Medewerker Contact Center

il y a 1 semaine


SaintJossetenNoode, Région de Bruxelles, Belgique CAISSE AUXILIAIRE DE PAIEMENT DES ALLOCATIONS DE CHÔMAGE Temps plein
Ons Contact Center in Brussel is op zoek naar nieuwe collega's.

Ben je op zoek naar een functie waar je je talenten kan ontwikkelen? Bijt je je graag vast in reglementering? Sta je graag in contact met klanten en draag je graag bij aan onze samenleving? Dan is de functie van Medewerker Contact Center bij de HVW de perfecte job voor jou

Je krijgt bij aanvang een intensieve opleiding waarin je je specialiseert in de werkloosheidswetgeving. De opleiding bestaat uit een combinatie van theorie en 'on the job' training met een mentor.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de sociaal verzekerde en zorgt voor administratieve ondersteuning van het Contact Center.
- Je begeleidt de sociaal verzekerden zowel per telefoon, per chat als per mail over zijn dossier, over de werkloosheidsreglementeringen, over de te volgen procedures en de in te vullen documenten,.
- Je zorgt voor een correct en persoonlijk onthaal aan de klanten om hen de nodige hulp te bieden met betrekking tot hun werkloosheidsdossier en om hen de juiste informatie te bezorgen via een snelle en gepaste dienst.
- Je zoekt informatie in de werkloosheidsreglementering en in documentatie van de sociale wetgeving
- Je beheert de afsprakenagenda van de verschillende kantoren.
- Je stuurt, indien nodig, de klant door naar de bevoegde diensten.

**Profil**:
Om te kunnen deelnemen aan deze selectie moet je voldoen aan volgende diplomavereisten:

- Getuigschrift uitgereikt na het slagen "met vrucht" van een zesde leerjaar van het secundair onderwijs met volledig leerplan
- getuigschrift van hoger secundair onderwijs of bekwaamheidsdiploma dat toegang verleent tot het hoger onderwijs
- diploma uitgereikt na het slagen voor het examen bedoeld in art. 5 van de wetten op het toekennen van de academische graden
- Diploma of getuigschrift van het hoger secundair onderwijs voor sociale promotie, afgeleverd na een cyclus van tenminste zevenhonderd vijftig lestijden.

Gedragsgerichte competenties
- Je creëert en bevordert de groepsgeest door meningen en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
- Je bent in staat interne en externe klanten op een transparante,integere en objectieve manier te begeleiden, hen een persoonlijke dienstverlening te leveren en constructieve contacten te onderhouden.
- Je beschikt over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en neemt verantwoordelijkheid voor de correctheid van ondernomen acties.

Technische competenties
- Je begrijpt en kunt de werkloosheidsregelementering toepassen
- Je drukt je mondeling en schriftelijk vlot en correct uit.

  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- XNC23422**Diplôme**:- Secondaire supérieur**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- C**Type de recrutement**:- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Ons **Contact Center in Brussel...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we ons in om de beste zorg te bieden, gebruikmakend van...

  • Medewerker Contact Center

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Middaglijnstraat 100, 1210 Sint-Joost-ten-Node, België- Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:- In het hart van Brussel, zorgen wij voor iedereen. Kliniek Sint-Jan is een plek waar we luisteren en verschillen respecteren. Dat geldt voor onze meer dan patiënten én voor de 1.800 collega's van ons ziekenhuis. Samen zetten we...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- CFG24049**Langue**:- Français**Diplôme**:- Secondaire supérieur**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- C**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Résumé**:**Contenu de la...


  • Woluwe-Saint-Lambert, Région de Bruxelles, Belgique Luminus Temps plein

    MISSIONLuminus is the #2 power and gas producer and supplier on the Belgian energy market and plays a prominent role in the energy transition.Luminus Retail & B2B contributes to that ambition by supplying energy and developing energy services in line with its vision: "together towards sustainable energy with our e-xpertise and tailored solutions".The...

  • Tweetalige Medewerker

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Kliniek Sint-Jan Temps plein

    Voltijds- Afdeling: Administratie & ICT**Beschrijving van het bedrijf**:Door te werken in de Kliniek Sint-Jan sluit u zich aan bij een ziekenhuis dat zich de gezondheid en het welzijn van zijn patiënten ter harte neemt. Elke dag stellen wij alles in het werk om ervoor te zorgen dat onze werknemers op dezelfde manier worden behandeld.Kliniek Sint-Jan...

