Technieker Klanteninterventies

Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer.
- Je installeert onze producten bij onze klanten thuis en op bedrijf, en je gaat deze herstellen wanneer defect. Elke dag wat nieuws dus, nieuwe gezichten, nieuwe uitdagingen.
- Je bent dus onze ambassadeur bij onze klanten, het echte gelaat van het bedrijf In de ochtend bekijk je bij je laatste tas koffie welke werken je vandaag zult doen, nog een en ander regelen, checken of je het nodige materiaal hebt, en hop, op pad voor een nieuwe boeiende dag
- We sturen je uiteraard niet zonder de nodige voorbereiding bij de klanten: de kandidaten met wie we in zee gaan, volgen eerst een uitgebreid opleidingstraject, gegeven door onze eigen expert-trainers. Stapje per stapje bouwen we samen je kennis op We beginnen met de basis: ons netwerk. Nadien stomen we je eerst klaar in de producten bij onze klanten thuis zoals internet en TV en kort daarop beginnen we aan het werk bij de grote jongens: telefooncentrales, netwerken, enz. En je blijft ook na je basisopleiding verder leren, telkens we nieuwe producten of technologieën lanceren, moet jij als technieker deze door en door kennen.
- We vragen wel wat flexibiliteit van jou en zo zal je nu en dan een andere shift hebben dan de gebruikelijke "9 to 5": je zult geregeld eens een werkweek hebben waarbij je een dag naar keuze in die week thuis bent omdat je die zaterdag zal werken, andere weken starten pas kort voor de middag zodat je ook nog de klanten kunt bedienen die ons nodig hebben in de vooravond, en op nog een ander moment zul je stand-by moeten zijn voor klanten die je dringend nodig hebben buiten de diensturen. Maar dat lichten we allemaal netjes toe wanneer je aan boord komt.
- Je werk regio zal zich uitstrekken tot in en rond Gent.
- Wacht dus niet langer om de club techniekers van het mooiste telecombedrijf in dit land te vervoegen

Profiel

Kennis & vereisten:

- Basiskennis elektriciteit is een pluspunt, ronkende diploma's zijn geen must. We zoeken collega's die het potentieel hebben, én de wil, om zichzelf te verdiepen in de boeiende technische wereld van netwerken, ICT & digitale oplossingen.
- Je bent leergierig en je bent bereid om jouw kennis en vaardigheden constant bij te spijkeren.
- Je beschikt over een geldig rijbewijs B.
- Je werkt graag zelfstandig en je hebt het vereiste organisatietalent om je afspraken met je klanten tijdig na te komen.
- Je kunt goed om met klanten en je hebt het talent om de klant een goed gevoel te geven tijdens je werk

Mind set
- Je herkent jezelf in de uitstraling van Proximus en je gelooft in de kracht van digitale mogelijkheden, waardoor mensen beter kunnen leven en slimmer kunnen werken.
- Contact met klanten is voor jouw een bron van motivatie. Het idee om een ambassadeur van ons merk te zijn en onze klanten de best mogelijke klantenervaring aan te bieden, maakt je enthousiast. Je bent ervan overtuigd dat je door je attitude en gedrag echt het verschil kan maken.
- Een job op de baan, van klant naar klant, is op je lijf geschreven.

Wat bieden wij jou aan?

Natuurlijk hebben wij een aantrekkelijk salarispakket voor jou samengesteld. Maar er is zoveel meer
- We zijn 100% Belgisch. We nemen dus beslissingen in drie talen. Tegelijk, als je wil.
- We staan open voor iedereen: M, V, X, en eigenlijk alle andere letters van het alfabet.
- We stimuleren persoonlijke groei. In de Proximus Academy komt brossen zelfs niet in je op.
- We zetten in op duurzaamheid. Of wat dacht je?
- We vinden samenwerken belangrijk, en samen plezier maken zo mogelijk nog belangrijker. Daarom doen we regelmatig leuke activiteiten (laat weten als je ook talent hebt om Sinterklaas te spelen).
- We geloven in verantwoordelijkheid. Ook in die van jou. Je kan ze bijvoorbeeld opnemen om eigen initiatieven te lanceren.
- We stellen onze klanten centraal. Omdat we allemaal wel ergens klant zijn, weet je al perfect hoe dat moet. Handig.
- En de altijd belangrijke werk-privébalans? Die houden we in evenwicht voor jou.

Kort samengevat
We bieden je een job vol mogelijkheden waarin je groeit en bijleert, een job die je voortstuwt, zodat je de digitale toekomst samen met ons vormgeeft. Zo bereik je misschien meer dan je zelf voor mogelijk hield. Ben jij een professional die zo denkt? Iemand die oplossingen ziet waar anderen alleen maar obstakels zien. Dan ben je een talent dat bij ons nog kan groeien. Elke dag.

---