Technisch Verantwoordelijke

il y a 1 semaine


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique parkingls Temps plein
**Onderneming**:
Parking.brussels is een jong en dynamisch overheidsagentschap in volle groei. Ons motto "beter parkeren om beter te bewegen" vat onze ambitieuze visie voor een betere mobiliteit goed samen. We hebben dan ook een gemotiveerd team nodig om samen werk te maken van een leefbaardere en duurzamere stad. Als jong agentschap dat zich volop ontwikkelt, is parking.brussels op zoek naar nieuwe medewerkers.

**Functie**:
Afdeling: Klantenbeheer en Communicatie

Statuut: Contractueel

Contract: COD

Aantal vacatures: 1

Locatie: Brussel

Opleidingsniveau: Bachelor of Master

Bedrijf: Parkeeragentschap van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

Als technisch verantwoordelijke van de afdeling Klantenbeheer en Communicatie ben je verantwoordelijk voor het onderhoud en de ontwikkeling van de technische oplossingen van de klantendienst.

Verantwoordelijkheden en taken (niet-exhaustieve opsomming):

- Je bent het eerste aanspreekpunt van de klantenservice voor alle vragen in verband met technische en digitale tools die door de dienst worden gebruikt. Dit omvat onder meer (niet-exhaustieve opsomming):

- CRM (Salesforce)
- SAP en andere software voor retributiebeheer;
- Software voor het beheer van de vrijstellingskaarten;
- Software voor parkeergeldbeheer;
- Software voor abonnementenbeheer (P+R, cycloparking, ZAL);
- Software voor beheer uitgaande post;
- Printers;
- Bancontact betaalterminals;
- Je draagt bij aan de omschrijving van de businessprocessen van de klantenservice;
- Je zet operationele behoeften om in technische oplossingen;
- Je vangt noodgevallen en onvoorziene omstandigheden op;
- In samenwerking met onze partners zorg je voor de permanente opleiding van de operationele teams die met de technische tools voor de klantenservice moeten leren werken;
- Je houdt technisch de vinger aan de pols en formuleert voorstellen voor doordachte verbeteringen;
- Je neemt deel aan het opstellen van de bestekken voor technische oplossingen;
- Je werkt testplannen uit met betrekking tot de verschillende technische projecten en organiseert acceptatietests in samenwerking met het operationeel team en het IT-team;
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen van het agentschap, waaronder IT, datamanagement, projectmanagement en de on-street
- en off-streetdiensten om het overzicht over de processen te behouden;
- Je onderhoudt relaties met partners, leveranciers en dienstverleners en ziet erop toe dat de SLA's van de verschillende lopende contracten worden nageleefd;
- Je staat in voor de werking van de diensten die het operationeel team ondersteunen;
- Je werkt mee aan verbeteringsprojecten en bent actief betrokken bij transversale projecten.

**Profiel**:
OPLEIDING
- Je hebt minimum een bachelordiploma behaald (een diploma binnen een IT-richting is een pluspunt).

Gedragsvaardigheden
- Je hebt ervaring in een gelijkaardige functie;
- Je hebt een goed analytisch vermogen, je kan hypotheses formuleren en je werkt aan noodoplossingen, maar richt je vooral op langetermijnoplossingen;
- Je bent toegankelijk en reactief; Je reageert rustig en snel wanneer er zich onvoorziene omstandigheden voordoen;
- Je anticipeert liever dan je repareert;
- Je bent nieuwsgierig en inventief. Je durft bestaande praktijken in vraag stellen;
- Je bent autonoom, nauwgezet en assertief;
- Je gaat in dialoog en kan onderhandelen met partners en dienstverleners;
- Als je voeling hebt met IT is dat een troef;
- Je communiceert vlot en diplomatisch. Je kunt goed luisteren.

Technische vaardigheden
- Je hebt ervaring binnen een technisch team dat instaat voor de ontwikkeling en/of het onderhoud van technische en digitale systemen;
- Je kan terugvallen op een uitgebreide technische kennis van software die doorgaans gebruikt wordt binnen een klantenservice (CRM, ERP,);
- Kennis van en/of ervaring met Salesforce en SAP zijn een plus;
- Goede kennis van de tweede landstaal is een troef;
- Je werkt vlot met Microsoft Excel en beschikt over een grondige kennis van de andere software van Microsoft Office Suite;
- Je hebt ervaring met projectbeheer;
- Kennis van procesmodellering is een troef.