  • Contact Center Medewerker

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor onze klant één van onze klanten,**overheidsbedrijf **in**Brussel** (regio**Brussel-Zuid**), zijn we op zoek naar een**Call Agent**Wat is je takenpakket?- Je staat in voor het eerste telefonisch contact met de burgers en ondernemingen- Je biedt oplossingen, advies of inlichtingen in verband met administratieve vragen en IT toepassingen- Je...

  • Talentvolle Kennisbeheerder

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- XNT24022**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master- Bachelier**Type de contrat**:- Mission temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:Een unieke toegang...

  • Talentvolle Kennisbeheerder

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Selor Temps plein

    Jobinhoud Een unieke toegang bieden voor 3 kennisgedreven organisaties vereist een goed beleid op het vlak van kennisbeheer. In dat verband zijn we op zoek naar een talentvolle kennisbeheerder die ondersteuning kan bieden aan de staf van het Service Center Gezondheid om het bestaande kennissysteem verder uit te bouwen en te verbeteren en om tegelijk aan...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- XFT24019**Langue**:- Français**Diplôme**:- Master- Bachelier**Type de contrat**:- Mission temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:Fournir un...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique FOD ECONOMIE Temps plein

    FunctieomschrijvingDe Fod Economie zoekt heel wat dossierbeheerders/contact center medewerkers om hun team te versterken in het kader van de uitreiking van energiepremies. Wil je jouw ten dienste stellen in het helpen en informeren van de burger? Ben jij een uitstekende luisteraar?Wil jij mee gas even in de informatieverstrekking rond energiepremies?Zit jouw...

  • Call Center Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Ben je gepassioneerd door klantencontact en vind je het leuk op problemen op te lossen door je analytische skills? Heb je geen schrik van telefonisch contact en vind je het leuk om in een team te werken? Dan is deze vacature voor jou- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en mail- Je beheert en volgt klantendossiers en...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Selor Temps plein

    Contenu de la fonction Fournir un accès unique à trois organisations axées sur la connaissance requiert une bonne politique en matière de gestion des connaissances. Dans cette optique, nous recherchons un gestionnaire de connaissances talentueux, capable dapporter son soutien au personnel du Service Center Santé pour poursuivre le développement du...

  • Collaborateur Bilingue

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

    **Description de l'entreprise**:En occupant un emploi au sein de la Clinique Saint-Jean, vous intégrez un hôpital qui a la santé et le bien-être de ses patient(e)s à coeur. Quotidiennement, nos préoccupations sont centrées autour de l'humain. Dès lors, nous mettons tout en oeuvre pour que nos employé(e)s, comme nos patient(e)s, soient traité(e)s de...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepAdministratie-- referentieDUOTT jobdetailsWij zoeken een operationeel verantwoordelijke voor de cel Document Center - Epost. Dezeafdeling maakt deel uit van One Facility Management. Dit is een facilitaire dienstoverkoepelend aan de 3 organisaties binnen hetzelfde gebouw (FAGG, FOD Volksgezondheid,RIZIV).Als medewerker zijn jouw belangrijkste...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Temps plein

    **Jobinhoud**:**"Opgelet**De FOD VVVL wil de Belgische promotor zijn van het principe "One World, One Health", door de gezondheid in al haar componenten centraal te stellen in zijn bekommernissen en missies, waarbij het zowel gaat over de menselijke gezondheid als over de gezondheid van de planeet, de gezondheid van dieren en planten en van de voeding. De...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Travaillerpour Temps plein

    **Code de sélection**:- XNT23047**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Emploi temporaire**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Talent exchange**Durée**:- Durée déterminée**Lieu de travail**:- 1210 Saint-Josse-ten-Noode**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Jobinhoud**:**"Opgelet**De FOD VVVL wil de...

  • Collaborateur bilingue

    il y a 1 semaine


    Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Clinique Saint-Jean Temps plein

    Description du poste Notre Clinique désire offrir une expérience client optimale à nos patients. Après un premier contact via le Dispatching, les patients sont dirigés par le Contact Center qui prend en charges les demandes des patients de façon professionnelle et agréable. Vous répondez aux appels téléphoniques et posez les bonnes questions...


  • Saint-Josse-ten-Noode, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp vzw Temps plein

    Wil je terecht komen in een warme organisatie waar je met goesting blijft werken? Dan is een job bij Familiehulp Kinderopvang iets voor jouJouw taken:- Onderhoud van alle ruimtes van het kinderdagverblijf: opvangruimtes, verzorgingsruimtes, toiletten, keuken met alle toestellen, gangen, bureaus,...- Afwas na middageten- Bereiden van voedsel, uitscheppen,...