerker sta je in voor het telefonisch contact met klanten en prospecten. Je garandeert een continue telefonische opvolging van de marketingacties en -campagnes.

JOUW TAKEN
- Je beheert alle inkomende telefonische oproepen (intern & extern);
- Je beheert de chatfunctie en infomail;
- Je neemt contact op met klanten en potentiële klanten;
- Je stelt jezelf en de organisatie voor;
- Je maakt het doel van de oproep kenbaar of identificeert het doel (heraanpassingen, bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...):

- Je verstrekt algemene informatie over de producten en diensten (hoorapparaten, hulpmiddelen, nieuwe producten, terugbetalingsbeleid, ) aan de klant, adviseert, volgt op, en verwijst indien nodig door naar de gepaste gesprekspartner (audioloog, interne/externe dienst,);
- Je controleert de beschikbaarheid van het product in het filiaal;
- Je beheert informatie en documentatie en houdt deze up to date (vb. opvolgingsdocumenten van de oproep, klantendossiers,);
- Je beheert de agenda van de audiologen;
- Je handelt volgens de opgestelde procedures en ziet verbeteringsmogelijkheden;
- Je kent de doelstellingen en indicatoren van de afdeling en streeft deze na;
- Je ondersteunt het kwaliteitsbeleid van Hoorcentrum Aerts en past dit toe.

JOUW PROFIEL
- Je hebt ervaring in een call center/customer service;
- Je bent vlot communicatief, zowel mondeling als schriftelijk, contactvaardig, en diplomatisch;
- Je telefoneert graag;
- Je spreekt duidelijk en verzorgd Nederlands: wij werken immers met slechthorende klanten;
- Je valt op door jouw klantgerichtheid;
- Je bent stressbestendig;
- Je werkt correct en nauwkeurig;
- Je kan prioriteiten stellen en multitasken (telefoon, mail, afspraken, );
- Je neemt initiatief;
- Je werkt graag in team;
- Je hebt algemene kennis van medische terminologie;
- Je bent computerminded met een goede kennis van MS- Office (Word, Excel, Access, Outlook, Sharepoint);
- Je bent een echt allround KMO profiel: ondernemend, oplossingsgericht, commercieel en professioneel;
- Je hebt een opgewekte en enthousiaste persoonlijkheid.
- Eén op drie zaterdagen werken vind je geen probleem.
- Je bent vrijwel onmiddellijk beschikbaar.

ONS AANBOD

Zie je jezelf in onze dynamische organisatie waar jij als klant support medewerker het verschil kan gaan maken? Die uitdaging gaan we graag met je aan Wij bieden je een zeer boeiende en variërende job met verantwoordelijkheid. Je komt terecht in een informele en open werkomgeving en maakt deel uit van een dynamisch team bestaande uit betrokken collega's.

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Rooster:

- Dagdienst

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 13/06/2023
  • Klant Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Hoorcentrum Aerts Temps plein

    WIE ZIJN WIJ?Hoorcentrum Aerts groeide uit tot één van de meest gespecialiseerde aanbieders van gehooroplossingen. Door de laatste technologische ontwikkelingen op de voet te volgen, zijn onze aangeboden gehoorapparaten, oordoppen en hoorhulpmiddelen evenals de meet-en analysetoestellen, state of the art. De kwaliteit van onze producten evenals de...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique CCVLAB Temps plein

    FunctieomschrijvingCCV Lab isEen dynamisch bedrijf dat instaat voor de innovatie & productontwikkeling binnen CCV. Naast een werkomgeving die creativiteit en zelfontplooiing aanmoedigt, zijn we een betrouwbare organisatie met een open en collegiale sfeer.CCV Lab zoektEen support- en integratie medewerker die één van onze projectteams ondersteunt.Voor...

  • Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique TravelNote Temps plein

    **Wie zijn wij?**:TravelNote is een software bedrijf met klanten uit de reissector. Met onze backoffice solution ondersteunen wij een 200-tal kantoren in de Benelux. We automatiseren de administratie van reisagenten, business agenten en touroperators. Ons bedrijf groeit sterk en wij zijn op zoek naar een extra support medewerker.**Wie zoeken...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Ben jij de Customer service medewerker die onze digitale (r)evolutie zal ondersteunen? Je bent de spelverdeler bij uitstek, die digitale issues rond ons klantenplatform weet te kaderen en verantwoordelijk is voor het bieden van een eersteklasondersteuning aan de interne medewerkers en externe klanten.Als eerste online aanspreekpunt van onze klanten via mail,...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Move Temps plein

    Locatie**Kortrijk**SectorAdministrationStatuutBediende**IT SUPPORT MEDEWERKER**:Als IT Support medewerker ben je verantwoordelijk voor meedere taken:- ondersteuning bieden aan je collega's die met IT - vragen kampen- installeren van verschillende softwareprogramma's, besturingssystemen, hardware of het aanpassen de standaardinstellingen- helpen bij de...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Wat ga je doen?- De HR mailbox dagelijks opvolgen: zelf vragen beantwoorden of doorsturen naar de verantwoordelijke collega's- Algemeen ondersteunend administratief werk bvb.- Voorbereiden dossiers in dienst | uit dienst; documenten klaarmaken, inscannen en in personeelsdossier opslaan- aanvraag tankkaarten,- opvolgen personeelsvoordelen en attentiebeleid...

  • Internal Sales

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Wegens sterke groei zijn wij op zoek voor onze klant naar nieuwe teamleden, waaronder versterking voor hun sales team. Als Internal Sales combineer je jouw kennis met verkoopvaardigheden om advies en ondersteuning te bieden. Je fungeert als essentieel aanspreekpunt voor klanten, waarbij je zowel voor- als after-sales service verleent. Je ondersteunt de...

