Holiday Suites is een ambitieus, snelgroeiend bedrijf dat vakantiesuites aanbiedt op bruisende locaties in België. Of het nu families zijn op zoek naar een weekendje weg of een langere vakantie, of organisaties die een accommodatie zoeken voor hun medewerkers, iedereen kan bij Holiday Suites terecht.

**Wat ga je doen?**
- Je bent communicatief en commercieel aangelegd met een **passie voor toerisme**.
- Je belt de klanten **proactief **op om hen de nodige informatie te geven en upselling te voorzien om hun vakantie optimaal in te zetten. Outbound calling schrikt je dus niet af.
- Je bent **administratief **sterk. Je verwerkt de reservaties, aanvragen en stelt offertes op (zowel naar particuliere als professionele klanten). Dagelijks voer je administratieve controles uit in het boekingssysteem.
- Je neemt de **customer care **voor jouw rekening door het beantwoorden van alle reviews die via de verschillende verkoopskanalen binnenkomen. Bij klachten neem je telefonisch contact op met de klanten om de oorzaak hiervan te achterhalen. Je stelt een oplossing voor met het oog op een langetermijnsrelatie met de klant. Je rapporteert hierover aan je verantwoordelijke.
- Je bent geduldig, hulpvaardig en **klantgericht**. Je kan tijdens stressvolle momenten rustig blijven om op zoek te gaan naar de beste oplossing.
- Tijdens het laagseizoen spring je bij op verschillende afdelingen om je zo volledig onder te dompelen in **de prachtige wereld van het toerisme**

**Wie zoeken we?**
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring binnen toerisme of customer service is geen must. **Motivatie en flexibiliteit** is dat wel
- Je bent gepassioneerd door **klantencontact**.
- **Commerciële feeling** zit je in het bloed.
- Je houdt van zelfstandig werken. Je beschikt over een professionele houding en maturiteit.
- Je hebt een **talenknobbel **in het Nederlands, Frans en Engels.
- Holiday Suites is 7 op 7 bereikbaar van 8u tot 22u. Je werkt volgens een variabel uurrooster die ruim op voorhand wordt gecommuniceerd waarbij we rekening houden met **jouw individuele situatie**. Avond
- en weekendwerk schrikken je niet af.

**Wat bieden we?**
- Contract onbepaalde duur.
- Een aantrekkelijk salarispakket.
- Extra vakantiedagen volgens arbeidsduurvermindering.
- Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin.
- Maaltijdcheques aan €8 (vanaf 6 maand in dienst).
- Jaarlijkse groepsincentive.
- Toegang tot ons intern voordelenplatform.
- Een fantastisch team vol toffe collega's.
- Een moderne werkplek met vers fruit, koffie, frisdranken eigen parking.
- Interne één op één coaching en mogelijkheid tot externe opleidingen.
- Meer uren of voltijds uurrooster is bespreekbaar.

Dienstverband: Deeltijds, Vaste Jobs
Parttime uren: 24 per week

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Fietsvergoeding
- Flexibele werkuren
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding
- Reiskosten vergoeding

Rooster:

- Avondwerk
- Flexibel werkrooster
- Weekendbeschikbaarheid
- Werken op feestdagen

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld
- Zondag of feestdag

Taal:

- Frans (Vereist)

Werklocatie: Eén locatie

---