Client Support Manager

il y a 1 semaine

Brugge, Flandre, Belgique HUSWELL BV Temps plein
**Welk soort profiel zoeken we?**:
Een client support manager heeft zeer sterke communicatieve vaardigheden en draagt klantentevredenheid hoog in het vaandel. Je bent namelijk de eerste contactpersoon voor onze klanten en behandelt in eerste instantie de vraag of opmerking zelf telefonisch of schriftelijk. Gaat het om een specifiek probleem? Dan zorg je er met je digitale skills voor dat dit via ons ticketsysteem bij de juiste collega terecht komt. Je beschikt dus ook over interpersoonlijke en kritische denkvaardigheden om samenwerkingsrelaties in een snelle omgeving te vergemakkelijken.

**Wat ga je precies doen?**:

- Je analyseert de vraag of opmerking en probeert hiervoor een klantgerichte en tegelijk commerciële oplossing voor te bedenken.
- Met je onverwoestbare klantvriendelijkheid communiceer je jouw antwoord via de juiste weg aan de eigenaar.
- Specifieke vragen of problemen delegeer je op een efficiënte en transparante manier naar de juiste persoon.
- Je denkt mee over hoe we de klantentevredenheid kunnen verhogen.
- Je werkt een flow binnen jouw takenpakket uit, ontwikkelt FAQ's voor onze klanten en probeert de bestaande processen te optimaliseren.
- Je staat ook deels in voor de gastencommunicatie, dit voornamelijk telefonisch. Ook hier komt je gastvrijheid meteen naar boven, waardoor geen enkele vraag of opmerking te veel voor je is.
- Je ontwikkelt en onderhoudt open **samenwerkingsrelaties** met andere teamleden en collega's.
- Je staat het team bij waar nodig.

**Wat breng je mee aan kennis of ervaring?**:

- Ervaring in de hospitality of een communicatiegerichte opleiding
- Ervaring in een klantgerichte rol en met klachtenbehandeling
- Uitstekende overtuigings
- en onderhandelingskracht
- Digitale vlotheid is niet alleen mooi meegenomen, maar een absolute must
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands, Frans als Engels (Duits en Spaans zijn een plus)
- Uitstekend zelfmanagement en het vermogen om prioriteiten te stellen en werk binnen de deadlines af te leveren
- Vermogen om problemen in een snelle omgeving de baas te kunnen
- Veel aandacht voor detail en uitstekende organisatorische vaardigheden
- Creatief denken met het vermogen om nieuwe en innovatieve kansen te identificeren
- Stressbestendigheid zodat je de grote toevloed aan vragen met een gerust gemoed de baas kan
- Flexibiliteit (geen 9 to 5 mentaliteit): de hospitality sector staat nooit stil. Daarom werk je gemiddeld één zaterdag in de maand. In ruil daarvoor heb je woensdag of donderdag vrij. Ook wordt er op feestdagen gewerkt (max. 3 per jaar), die mag je dan vrij opnemen in de loop van het jaar.

**Wat bieden wij je als bedrijf?**:
Voordelen en nog eens voordelen zoals maaltijdcheques, laptop, gsm, gsm-abonnement, 12 ADV-dagen. Door ons betaalde opleidingen & trainingen. Team buildings en off-site evenementen om U tegen te zeggen.

Daarbij, wanneer je lid wordt van de HUSWELL family zal je samen met een ervaren en dynamisch team werk doen dat ertoe doet en verander je de manier waarop mensen reizen of op vakantie gaan.

Je krijgt dus een plaats binnen een snelgroeiende reis
- en vastgoedsector wat je een tal van opportuniteiten geeft om je uitgedaagd te voelen, om te innoveren en beloond te worden voor je inspanningen.

Er zijn momenteel geen specifieke vereisten om te kunnen solliciteren.

  • Client Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    L'entreprise beBee Professionals recherche un(e) spécialiste du support client pour son siège à Brujas (Bruges).Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des systèmes informatiques et des logiciels de support client. Il devra également avoir une bonne compréhension des processus et des procédures de support client. Une expérience...

  • Support Coordinator

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi: Coordinateur de Support chez beBee Professionals à BruxellesbeBee Professionals recherche un Coordinateur de Support pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le Coordinateur de Support sera responsable de fournir un soutien technique et administratif aux clients et aux utilisateurs de beBee Professionals. Il devra également assurer le suivi...

  • Customer Support Analyst II

    il y a 2 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique World Vision Temps plein

    With over 70 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith. Come join our 33,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children's...

  • Management Support Officer

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Liantis Temps plein

    Grijp nu je kans om de rol van management support officer te vervullen Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde en professionele collega die ervaring heeft met het ondersteunen van leidinggevenden en het plannen van hun agenda's. Daarnaast zal je ook voor een deel verantwoordelijk zijn voor de organisatie van evenementen, zoals de Dag van de Medewerker....

  • Support Specialist

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi: Spécialiste du Support chez beBee Professionals à BruxellesbeBee Professionals recherche un Spécialiste du Support pour rejoindre son équipe à Bruxelles.Le candidat idéal devra avoir une expérience professionnelle significative dans le domaine du support informatique et des technologies de l'information. Il devra également avoir une...

  • Customer support medewerker

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is gespecialiseerd in het werven van bedienden en zet zich in voor de ideale match tussen werkgever en kandidaat. Stap binnen in een wereld vol mogelijkheden! Samen met onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een gedreven en enthousiaste Customer Support Medewerker om ons team in Brugge te versterken. Dit bedrijf is een vooraanstaande...

