Customer Service Medewerker Spoorwegen

il y a 1 semaine


Lokeren, Flandre, Belgique ClevR-Recruit Temps plein
Functieomschrijving

Voor onze klant, de grootste speler actief in spoorwegtransport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.
Als customer service medewerker sta je nauw in contact met verschillende klanten en sta je zowel in voor het commerciële, communicatieve en administratieve luik.
Hierbij een greep uit het ruime takenpakket:

- Je boekt containers en wagons op treinen en stuurt boekingsinstructies en boekingsovereenkomsten naar order management
- Je licht de klant in en maakt hen vertrouwd met het klantenportaal zodat zij ook zelf boekingen kunnen doen
- Je wijzigt de orignele boekingen op vraag van de klant
- Je ziet er op toe dat alle boekingsgegevens correct zijn
- Je stelt een template op van de vrachtbrief
- Je bent in staat om de vullingsgraad van elke trein te optimaliseren
- Je bouwt jouw klantenrelaties uit
- Je ontvangt en assisteert de klant met de klacht
- Je staat in voor de track and tracing
- ....

Trefwoorden: customer care, spoorvracht, goederentransport, modal shift, 2-ploegen, Berchem,

Profiel
- Jouw kennis staat voorop jouw behaalde diploma
- Ervaring in een customer service functie is mooi meegenomen
- Je houdt van variatie en kan om met tijdsdruk
- Je bent op zoek naar een functie in 2-ploegen (vroege, late). Sporadisch werk je in dagdienst
- Je bent communicatief sterk, servicegericht en probleemoplossend
- Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Een goede kennis Frans is mooi meegenomen
- Je geraakt vlot in Berchem. In het bezit zijn van eigen vervoer is een must

Jobgerelateerde competenties
- Het transport van goederen opvolgen
De klant informeren over het verloop
Oplossingen voorstellen bij problemen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief,...)
- Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen,...)
- Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen,...)
- Een transportdienst organiseren: Spoorwegen
- Transportdocumenten van goederen verzamelen
Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane,...)
- Een klanten
- of prospectenbestand uitwerken
- De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport,...)
- Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving

Aanbod
- Je komt terecht bij de grootste private speler voor het domein spoorvracht
- Teamspirit, fun en gedrevenheid zijn enkele waarden van de onderneming
- Functie met veel variatie en uitdaging
- Opleiding en training om vanuit jouw sterkten te werken
- Voltijdse functie in 2-ploegen
- Startersloon van €2884 bruto aangevuld met shiftenpremie, maaltijdcheques van €8/gewerkte dag, groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Contractvorm is bespreekbaar met de klant
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- GSM

Plaats tewerkstelling

2600 BERCHEM

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- 2 ploegenstelsel

Plaats tewerkstelling
- 2600 BERCHEM

  • Lokeren, Flandre, Belgique ClevR-Recruit Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze klant, de grootste speler actief in spoorwegtransport, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Als customer service medewerker sta je nauw in contact met verschillende klanten en sta je zowel in voor het commerciële, communicatieve en administratieve luik.Hierbij een greep uit het ruime takenpakket:- Je boekt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Lokeren, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in **Lokeren**.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in **Lokeren**.Ben je een talenknobbel die communicatief én klantgericht is ingesteld? Wil jij graag...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in Lokeren.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in Lokeren.Ben je een talenknobbel die communicatief én klantgericht is ingesteld? Wil jij graag...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique Glowi Jobs Temps plein

    **Details**:Werken bijGlowi JobsContracttypeTijdelijke job**Talenkennis**:- Nederlands perfect- Engels uitstekend- Frans uitstekend**Meer info over deze vacature?**:ClevR-Recruit WaaslandBel ons: **Profiel**:- Voor onze klant, gespecialiseerd in verlichting en toebehoren ben ik op zoek naar een customer service medewerker.Jouw takenpakket als customer...


  • Lokeren, Flandre, Belgique Baronie Belgium NV Temps plein

    Goede klantenservice vergt geduld, probleemoplossende vaardigheden en een oprechte passie voor mensen. Zijn dit kwaliteiten die jou aanspreken en ben jij bovendien een administratieve duizendpoot? Dan is de job als Customer Service Medewerker Benelux in Lokeren dé perfecte job voor jouJouw taken als Customer Service Medewerk(st)er:- Ingeven en opvolgen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:We zijn dringend op zoek naar een customer service medewerker voor een klant gevestigd in Lokeren. Hou je van klantencontact en heb je een uitstekende talenkennis? Dan is deze functie zeker iets voor jou**Wie zoeken we?**:- Bachelor- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands, Engels en Frans-...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    FunctieomschrijvingZoek je een job met veel klantencontact? En hecht je enorme waarde aan klanttevredenheid? Dan is onderstaande functie als Customer Service Medewerker zeker en vast iets voor jouAls Customer Service Medewerker binnen de afdeling Autolease van een dienstverlenende organisatie sta je in voor een kwalitatieve behandeling van vragen van klanten...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    FunctieomschrijvingSta jij altijd klanten met een glimlach te woord, behartig je daarnaast ook graag administratie? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor een groeiende, moderne chemische speler in de Waaslandhaven (Zwijndrecht) zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Als customer service medewerker kom je terecht in een open en dynamisch team....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps plein