  • Sales Support

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je **commercieel **en **administratief** sterk? Heb je zin in een nieuwe uitdaging als **sales support**? Dan is deze vacature regio **Kortrijk **echt iets voor jou**De functie inhoud**:Hoe ziet je dag er als **sales support **regio **Kortrijk **uit?- Het **opstellen**, **controleren **en **verwerken **van **productieorders**.- Een **goede relatie **met...

  • Business Support Coordinator

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Martens & Brijs Temps plein

    Als **Business Support Coordinator** sta je in nauw contact met de klanten en zal je het **eerste aanspreekpunt** zijn **voor vragen met betrekking tot interim management**. Je **ondersteunt de Business Development Manager **op **operationeel** vlak en je **verzorgt klantendossiers van a tot z**.- Je **staat klanten **telefonisch, per mail of face-to-face**...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique DE ROUCK & VERHELLEN Temps plein

    _**DE ROUCK & VERHELLEN **_ _is sinds meer dan 30 jaar een discrete en correcte partner voor bedrijf en sollicitant voor _**werving & **_**selectie **_ _in West- en Oost-Vlaanderen._Onze opdrachtgever is een familiaal **productiebedrijf** actief in de **interieursector** met een 100-tal werknemers in de **regio** **Kortrijk**. Dankzij een sterke knowhow en...

  • Onthaalmedewerker Regio

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    **Word het Stralende Gezicht van onze klant**Bij onze klant zijn ze al meer dan 40 jaar een vertrouwde naam in de regio, en hun familiale karakter vind je terug op elke hoek van de werkvloer. Met een team van 39 enthousiaste medewerkers staan ze elke dag klaar met een glimlach. En nu willen ze ons team versterken met een dynamische onthaalmedewerker voor hun...

  • IT Support

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    We zoeken een IT SUPPORT OFFICER voor een productiebedrijf. De groep groeit sterk door interne en externe groei.. De groep telt ongeveer 800 medewerkers en heeft 5 productie sites (4 in West-Vlaanderen,1 in buitenland). Innovatie is voor hen van primair belang, dit uit zich zowel in hun innovatieve producten alsook in hun Industrie 4.0 omgeving en sterk...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    Versterk jij het IT -team van dit Kortrijks bedrijf?Voor een Kortrijks bedrijf zoeken we een IT Support medewerker. Je werkt vanuit de hoofdzetel in Kortrijkse regio en ondersteunt van daaruit alle medewerkers op hoofdzetel en op de meer dan 70 vestigingen.***:IT SUPPORT OFFICER- FunctieEerst en vooral sta je er mee voor in dat elke werknemer aan de slag...

  • IT Support Engineer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique LGA IT Temps plein

    Support Engineer Voor dit bedrijf gelegen in regio Tielt, zijn we dringend op zoek naar een Support Engineer/ICT Medewerker. Ben jij iemand die een eerste werkervaring achter de rug heeft en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Een uitdaging waarin je je kennis verder kan evolueren en sterk kan doorgroeien? Takenpakket Je vormt de vaste schakel tussen hun en...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    **IT Support Officer**:**Kortrijk**:Voor een productiebedrijf met hoofdzetel te Kortrijk zijn we op zoek naar een IT Support medewerker. Dit bedrijf is een grote speler in metaalindustrie. Er zijn verschillende sites in België, USA, Frankrijk, Italië, Slovakije en China en zijn actief in meer dan 47 landen in de wereld.Het IT-team wil zich graag versterken...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Ben jij een administratief talent met een passie voor cijfers en klantgerichtheid? Voor de vestiging in Kortrijk zijn wij op zoek naar een enthousiaste teamspeler die het team komt versterken.**Jouw taken**:- Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van werkzaamheden in de werkplaats, inclusief nauwkeurige facturatie aan klanten.- Fungeren als...

  • Junior Sales Support

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor onze klant gelegen in de regio van **Kortrijk**, zijn we op zoek naar een** Junior Sales Support.**Voor onze klant gelegen in de regio van **Kortrijk**, zijn we op zoek naar een** Junior Sales Support.**Dit is een **voltijdse, vaste functie.** Je komt terecht in een zeer mooie onderneming waar je een lange carrière tegemoet kan gaan.Takenpakket:- Je...

  • Digital support officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant Welcome to a world of opportunityWij zijn op zoek naar een digital support officer voor een van onze klanten. De klant is een toonaangevend bedrijf in de regio en is op zoek naar een gemotiveerde medewerker om...

  • IT Support Officer

    il y a 2 semaines


    Kortrijk, Flandre, Belgique Applisquare Temps plein

    Voor een productiebedrijf met hoofdzetel te Kortrijk zijn we op zoek naar een IT Support medewerker, met interesse voor securityDit bedrijf is een grote speler in metaalindustrie. Er zijn verschillende sites in België, USA, Frankrijk, Italië,Slovakije en China en zijn actief in meer dan 47 landen in de wereld.Het IT-team wil zich graag versterken met een...


  • Kortrijk, Flandre, Belgique TravelNote Temps plein

    **Wie zijn wij?**:TravelNote is een software bedrijf met klanten uit de reissector. Met onze backoffice solution ondersteunen wij een 200-tal kantoren in de Benelux. We automatiseren de administratie van reisagenten, business agenten en touroperators. Op dit moment kent ons bedrijf een zeer sterke groei en zijn wij op zoek naar een...