Customer Care Officer

il y a 2 semaines


Gent, Flandre, Belgique FrieslandCampina Temps plein
Bij FrieslandCampina Belgium zijn we voor onze vestiging in Gent op zoek naar een Customer Care Officer.

Wat we vragen
- Je bent een leergierige en pro-actieve teamplayer met oog voor detail, goede communicatieve en analytische vaardigheden en een hands on attitude. Je bent klantgericht, stressbestendig en weet om te gaan met de complexiteit van verschillende commerciële organisaties.
- Minimum Bachelor diploma
- Ervaring in een Customer Service functie
- Zeer goede gesproken en geschreven kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- Goede kennis Excel en SAP

Wat we bieden

We bieden enerzijds de voordelen van een internationale groep en anderzijds de voordelen van een lokale onderneming met een open en informele sfeer heeft: best of both worlds Wij ontvangen jou met open armen in ons gepassioneerd en enthousiast team.
- Vacaturetekst- Behandelen van orders binnen de gestelde deadlines.
- Klanten te woord staan in zake lopende bestellingen, registreren van inkomende orders.
- Behandelen van speciale verzoeken van de klanten en coördineren met de betreffende afdelingen.
- Controleren van de beschikbaarheid van de bestelde producten en zorgen voor een tijdige levering.
- Optimaliseren van orderhoeveelheden en adviseren van klanten.
- In geval van klant-specifiek distributiecentrum, creëren van levering om de bestelling te verwerken.
- Klanten proactief informeren over wijzigingen of tekorten.
- Klanten adviseren over alternatieven wanneer de producten niet voorradig zijn.
- Signaleren en informeren van stakeholders in geval van onduidelijkheid of potentiële problemen met betrekking tot de levering van bestellingen.
- Dagelijks controleren van de orders die afgemeld werden en factureren van de juiste hoeveelheden.
- Onderhouden van de features per klant en communiceren met de betrokkenen.
- Beheren van de clean desk en analyseren en ondernemen van de juiste acties om de oorzaak van deze openstaande orders voor de toekomst te vermijden.
- Formuleren van afspraken voor de nodige verzendingsdocumenten, rekening houdend met de bestemming en het soort product.
- Inkomende klachten behandelen: verwerken in de systemen en de klant op de hoogte houden van de afhandeling.
- Ons team- Zie alle collega's op LinkedInJe komt terecht in een duurzame en innovatieve werkomgeving waar je de mogelijkheid krijgt om je talenten verder te ontwikkelen. Je kan rekenen op een verantwoordelijke en afwisselende job met ruimte voor initiatief, reële groeimogelijkheden en een marktconform salaris.
  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**:Voor onze gloednieuwe logistieke site te Evergem van m2, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport.Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique EUTRACO Temps plein

    **Functieomschrijving**:Voor onze site te Evergem, zoeken wij een Customer Care Officer om ons logistiek team te versterken. We zoeken hiervoor een allround medewerker met een drive en passie voor alles wat te maken heeft met logistiek, magazijn en transport.Als Customer Care Officer sta je voornamelijk in voor de ontvangst van chauffeurs en bijgevolg de...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique OTA Insight Temps plein

    At OTA Insight, we're helping the hospitality industry with our BI solution to visualise and leverage its data in the most simple way so that they can make better revenue, distribution and marketing decisions.Last year was our 10 year anniversary and it was a big one We raised a series B funding and have welcomed two companies to our organisation. With 400+...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/05/2023- Ben jij op zoek naar een job boordenvol klantencontact?- Heb je een interesse in SaaS en accounting?**About Our Client**:Onze klant is met 20 jaar ervaring een gevestigde waarde in de wereld van online boekhoudsoftware. Ze ontwikkelden een gebruiksvriendelijk en voordelig boekhoudpakket met het oog op een optimale samenwerking tussen...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Stampix Temps plein

    Customer Care Agent At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We've turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people's lives. What is expected from you? As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix.You will join a fast-growing company and will...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique VERSCHEURE, TOM Temps plein

    Mister T is bekend van zijn merchandise activiteiten voor diverse Belgische bands, festivals en het beheren van webshops: Ketnet, StuBru, Dagelijkse kost.Daarnaast verzorgt Mister T ook het gepersonaliseerde textiel van kleine en grote KMO's, jeugdbewegingen, sportclubs...Als orderbegeleider sta je in voor het opvolgen van de orders van de B2B...


