Contract Logistics Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
-
Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site in Tessenderlo. You are the direct link between our company and the customer. You are responsible for the communication towards the customer and for the administration (inbound and outbound planning) which comes along with the customer service. You will inform customers on the status of our service within order processing, you will also communicate about the coordination of the actions needed, you will be handling complaints and turn them from dissatisfaction into trust and customer loyalty.
-
Your Responsibilities:
- Deliver maximize customer satisfaction in line with the contractual arrangements by focusing on coordination and administration of the order process.
- Ensure followup of all aspects related to the complete handling of orders placed by customers and be responsive and demonstrate a sense of urgency when required.
- Align with both internal stakeholders, such as operational team leaders and managers, and external stakeholders, on providing the best possible customer service.
- Inform the customer at all times about the progress of our service.
- Ensure a correct and on time invoicing for our services.
- Complaints handling: register, coordinate actions needed to resolve the issue, communication on solutions with customers.
- Participate in initiatives on continuous improvement.
Your Skills and Experiences:
- Bachelor's degree in logistics or equal level by experience.
- Solid understanding of the basics of logistics / warehouse processes such as inbound / outbound / stock / etc.
- A born communicator towards customers, external partners and suppliers.
- Basic MS Excel, experience with WMS is an asset.
- Professional level of English and Dutch, speaking and writing, other languages are an asset.
- Able to stand a healthy level of stress and must have strong organizing skills.
About Kuehne+Nagel
With over employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world's leading logistics companies.
CONTACT
Lisianne Saudel
- Next steps to joining our teamStep 1
- Step 2
Step 3
Meet our hiring team
Step 4
Decide if you will accept the offer
-
Contract Logistics Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are offering a challenging Customer Service Officer function at our Contract Logistic Site in Geel, Belgium. Are you the voice for our customer that we are looking for?- Your Role :As a Customer Service Officer you will be responsible for delivering an excellent contact with different customers of which the logistic processes are based in our site in...
-
Contract Logistics Planning Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWij zijn voor onze site in Geel op zoek naar een Plannings Specialist (m/v).- ** Je functie **:Je bekleedt een centrale rol in onze operationele processen. Je vertaalt de dagelijkse orderflow naar correcte personeelsplanningen welke je bespreekt met de operationeel leidinggevenden. Je staat dagelijks in contact met de klant, bent het gewoon om brandjes te...
-
Customer Service Officer Logistics
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Select Temps pleinAls**Customer service officer logistics** ben jij een cruciale schakel tussen het warehouse en de klanten.Je staat dagdagelijks in de operatie en beheert je eigen klantenportefeuille:- Je **boekt dagelijks de transporten** en volgt de **orders **op de voet op zodat alle goederen op tijd op de juiste bestemming geraken.- Je bent verantwoordelijk voor de...
-
Contract Logistics Planning Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant biedt oplossingen op vlak van opslag en picking van goederen. Ze gebruiken een breed netwerk van regionale distributiecentra en leveren via eigen transport en vaste partners. Baan, lucht en maritieme oplossingen.**Functiebeschrijving**Je verantwoordelijkheden als Logistics Planning Specialist:- Je staat in voor het analyseren van de productie...
-
Customer Service Coördinator
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWij zijn voor onze site in Geel op zoek naar een Customer Service Coordinator (m/v).- ** Your Role **:Als Coördinator binnen de afdeling Customer Service ondersteun je je teamleader bij het realiseren van onze targets.- ** Your Responsibilities**:- Back-up voor teamleader bij dagelijkse taken en ondersteuning in (ad hoc) complexe situaties;- Coördineren en...
-
IT Support Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique STUTE Logistics Temps pleinIT Support Specialist | Belgium | req107830Are you passionate about providing top-notch IT support and training? Do you thrive in a fast-paced environment where you can utilize your technical skills to assist end users? We have an exciting opportunity for youYOUR ROLEAs the IT Support Specialist, you are the face to the customer. Your main goal and priority...
-
Contract Logistics Planning Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Accent Temps pleinOnze klant biedt oplossingen op vlak van opslag en picking van goederen. Ze gebruiken een breed netwerk van regionale distributiecentra en leveren via eigen transport en vaste partners. Baan, lucht en maritieme oplossingen.**Functiebeschrijving**Je verantwoordelijkheden als Logistics Planning Specialist:- Je staat in voor het analyseren van de productie...
