Dossierbeheerder bpost
il y a 2 semaines
Als dossierbeheerder zal je schriftelijke klachten van klanten behandelen op de Key Account Service Desk.
Je krijgt via mail klachten binnen van onze grote klanten. Je controleert eerst in het systeem of deze al geregistreerd werd of niet.
Indien niet, registreer je alle informatie correct en vraag je indien nodig ontbrekende info op.
Je onderneemt actie:
- Je start een onderzoek en informeert je bij een lokaal kantoor of andere afdelingen.
- Je zet de informatie correct in het systeem.
- Je stelt de klant vragen indien er onduidelijkheden zijn.
- Je doet een terugbetaling.
- Je houdt de klant op de hoogte per mail.
Af en toe word je ook ingeschakeld om telefoons te beantwoorden, maar dit is in mindere mate.
CompanyWat je functie ook is, bij bpost heb je impact op het dagelijks leven van mensen. Elke dag brengen we, vandaag meer dan ooit, brieven en pakjes op de juiste bestemming. En zo brengen we ook mensen dichter bij elkaar. Niemand is zo verweven met de maatschappij. En mocht je daar deel van uitmaken, dan daar mag je terecht fier op zijn.
Onze klant is gelegen in Neder-Over-Heembeek; makkelijk te bereiken met de auto en het openbaar vervoer.
ProfileBeschik jij over onderstaande competenties?
- Je werkt nauwkeurig en klantgericht.
- Je bent stressbestendig, ook op drukke momenten.
- Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin en beseft dat er op jou gerekend moet kunnen worden.
- Je bent leergierig, matuur en dynamisch.
- Je bent zeer goed tweetalig Nederlands/Frans en je hebt bij voorkeur ook een goede basis van het Engels.
- Je beschikt minimum over een A2-diploma.
- Je kan een eerste gelijkaardige ervaring voorleggen.
Wat hebben wij onze dossierbeheerders te bieden?
- Leerrijke en boeiende job
- Klein, maar leuk team
- Locatie: Neder-over-Heembeek
- Opstart: 17/06/2024
- Op termijn is af en toe thuiswerk mogelijk met 2,5€ netto per geswertke dag.
- Kantooruren: maandag - vrijdag van 8u tot 17u
- Betaalde opleiding voorzien door de klant
- Na een inwerkperiode van 2 tot 2,5 maanden voltijds op kantoor werk je 3 dagen per week thuis en 2 dagen per week op kantoor
- Bruto maandloon van €2441,26, aangevuld met maaltijdcheques van €8 per gepresteerde dag en sociaal abonnement.
-
Dossierbeheerder pre-post hypothecaire kredieten
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique bpost bank Temps pleinBinnen de dienst « Mortgage Loans » (hypothecaire kredieten), zal uw missie er uit bestaan de kredietdossiers op te volgen vanaf de acceptatie tot het verlijden van de akte, de herscoring na herziening te behandelen, het uitwerken van de aktes en het opvolgen van de administratie. Je bent geïnteresseerd in het domein van de hypothecaire kredieten en bent...
-
Bachelor Voor de Algemene Administratie Van de
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique FOD Financiën Temps plein**Stad**:Brussel**Vereist diploma (aanbod)**:Bachelor**Dienst(en)**:**Thesaurie****Referentienummer**:ANG23335**Job description**:I FOUND A TREASURE, A TREASURY JOB Is de slogan van de algemene administratie van de ThesaurieWij zijn de kleinste administratie van de FOD Financiën, waardoor je echt terecht komt in een familie met toffe collega's die tijd...