  • Operationeel aankoopmedewerker

    il y a 2 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique Client of Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People specializes in recruiting office employees, always striving for the perfect match between employer and candidate. Welcome to a world of opportunity!Currently, we are looking for an administrative purchase officer for a thriving company in the metal sector in Bruges. Job Description:As an administrative purchase officer, you will be...

  • Support Marketing

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Lessine SA Temps plein

    **INTITULÉ DU POSTE : Support Marketing**Descriptif de l'entreprise:Lessine est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation d'équipements pour les industries alimentaires, chimiques et pharmaceutiques. Depuis plus de 130 ans, nous mettons notre expertise et notre savoir‐faire au service de nos clients pour...

  • Application Support Engineer

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    L'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif pour son siège à Brujas (Brugge).Le candidat idéal devra avoir une formation technique et/ou une expérience professionnelle dans le domaine des technologies de l'information et des systèmes d'exploitation. Il devra également avoir une bonne connaissance des systèmes...

  • IT Support Officer

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Bij deze sterke internationale, logistieke speler zal je als IT support officer de interne en externe klanten op vlak van IT gaan begeleiden en ondersteunen in hun dagelijkse taken. Klaar om je IT-skills optimaal te gaan benutten in de haven van Zeebrugge? Solliciteer dan snelHier volgt alvast een omschrijving:- Service delivery:- Actief beheren en...

  • Virtual Support Associate for Technology

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    L'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Associé(e) de Support Virtuel pour la Technologie pour son siège à Brujas (Brugge).Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et/ou en technologie et une expérience professionnelle dans le domaine. Il/elle devra être capable de comprendre et de résoudre les problèmes techniques et de...

  • Customer Support Officer

    il y a 2 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique stardekk Temps plein

    Back to vacancy overview Customer Support Officer in Sint-Michiels Stardekk, where technology meets hospitality We embrace technology and have a heart for hospitality. Our software is built by and for hospitality professionals, our solutions are based on research, strategy, market insights, a close connection with our clients and partners and...

  • Pi Data Management Key-user

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique ALSTOM Temps plein

    Req ID:438581Chez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de signalisation et de mobilité numérique, nous offrons à la diversité de nos...

  • Medewerker IT Servicedesk en Client Management

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Katholieke Hogeschool VIVES Temps plein

    **Bedrijf****VIVES is een hogeschool waar een gemotiveerd team van 1700 personeelsleden dagelijks werkt aan de toekomst van meer dan studenten. De hoofdopdracht van de hogeschool is het verstrekken van onderwijs, maar daarnaast is er ook een uitgebreid team van onderzoekers, administratieve en logistieke medewerkers aan de slag in VIVES. Als pionier van...

  • 2nd Line Support

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Experis Belgium Temps plein

    Location:**Brugge**- Type:**Perm****#19903**Experis is een toegewijde business unit van ManpowerGroup die zich uitsluitend richt op de IT-jobmarkt, gaande van Infrastructuur en Developers tot Data, BI en Analisten. Als Business Recruitment Consultant bij Experis richt ik mij exclusief op **vacatures voor professionals op het gebied van Support,...

  • Marketing Support Medewerker

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique RAES Autogroep Temps plein

    **Op zoek naar een Marketing Support medewerker**:**Marketing Support**Ben jij de ondersteunende kracht bij marketing die we zoeken?Raes Autogroep is een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Wij nemen de rol op van Market Area Leader voor Noord-West-Vlaanderen. Dat wil zeggen dat wij officiële verdeler zijn van de merken Volkswagen, Audi,...

  • IT Support Medewerker

    il y a 2 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique CTG Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingAls IT Support Engineer behandel je inkomende calls, tickets en mails, prioriteer je de incidenten en los je ze zorgvuldig en efficiënt op, zowel remote als onsite.Je registreert de incidenten en verzoeken in Service Management Tools, gebruikt de processen van de klant en de industriestandaarden om de problemen op te lossen, vindt de...

  • Product Support Industrie

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Sonepar Temps plein

    **Product Support Industrie**:- Req ID: Datum: 1 mei 2024- Locatie: BRUGGE, R1, BE, 8200- Bedrijf: Sonepar- Brand: Cebeo- Type functie: ProfessioneelCebeo is een Belgische organisatie en marktleider in de distributie van elektrotechnisch materiaal, technische oplossingen en diensten aan professionele installateurs en bedrijven. Wij bieden ondersteuning aan...

  • Elektrisch Tekenaar Regio Brugge

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Als elektrisch tekenaar ontwerp je elektrische schema's en zorg je voor de detailafwerking ervan. En dit voor diverse klanten.**Functie**:- Je ontwerpt de schema's in Eplan. Concreet maak je schema's, detailplannen, samenstellingen en specificaties.- Op basis van de lastenboeken en bestaande technische gegevens zorg je voor de basisberekeningen.- Je...

  • Project Manager Cell

    il y a 2 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique Anabiotec Temps plein

    Why join AnaBioTec?AnaBioTec is part of anacura, a family-owned, growing center of excellence in healthcare.The anacura group with over 250 employees consists of 2 independent laboratories: Labo Nuytinck, active in medical analytics and AnaBioTec, active in drug development. Both labs have their main activities in a state-of-art anacura building set in a...