Junior Support Medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen van Loxone Partners over installatie en configuratie van Loxone componenten
- Je neemt met een glimlach inkomende support aanvragen per telefoon aan
- Je zorgt voor controle op de tickets: nakijken, worden ze juist behandeld door de Partner Coaches, ontstaat er geen ping-pong verhaal?
- Je biedt ondersteuning aan jouw collega's indien het te technisch wordt voor hen
- Je bent verantwoordelijk voor de RMA producten die binnenkomen en die getest dienen te worden
- Je maakt bug reports op en volgt deze op
- Je maakt documentatie
- en checklistsuggesties op en volgt deze op
- Samen met het team zorg je mee voor de technische vertalingen
- Ook bij Loxone krijgen we soms wel eens een klacht, dan is het aan jou om deze te verwerken, te documenteren en zo professioneel mogelijk af te handelen
- En het allerbelangrijkst: dankzij jouw enthousiasme zorg je voor een hoge klanttevredenheid

**Wij bieden U**:

- Modern IT-materiaal dat ook privé gebruikt kan worden
- Ruimte voor ontwikkeling
- Onderwijs en trainingen
- Work-life-balance: familievriendelijke werkuren
- Hoge salarissen
- Internationale omgeving
- Flexibele werkplek
- Mentoring & coaching
- Kortingen op Loxone Smart Home producten
- Werkevents
- Maaltijdcheques
- Gsm-abonnement
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Elektrische werkfiets

Interesse? Verzend uw volledige sollicitatie, bestaande uit:

- Motivatiebrief

**Profiel**:

- Heb je een diploma in een technische richting (bv. elektrotechniek)?
- Help je graag mensen uit de nood?
- Heb je goede computerskills?
- Ben je Nederlandstalig en kan je jezelf behelpen in het Engels of Duits?
- Heb je een klein streepje voor dankzij kennis van de Franse taal door veelvuldige vakanties aan de Franse Rivièra?
- Ben je vriendelijk en niet zo snel uit je lood geslagen?
- Werk je graag in teamverband?
- Ben je bereid je bij te scholen en hiervoor ook te reizen naar onze hoofdzetel in Oostenrijk? (6 weken bij de start van de job)

---