**Aanbod**:
Je wordt aangeworven als assistent (B101) of attaché (A101) en valt onder de weddeschaal die overeenstemt met je opleidingsniveau.

Voordelen
- Een job in een jonge overheidsinstelling in volle ontwikkeling, die je betrokkenheid naar waarde schat;
- Een harmonieuze werk-privébalans, dankzij een flexibel uurrooster binnen een werkweek van 38 uren mogelijkheid tot thuiswerk;
- Maaltijdcheques ter waarde van 8 euro per gewerkte dag;
- Een aantrekkelijk aantal verlofdagen (35 dagen + eindejaarsvakantie);
- Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer binnen en buiten Brussel;
- Mogelijkheid om een fietsvergoeding te ontvangen;
- Mogelijkheid om een tweetaligheidspremie te ontvangen;
- Cadeaucheques (Kerstmis en verjaardagen);
- Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden (partner en kinderen);
- Een telewerkvergoeding van 50 euro netto per m

  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**:- Schrikt zowel het commerciële als het technische jou niet af?_- Overtuig jij iedereen met je commerciële vaardigheden?_**Dan hebben wij de job die je zoekt.****Wil je graag als vertegenwoordiger / technisch commercieel verantwoordelijke aan de slag?**Als technisch commercieel verantwoordelijke is het aan jou om de**fundering te leggen tussen...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Solidaris Temps plein

    Solidaris | BrusselVoltijds - Onbepaalde duur**Je functie**:Ben jij op zoek naar een leuke uitdaging die techniek en leidinggeven combineert? Wij zoeken een enthousiaste collega om ons team te versterken- Je coacht, ondersteunt en superviseert 4 medewerkers in hun dagelijks functioneren.- Je adviseert de directie en draagt bij aan een optimale...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Renotec Temps plein

    Jouw opdrachtDoormiddel van prospectie of je bestaand netwerk haal je nieuwe projecten binnen bij grote industrie klanten of aannemers welke betonrenovaties verrichten aan bestaande gebouwen.Je detecteert daar commerciële opportuniteiten en analyseert de behoeften van de klant.Door hen regelmatig te bezoeken, aanwezig te zijn op beurzen en voordrachten te...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Parkingls Temps plein

    Parking.brussels is een jong en dynamisch overheidsagentschap in volle groei. Ons motto "beter parkeren om beter te bewegen" vat onze ambitieuze visie voor een betere mobiliteit goed samen. We hebben dan ook een gemotiveerd team nodig om samen werk te maken van een leefbaardere en duurzamere stad. Als jong agentschap dat zich volop ontwikkelt, is...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Equans Temps plein

    In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Bedrijven en overheden begeleiden bij hun transitie: energietransitie : door het energieverbruik en de CO2-uitstoot te verminderen digitale transitie : door...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Equans Temps plein

    In ons bedrijf ontwerpen, installeren en leveren we op maat gemaakte oplossingen en diensten om de infrastructuur, uitrustingen, systemen en technische processen van onze klanten te verbeteren. Bedrijven en overheden begeleiden bij hun transitie: energietransitie : door het energieverbruik en de CO2-uitstoot te verminderen digitale transitie : door...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CHU UVC Brugmann Temps plein

    **Onderneming**:Het Universitair Verplegingscentrum Brugmann (UVC Brugmann) is een openbaar ziekenhuis binnen het Irisnet. Het is uitgerust met een breed ziekenhuisaanbod (drie complementaire sites: Horta, Paul Brien en Koningin Astrid) en beschikt over een specifieke architectuur die voortdurend evolueert.Als sterk maatschappelijk betrokken ziekenhuis...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CINEMATEK Temps plein

    Het **Koninklijk Belgisch Filmarchief **(KBF) is een stichting van openbaar nut waarvan dediverse opdrachten vervuld worden door een team van zestig personeelsleden. De instellingstaat in voor het bewaren en restaureren van een uniek filmisch erfgoed toegankelijk voorhet publiek. Haar activiteiten beantwoorden aan culturele, wetenschappelijke en...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Centra Geestelijke Gezondheidszorg Temps plein

    CGG Brussel vzw | Brussel | 3 april 2024CGG Brussel vzwHet Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Brussel richt zich tot kinderen, volwassenen en ouderen met een psychische en psychiatrische problematiek.Verantwoordelijke onderhoud van gebouwen en infrastructuurFunctieomschrijvingWij zijn op zoek naar een verantwoordelijke voor het opvolgen van technische...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg Waas & Dender Temps plein

    Hieronder staat een overzicht van alle vacatures die op dit moment open staan binnen de Centra Geestelijke Gezondheidszorg.Terug naar lijstVerantwoordelijke onderhoud van gebouwen en infrastructuurCGG Brussel vzw | Brussel | 6 maart 2023CGG Brussel vzwHet Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Brussel richt zich tot kinderen, volwassenen en ouderen met een...