-
Transport Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWe are looking for a Transport Specialist to join our site in Geel. If you want to contribute to one of the most successful logistics organizations, this is a great opportunity to join our Transport team- Your Role :You will be joining our team of experts and take ownership for delivering excellent performance in all the Transport activities assigned to...
-
Inventory Specialist
il y a 4 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne Nagel Temps pleinWe are looking for an Inventory Specialist for our site in Geel. If you want to contribute to one of the best performing logistics organizations, this is an excellent opportunity to join our team Your Role You will be responsible for the daily stock management and stock discrepancies, actively participating in the continuous improvement method. Your...
-
Inventory Specialist
Il y a 2 mois
Geel, Flandre, Belgique Kuehne Nagel Temps pleinWe are looking for an Inventory Specialist for our site in Geel. If you want to contribute to one of the best performing logistics organizations, this is an excellent opportunity to join our team Your Role You will be responsible for the daily stock management and stock discrepancies, actively participating in the continuous improvement method. Your...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAls Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega's kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team- ** Je functie **:In deze rol kom...
-
Logistics Lead
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Johnson & Johnson Temps pleinCompany OverviewAt Johnson & Johnson, we believe in improving lives through innovation and operational excellence. Our focus on values such as integrity, teamwork, and accountability has helped us become one of the world's leading manufacturers of healthcare products. We are seeking a highly motivated and outcome focused Logistics Lead (M/FMX) to oversee...
-
Teamleader Customer Service
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAls Teamleader Customer Service rapporteer je aan de Customer Service Manager en ben je verantwoordelijk voor een team van Customer Service Specialist. Jij weet als geen ander hoe jij je collega's kan coachen, ontwikkelen en begeleiden en zo de focus op klanttevredenheid te behouden. Jij bent de verbindende factor in je team- ** Je functie **:In deze rol kom...
-
Customer Service Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique ArcelorMittal Temps pleinMissions : Support the continuous improvement of the customer service processes (OTIF, Safety stock, Shipments) and the management of the steel purchasing (stocks, slow movers, rotation) Analyze/Follow up service/steel purchasing KPI's and propose corrective and preventive actions to reach targets Propose standardizations of the administration processes...
-
Contract Logistics Planning Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWij zijn voor onze site in Geel op zoek naar een Plannings Specialist (m/v).- ** Je functie **:Je bekleedt een centrale rol in onze operationele processen. Je vertaalt de dagelijkse orderflow naar correcte personeelsplanningen welke je bespreekt met de operationeel leidinggevenden. Je staat dagelijks in contact met de klant, bent het gewoon om brandjes te...
-
Contract Logistics Planning Specialist
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinWij zijn voor onze site in Geel op zoek naar een Plannings Specialist (m/v).- ** Je functie **:Je bekleedt een centrale rol in onze operationele processen. Je vertaalt de dagelijkse orderflow naar correcte personeelsplanningen welke je bespreekt met de operationeel leidinggevenden. Je staat dagelijks in contact met de klant, bent het gewoon om brandjes te...
-
Teamleader Central Resource Planning
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinAls Teamleader Central Resource Planning draag je met je team bij tot het realiseren van je doelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor het sturen en coördineren van je team voor een optimale planning van mensen en middelen.- ** Je functie **:Wij zijn voor onze site in Geel op zoek naar een Teamleader Central Resource Planning (m/v).- ** Je...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Select Temps pleinAls**Customer service officer** ben jij de onmisbare schakel tussen de internationale klanten en de interne transportplanning.Samen met je collega's van de sales afdeling en de transportplanning sta je dagelijks in contact met je klanten om de orders in goede banen te leiden.Het gaat over**containertransporten**. Van zodra het order binnengekomen is, ga je...
-
Management Trainee
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Kuehne+Nagel Temps pleinDo you want to kickstart your career? At Kuehne+Nagel Geel, we offer exciting Road Logistics Management Traineeships that will challenge you and prepare you for a successful career in logistics.- Your Role :Over the course of our 2-year Management Trainee Program, you'll have the opportunity to develop a wide range of essential knowledge and skills. This...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Geel, Flandre, Belgique Select Temps pleinAls**Customer service officer** ben jij de onmisbare schakel tussen de internationale klanten en de interne transportplanning.Samen met je collega's van de sales afdeling en de transportplanning sta je dagelijks in contact met je klanten om de orders in goede banen te leiden.Het gaat over**containertransporten**. Van zodra het order binnengekomen is, ga je...