DESKUNDIGE REACH OUT TEAM Vlaanderen

Doel

Het Reach Out team van Fedasil is een mobiel en meertalig team dat actief is op het terrein om personen zonder wettig verblijf en/of andere kwetsbare migranten in (beschermings)procedure maar buiten de opvang te informeren over o.a. de procedure voor internationale bescherming (asiel), de Dublinverordening, het opvangnetwerk van Fedasil (recht op opvang) en het programma voor vrijwillige terugkeer.

Het team heeft als opdracht deze personen op een objectieve en duidelijke manier toegang te geven tot voor hen relevantie informatie (o.a. over hun verschillende opties) en hierbij een sociale aanpak te hanteren door op een laagdrempelige manier in dialoog te gaan. Het team verwijst de doelgroep ook door in functie van hun individuele behoeften naar de bevoegde diensten (intern of extern aan Fedasil). Reach Out gaat vindplaatsgericht te werk en is bijgevolg actief waar de doelgroep zich bevindt, dit kan zijn in parken, in kraakpanden, noodopvangcentra voor daklozen, kleine inloopcentra van vzw's, een lokaal stadskantoor, etc. Bovendien is het team in tweede lijn bereikbaar voor partners wanneer zij vragen hebben over hun cliënten.

Het (Europees) project "Reach out" ging van start eind 2019, eerst in Brussel en daarna in Vlaanderen en Wallonië. Het project werd intussen een structureel nationaal programma.

U werkt op het terrein, u ontwikkelt een netwerk aan relevante actoren en organiseert uw planning samen met de andere outreachers, intercultureel bemiddelaars en uw coördinator/-trice.

Context

De dienst Toekomstoriëntatie, hangt af van de directie Operationele diensten op de hoofdzetel van Fedasil en bestaat uit Nederlandstalige en Franstalige medewerkers. Momenteel omvat het drie diensten: Legale trajecten, Deelname aan de samenleving en Vrijwillige terugkeer. Een vierde dienst, Informatie & Oriëntatie, is nog in volle ontwikkeling. Het team Reach Out maakt deel uit van de dienst Informatie en Oriëntatie.

Fedasil is eind 2019 met Reach Out activiteiten begonnen in Brussel en heeft in het verlengde van deze acties in Brussel ook initiatieven opgestart in Vlaanderen en Wallonië. In Vlaanderen wordt er actief aan een Reach Out netwerk gewerkt sinds eind 2021 en vinden er sindsdien operationele activiteiten plaats in Antwerpen, Gent, Leuven en sporadisch aan de kust (o.a. Zeebrugge).

Uw werkterrein is voornamelijk het Vlaamse gewest. U zal ingeschakeld worden in de regio Oost- en West-Vlaanderen, of de regio Antwerpen-Mechelen-Leuven naargelang uw woonplaats en interesse. Het is ook mogelijk dat u sporadisch ingezet zal worden in de andere regio van keuze en/of het Brussels gewest in functie van de behoeften.

U werkt in team met andere outreachers, interculturele bemiddelaars en teammedewerkers. De functie houdt verplaatsingen binnen Vlaanderen in, om de migranten rechtstreeks aan te spreken op soms afgelegen plekken (mobiele crisisteams, permanenties in dagcentra of in noodopvangcentra), om een netwerk op te bouwen en te onderhouden en bevat daarnaast momenten voor de administratieve opvolging en de teamvergaderingen.

(Meer informatie over Fedasil vind je op ).

Inhoud

• U zal ingeschakeld worden in de regio Oost- en West-Vlaanderen, of de regio Antwerpen-Mechelen-Leuven naargelang uw woonplaats en interesse. De vraag naar ondersteuning vanuit de doelgroep en partners blijft groeien, dus u zal de collega's in deze regio's bijstaan in hun werk en samen een kwalitatieve dienstverlening blijven verzekeren.
• U begeleidt en informeert de doelgroep tijdens directe en persoonlijke contacten of via een betrokken U doet dit volgens de methode die het team en de andere outreachers volgen. Deze methode legt de nadruk op dialoog met de doelgroep, met als doel correcte informatie te verschaffen die als basis kan dienen van eventuele beslissingen inzake hun verschillende opties en toekomst. Dit is een werk van lange adem dat geduld en meerdere contactmomenten vergt. In samenwerking met uw collega's en/of partners uit het middenveld zoekt u actief naar plaatsen waar de doelgroep zich bevindt.
• U legt een eerste contact met de doelgroep op het terrein, vaak is dat tijdens permanenties bij partners (externe organisaties). Daarnaast verzorgt u een ondersteuning (ook digitaal) in tweedelijn voor deze partners in het netwerk.
• In samenwerking met uw collega's, geeft u de doelgroep duidelijke en nauwkeurige informatie over de mogelijkheden van verblijf en opvang in België, over de Dublinverordening en de regelgeving inzake asiel en het programma rond vrijwillige terugkeer. Ook op eventuele andere vragen probeert u een zo coherent mogelijk antwoord te bieden, steeds in samenwerking met uw collega's m.i.v. interculturele bemiddelaars. Indien nodig zal u de mensen doorverwijzen naar andere gouvernementele en niet-gouvernementele instanties enz. die hen verder kunnen helpen met informatie, opvang, medische hulp, ...
• U werkt correct en regelmatig samen met de betrokken diensten en partners, het aanmeldcentrum in Brussel, het infopunt Bordet (Brussel), het terugkeerloket van de regio, de juridische dienst,... ; u legt nauwe contacten en een goed netwerk van outreachers en eerstelijnsorganisaties in contact met de doelgroep.
• In overleg met uw coördinator, onderhoudt u proactief uw eigen kennis en informatie over het verblijf, de opvang, asiel, Dublin en vrijwillige terugkeer en hebt u regelmatig contact met andere diensten en instanties zoals de juridische dienst van Fedasil, de dienst Vreemdelingenzaken (Dublincel enz.).
• U vertegenwoordigt "Reach Out" binnen uw netwerk van partners, u bent ambassadeur van "Reach Out" en u neemt contact op met nieuwe partners.
• U treedt diplomatisch en transparant op bij uw contacten met de partners en terreinmedewerkers met wie u in contact staat.
• U zorgt ervoor dat het programma voor vrijwillige terugkeer correct begrepen wordt (als reële wettelijke optie) door de andere terreinmedewerkers.
• U houdt een nauwkeurig register bij van operationele activiteiten en zorgt ervoor dat de doelstellingen van het team behaald worden. Er wordt een zekere administratieve stiptheid verwacht.

