Backoffice Assistant

Functieomschrijving

Assets biedt backoffice
- en receptiediensten aan KMO's, zelfstandigen en vrije beroepen Je staat onze klanten telefonisch te woord in zowel Nederlands, Frans als Engels en zorgt mee voor administratieve verwerking. Je komt terecht in een enthousiast groeiend team waarmee we samen iets willen bereiken en bouwen aan de groei van onze dienstverlening.

Profiel
- Je hebt minstens een jaar ervaring in een klantgerichte functie of je behaalde bij voorkeur een bachelor diploma;
- Je bent communicatief en kan je vlot uitdrukken in het Nederlands, Frans en Engels (voornamelijk mondeling);
- Logisch redeneren zit in je bloed. Je denkt klantgericht en hebt oog voor de relatie tussen de klant en onze organisatie. Je kan de klant met passie ondersteunen;
- Je bent gewend om procesmatig en op een gestructureerde manier te werken;
- Je bent een organisatietalent. Je kan je werk goed plannen en flexibel omgaan met wijzigende omstandigheden of dagelijkse kleine aanpassingen;
- Je hebt oog voor detail en draagt een kwaliteitsvolle service hoog in het vaandel;
- Je kan vlot typen met oog voor correcte spelling en zinsbouw;
- Leergierig om het klantenbestand aan te leren;
- Zelfstandig werken ligt in je natuur. Je stemt waar nodig af met de rest van het team;
- Werken met digitale tools en platformen zit je in de vingers;

Jobgerelateerde competenties
- Gegevens op computer raadplegen, invoeren of bijwerken (aanmaken van badges, inschrijving in registers, rapporten van telefonische oproepen,...)
- Een gesprekspartner adviseren en bijstaan bij administratieve en dagdagelijkse aspecten
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren
- Kopiëren, klasseren, intikken, lay-out verzorgen,... van documenten
- Personen informeren en doorverwijzen of begeleiden naar de gevraagde gesprekspartner, dienst of plaats
- Personen onthalen en hun vraag identificeren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- We voorzien een marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques.
- Het betreft een deeltijdse functie (op onze locatie te Brasschaat) die op termijn kan uitgroeien tot fulltime indien gewenst.

Plaats tewerkstelling

Assets
Sionkloosterlaan BRASSCHAAT
- Toon op kaart

We liggen op 1/2u wandelafstand van openbaar vervoer dus eigen wagen/fiets is wel aangeraden.

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Deeltijds - 22 uren per week, te presteren in 5 dagen
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Sionkloosterlaan BRASSCHAAT

---