de l'annonce

Nous recherchons un Réceptionnaire Automobile expérimenté, appliqué et motivé. Une connaissance en mécanique ou dans le monde du poids-lourd serait un plus. Ce poste est une opportunité à temps plein avec des horaires de 38h/semaine, actuellement en semaine seulement, mais incluant potentiellement le samedi matin à terme (7h à 13h).

Les tâches :

Création et suivi des follow-up clients, et gestion des litiges clients.Facturation des OR internes et externes, et suivi des encours et factures échues.Encodage et inventaire des équipements dans le système QSE.Contrôle périodique des équipements et achat de matériel de remplacement.Gestion administrative des claims garantie/contrat Volvo et Mitsubishi.Introduction et suivi des claims contrat & garantie Volvo.Collaboration avec les chefs d'atelier pour la résolution des plaintes clients.Envoi des convocations pour entretien et modification des plans VOSP et GDS.Dispatching téléphonique et contrôle des véhicules neufs.Archivage, classement des documents liés à l'atelier et assistance logistique au magasin.

Fonctions QSE (Qualité – Sécurité – Environnement) :

• Suivi des plaintes clients pour l'amélioration du système QSE.
• Avertissement de la direction et du coordinateur SSE des dispositions particulières relatives à la sécurité des demandes clients.
• Respect des processus et instructions, avec une veille à leur adaptation éventuelle.
• Poursuite des objectifs définis dans le système QSE.
• Relève des encours d'OR.
• Encodage des suggestions.

Votre profilQualifications minimum requises :

• Gradué ou expérience équivalente.
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans le domaine de la facturation.
• Bonne communication interne et externe.
• Présentation professionnelle adaptée à la clientèle.
• Personnalité ouverte et dynamique, capable de gérer un portefeuille client.
• Organisé et méthodique.

Notre offre

Daoust Recruitment vous offre un package salarial à la hauteur de vos compétences ainsi qu'une réelle opportunité d'emploi sur le long terme.

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