Winkelmanager Ft

**Winkelmanager FT - M-V-X (38u).**

**Wat doe je als Store Manager bij Ray?**

Jij wordt het gezicht van Ray Gent.
En bij jou draait alles om klantenervaringen zowel offline in onze winkel in Gent, als online als onze customer care medewerker. Ben je een kei in contacten leggen, commercieel ingesteld en op zoek om mee te schrijven aan het fantastische verhaal van RAY? All good. Dan zijn wij op zoek naar jou

**Dit vind je leuk om te doen.**
- **Omgaan met mensen**. Klinkt als voor de hand liggend, maar is zowat de belangrijkste eigenschap die jij nodig hebt.
- **Face-to-face interactie** met mensen in de winkel en met passie vertellen over onze producten.
- **Online Customer Care** onderhouden op verschillende platformen. Jij zorgt voor klantenbinding, ook al gaat er eens iets mis.
- Contactpersoon zijn voor alle medewerkers uit het **hoofdkantoor**.
- Waken over het **winkelconcept** van Ray waardoor je de best mogelijke klantreis garandeert.
- **Eindverantwoordelijk** zijn voor de **performance** van jouw winkel. Dus KPI's zijn je niet vreemd.
- Operationele en financiële doelstellingen van jouw winkel behalen.
- De resultaten van jouw winkel analyseren en proactief verbetervoorstellen doen aan jouw manager. En deze verbetervoorstellen nadien implementeren en verder opvolgen.
- Aan de hand van de data die voorhanden is, je commercieel inzicht gebruiken om zowel korte als lange termijndoelen te stellen in samenspraak met je manager.
- Een klein **team aansturen** en ervoor zorgen dat het team elke dag een beetje beter wordt.
- Coachen en bijsturen van je collega's aan de hand van on the job feedback.
- Je zorgt voor een inclusieve cultuur.
- Uurroosters maken op basis van doelstellingen die moeten behaald worden waardoor je zorgt voor de ideale bezetting.
- **Voorraadbeheer**. Je winkel voorraad up to date houden door bestellingen te plaatsen en leveringen te verwerken. En jaop regelmatige basis elk flesje tellen.
- **Administratie**. We houden alles zo sustainable mogelijk waardoor er zo goed als geen echt papierwerk is, maar je houdt van alles correct uit te voeren volgens de richtlijnen.

**Hier herken jij jezelf in.**

Voor 38 uur per week weet jij als geen ander hoe je een klanten tevreden maakt en doelen weet te halen. Je bent prestatiegericht en een inspiratie voor iedereen in het team. Je snapt de kracht van een uitstekende klantenservice en je bent een mentor voor anderen.

Daarenboven breng ook het volgende mee:

- Je hebt mínimaal 2 jaar leidinggevende **ervaring** binnen retail.
- Je hebt sterke **affiniteit** met **verzorgingsproducten** en de wereld van self-care.
- Je beheerst de Nederlandse **taal** perfect, zowel mondeling als schriftelijk. Je hebt ook een goede kennis van het Frans, Engels, en/of een andere taal? All good.
- Je hebt uitstekende **commerciële** **vaardigheden** en ziet daardoor elke keer weer commerciële kansen.
- Je hebt vooral **veel goesting** om van de winkel(s) van Ray een bloeiend succes te maken.

**Hiervoor doe je het.**

Als jij happy bent, is je team & zijn onze klanten dat ook. Daarom krijg je als Store Manager op basis van een 38-urige werkweek:

- Geld. Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
- Nog meer geld: maaltijdcheques en een leuk incentives programma.
- Een contract. Eentje van onbepaalde duur.
- Korting op onze Ray producten.
- De kans om mee te groeien met ons bloeiend merk.
- We zijn een kleine en dus platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo werk je vaak gewoon direct met de zaakvoerders van Ray.

**Solliciteer**

Wat heb je te verliezen? Want geef toe, het klinkt geweldig

Tim neemt hoe dan ook contact met je op. Past jouw profiel binnen onze verwachtingen en heb je ons van onze sokken geblazen met je motivatiebrief? Dan plant Tim een eerste gesprek met jou.

Dienstverband: Voltijds

Rooster:

- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- Weekendbeschikbaarheid

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 31/05/2023

---