Diploma en ervaring

• U hebt een bachelor/graduaat, bij voorkeur in een humane/sociale richting.
• U hebt bij voorkeur een eerste beroepservaring met de doelgroep en inzake advies geven in verband met migratie, asiel of vrijwillige terugkeer.
• U hebt bij voorkeur een eerste ervaring in een werkomgeving met verschillende partijen (administratie, vereniging,...).

Technische vaardigheden

Vereisten

• U bent vertrouwd met de wetgeving rond asiel (internationale bescherming), opvang en met het programma voor vrijwillige terugkeer.
• U hebt een goede kennis van Word, Excel en PowerPoint
• Een goede talenkennis (Frans en Engels) is aanbevolen.
• U bent sociaal en communiceert vlot, zowel met de doelgroep als met andere actoren op het terrein.
• U bent in staat om een netwerk op te stellen bestaande uit het verenigingsleven en de lokale overheden.
• U bent een teamplayer.

Troeven

• U beschikt over kennis over de bestaande initiatieven rond mensen zonder wettig verblijf (waaronder migranten in transit) in Vlaanderen.
• Kennis van een andere moedertaal van de doelgroep (Tigrinya, Amhaars, Arabisch, Pasjtoe, Dari, Somalisch) is een grote troef.

Algemene competenties (voor medewerkers van de federale overheid)

In team werken : Een teamgeest creëren en bevorderen door meningen en ideeën te delen en bij te dragen tot oplossingen bij conflicten tussen collega's.

Klantgericht handelen : Interne en externe klanten begeleiden op een heldere, integere en objectieve manier, hen een persoonlijke service bieden en goede contacten onderhouden.

Betrouwbaarheid tonen : Werken op een integere manier, volgens de verwachtingen van de organisatie, met respect voor vertrouwelijkheid en afspraken en zonder elke vorm van partijdigheid.

Zichzelf ontwikkelen : Actief plannen en beheren van de eigen ontwikkeling in functie van de mogelijkheden, interesses en ambities en de eigen werking kritisch in vraag stellen aan de hand van nieuwe inzichten, ervaringen en kennis.

Doelstellingen bereiken : Zich inzetten en de wil en ambitie tonen om resultaten te behalen en garant staan voor de kwaliteit ervan.

informatie analyseren : Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.

Problemen oplossen : Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van oplossingen.

Ondersteun en: Collega's begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

Aanbod

Type overeenkomst

Voltijds contract van onbepaalde duur.

De voltijdse arbeidstijd wordt vastgesteld op 38 uur per week.

Categorie A: Administratief uurrooster met vaste en variabele uren en prestaties van 7u36 per dag, van maandag tot vrijdag.

Er wordt een wervingsreserve opgesteld voor alle types van contracten voor een duur van 2 jaar.

Plaats van tewerkstelling

FEDASIL - Hoofdzetel

21 Kartuizersstraat

1000 Brussel

Loon

Je wordt aangeworven op het niveau B1 met de loonschaal die voor jou van toepassing is.

Het minimum bruto maandloon bedraagt € 2914 (startloon zonder anciënniteit op basis van een voltijdse arbeidsovereenkomst, aan de huidige index).

Dit bedrag kan variëren in functie van je nuttig geachte beroepservaring. , Voordelen

Variabel uurrooster en 26 vakantiedagen per jaar (direct bij indiensttreding en in verhouding tot de prestaties en het werkregime).

Gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer.

Mogelijkheid tot fietsvergoeding voor woon-werkverkeer.

Maaltijdcheques en voordelige aanbiedingen met een Federale kortingskaart.

Voordelige hospitalisatieverzekering en diverse sociale voordelen.

Valorisatie van nuttige werkervaring.

Heel wat opleidingsmogelijkheden (te volgen tijdens de werkuren).

Aanvullend pensioen in de vorm van een groepsverzekering.

Mogelijkheid tot telewerken.