    Hi, we need you- Voor een sterke KMO actief in de chemische sector, ben ik op zoek naar een customer service medewerker.- Je komt terecht in een team van 4 collega's.- Jouw takenpakket:- Je staat in voor het dagelijkse contact met de klanten en de transportfirma's. Je geeft hen de nodige productinformatie.- Je verwerkt orders.- Je boekt het transport in.- Je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Momenteel zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (fulltime of 4/5e tewerkstelling) regio** Lokeren.**Momenteel zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (fulltime of 4/5e tewerkstelling) regio** Lokeren.**Het betreft een dynamische firma internationaal actief in veilingen waar een vlakke structuur en een open communicatie...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    FunctieomschrijvingZoek je een job met veel klantencontact? Hecht je veel belang aan klanttevredenheid? Dan is onderstaande functie als Customer Service Medewerker iets voor jouAls Customer Service Medewerker sta je in voor een kwalitatieve behandeling van vragen van klanten omtrent hun leasewagen en/of -fiets.Jouw takenpakket:- Je bent het aanspreekpunt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze klant in Vrasene zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Ben je commercieel ingesteld? Spreek je naast het Nederlands ook Frans en Engels? Lees dan zeker verderAls customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor:- De ondersteuning van de salesafdeling, specifiek voor de export- De opmaak van de offertes-...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique Recrewtment Temps plein

    Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat garant voor een vriendelijke, efficiënte en professionele klantenservice-ervaring. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het afhandelen van klachten. Door jouw empathie en probleemoplossende vaardigheden zorg je...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique ClevR-Recruit Temps plein

    FunctieomschrijvingHi, we need youVoor een sterke KMO actief in de chemische sector, ben ik op zoek naar een customer service medewerker.Je komt terecht in een team van 4 collega's.Jouw takenpakket:- Je staat in voor het dagelijkse contact met de klanten en de transportfirma's. Je geeft hen de nodige productinformatie.- Je verwerkt orders.- Je boekt het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Waasland Office Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor een dienstverlenende organisatie, dat veel belang hecht aan kwaliteit en betrouwbaarheid, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker binnen de afdeling autolease.Met een team van 5 collega's zal je instaan voor een kwalitatieve behandeling van alle vragen over leasewagens en -fietsen. Hierbij zal je instaan voor volgend...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Lokeren, Flandre, Belgique Q group Temps plein

    **Functieomschrijving**Je verzorgt het onthaal van onze organisatie en verwelkomt bezoekers op een uiterst klantvriendelijke en professionele manier. Je beantwoordt inkomende telefonische oproepen in beide landstalen en noteert de bestelling van onze klanten in een CRM pakket. Indien een product niet voorradig is, stel je een alternatieve oplossing voor en...


  • Lokeren, Flandre, Belgique Baronie Temps plein

    Als Customer Service Medewerk(st)er Benelux in Lokeren ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en ons bedrijf.**Jouw taken als Customer Service Medewerk(st)er**:Ingeven en opvolgen van de operationele en administratieve afhandeling van onze verkooporders in onze systemen in overleg met onze logistieke afdeling;Fungeren als centraal aanspreekpunt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Introductie**Als Customer Service Medewerker ben je de eerste lijn van communicatie tussen klanten en het bedrijf. Je speelt een belangrijke rol in het creëren van positieve relaties met de klanten, Het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning bij vragen. Kortom jij zorgt ervoor dat de klant zich gewaardeerd voelt.**Wie zoeken we?**- Je hebt...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:In de rol van Customer Service Medewerker vervul je een essentiële functie als de belangrijkste communicatieschakel tussen onze klanten en het bedrijf.Jij bent cruciaal in het opbouwen van positieve klantrelaties, het effectief oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning bij vragen.**Wie zoeken we?**:- Je hebt mínimaal een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Voor onze klant in Lokeren zijn we op zoek naar een ervaren customer service medewerker om het enthousiaste team te gaan versterken. In deze rol ben je de belangrijkste communicatieschakel tussen de klanten en het bedrijf.Ben jij een probleemoplosser en bouw jij graag de nodige relaties op? Dan is deze functie je op het lijf geschreven**Wie...