  • Magazijn Verantwoordelijke

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BMW & MINI Temps plein

    **Onderneming**:Wij zijn op zoek naar een magazijnverantwoordelijke voor de concessie BMW te Woluwe.De filosofie van Jean-Michel Martin, afkomstig van de autosport, is altijd geweest om met passie de weg van de prestaties te volgen. Dit wordt gedeeld door een heel team van zorgvuldig geselecteerde verkopers en technici. Dit wordt weerspiegeld in de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg Brussel Temps plein

    FunctieomschrijvingHet Centrum Geestelijke Gezondheidszorg Brussel richt zich tot kinderen, volwassenen en ouderen met een psychische en psychiatrische problematiek. Wij zijn op zoek naar een verantwoordelijke voor het opvolgen van technische projecten en het (opvolgen van het) onderhoud van technische installaties, apparatuur en materiaal en van de...

  • Verantwoordelijke aankoop

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EIFFAGE Benelux Temps plein

    Valens maakt deel uit van EIFFAGE BENELUX, een sterke en gediversifieerde groep met 14 ondernemingen, 2000 medewerkers en 600 miljoen euro omzet. VALENS, het Brusselse bouwbedrijf van klasse 8, staat bekend om zijn expertise in moeilijke bouwopdrachten en zijn aanpak van kwaliteit. Als lid van de groep Eiffage is Valens een sterke speler op het gebied van...

  • Technisch Developer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Als .NET Developer sta je in voor de ontwikkeling van nieuwe applicaties en voor de verbetering en het onderhoud van bestaande applicaties. Je vertaalt functionele analyses in technische analyses en helpt de analist bij de validatie van technische specificaties van applicaties. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van bugs op tweedelijnsniveau en biedt...

  • Technisch Onderhoudsmanager

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique KANAL-Centre Pompidou Temps plein

    **VACATURE: TECHNISCH ONDERHOUDSMANAGER (M/V/X)**:KANAL-Centre Pompidou is een nieuw interdisciplinair museum voor moderne en hedendaagse kunst in Brussel, opgericht door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De ontwikkeling en het management zijn in handen van de Stichting KANAL, in samenwerking met het Centre Pompidou. Het museum komt in een omgebouwde...

  • Technisch Onderhoudsmanager

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique KANAL-Centre Pompidou Temps plein

    **VACATURE: TECHNISCH ONDERHOUDSMANAGER (M/V/X)**:KANAL-Centre Pompidou is een nieuw interdisciplinair museum voor moderne en hedendaagse kunst in Brussel, opgericht door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De ontwikkeling en het management zijn in handen van de Stichting KANAL, in samenwerking met het Centre Pompidou. Het museum komt in een omgebouwde...

  • Technisch Sitebeheerder

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Temps plein

    **Jobinhoud**:Uw opdrachtenAls technisch sitebeheerder moet u ingrijpen in het vastgoedbeheer van voor kmo's en zko's bestemde gronden en gebouwen op sites van citydev.brussels.U bent verantwoordelijk voor het correcte, regelmatige onderhoud en beheer van onze gebouwen (alle technische en administratieve aspecten daarvan). Daarvoor bent u de bevoorrechte...

  • Technisch Sitebeheerder

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique citydevls Temps plein

    **UW OPDRACHTEN**:Als technisch sitebeheerder moet u ingrijpen in het vastgoedbeheer van voor kmo's en zko's bestemde gronden en gebouwen op sites van citydev.brussels.U bent verantwoordelijk voor het correcte, regelmatige onderhoud en beheer van onze gebouwen (alle technische en administratieve aspecten daarvan). Daarvoor bent u de bevoorrechte...

  • Technisch Sitebeheerder

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Travaillerpour Temps plein

    **Code de sélection**:- XNC23266**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Recrutement client tiers**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Uw opdrachtenAls technisch sitebeheerder...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- ANG23377**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- A2**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:Er is 1 vacante statutaire...