  • Gent, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Belangrijkste taken als Customer Care Representative B2 B: Inkomende oproepen, uitgaande oproepen, en e-mails behandelen voor toegewezen klanten.Vragen beantwoorden, problemen oplossen met respect voor KPI's.Beschikbaarheidsgarantie voor klantenportefeuille.On-site ondersteuning en deelname aan klantbezoeken en interne...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Wil je graag aan de slag in een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid en groei centraal staan? Dan is onze klant op zoek naar jou! Met meer dan een eeuw aan ervaring is onze klant een belangrijke HR-partner in Vlaanderen & Wallonië. Een team van ongeveer 2000 medewerkers zorgt voor een complete service van A tot Z, waarbij open communicatie en...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Wil je stappen zetten richting een zelfstandige activiteit of ben je al werkgever van een ruim aantal medewerkers? Dan kan je bij onze klant zeker terecht met al jouw vragen. Met meer dan 100 jaar ervaring vormt onze klant een belangrijke HR-partner voor ondernemingen en kleine zelfstandigen in Vlaanderen & Wallonië. Een kleine 2000 medewerkers zorgen dan...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 02/05/2023- Je hebt interesse in de wereld van renovatie.- Je bent snel beschikbaar om op te starten.**About Our Client**:Onze klant is een expert op vlak van het herstellen en vervangen van glas. Ze trachten om steeds de beste en snelste service te verlenen aan hun klanten en rekenen hiervoor op een eigen team van glasplaatsers, opmeters,...

  • Customer Care Medewerker

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Start People Gent (Orban) Temps plein

    DescriptionHeb jij een hart voor klanten en een talent voor communicatie? Lees dan zeker verderVoor onze klant te Gent zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Care Advisor die hun klanten een positieve en behulpzame ervaring wil bezorgen.Als Customer Care Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten (ondernemers, werkgevers en boekhouders)....

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Stampix Temps plein

    At Stampix we believe your photos deserve a place in the real world. We've turned more than 10 million photos into timeless memories that bring value & joy to people's lives.What is expected from you?As a Customer Care & Accountancy Agent you will be assisting our Operations team at Stampix.You will join a fast-growing company and will be responsible for the...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**:Stel je voor: een leuke job in Customer Care voor één van de grootste telecomspelers van België. Je ben hét aanspreekpunt van verschillende toonaangevend bedrijven én zorgt ervoor dat hun problemen in een mum van tijd opgelost worden. Jouw glimlach maakt hét verschil om de klanten net dat tikje extra te kunnen bieden. Klinkt dit je als...

  • Customer Care Manager

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Upgrade Estate Temps plein

    Upgrade Estate realiseert en beheert connecterende huisvesting voor studenten, young professionals en groei KMO's en weet als geen ander in te spelen op de noden van deze doelgroepen. Huisvesting is voor ons een manier om onze ultieme 'why' te realiseren: sociale impact en maatschappelijke meerwaarde creëren in een economisch duurzaam model. Bij ons is...


  • Gent, Flandre, Belgique Orange Temps plein

    Ready to make digital transformation happen in our B2B Department? Of course, you know Orange as a real challenger in Telecom and ICT Solutions. But what you might not know yet, is that we are continuously investing in excellent Delivery for our B2B clients. This way, we can log into all of tomorrow's challenges. Maybe your talent could speed up our...

  • Customer Care

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Ben jij een communicatieve probleemoplosser met ervaring in klantenservice en B2B? Sluit je aan bij ons team in Gent Je zult vragen beantwoorden, problemen oplossen en klanttevredenheid verhogen volgens strikte SLA's. Je hebt de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken, ontvangt aantrekkelijke voordelen en krijgt volop kansen om te groeien. Word een...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 05/06/2023- Interesse in SaaS en een job vol klantencontact?- Aantrekkelijk salarispakket**About Our Client**:Onze klant is met 20 jaar ervaring een gevestigde waarde in de wereld van online boekhoudsoftware. Ze ontwikkelden een gebruiksvriendelijk en voordelig boekhoudpakket met het oog op een optimale samenwerking tussen ondernemer en accountant.Een...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...

  • Customer Care Advisor

    il y a 2 semaines


    Gent, Flandre, Belgique Securex Temps plein

    **Securex Groep**Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega's zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...