Customer Service Agent Nl/fr Bij Onze Partner

il y a 1 semaine

Boom, Flandre, Belgique C9 International Temps plein
**Functie**:Front Office medewerker NL/FR bij onze partner Renault/Dacia**
- Als Front Office Medewerker is het jouw taak om alle betrokken partijen (klant, interne afdelingen van Renault/Dacia en de dealer) aandachtig te luisteren om zo snel mogelijk een oplossing op maat te vinden voor de klant. Je schat de behoeften van de klant in en probeert hierop in te spelen tijdens het telefoongesprek.
- Het tijdig afhandelen van inkomende en uitgaande telefoongesprekken
- E-mails verwerken en dossiers aanmaken
- Informatie verduidelijken, elk probleem onderzoeken en oplossingen en/of alternatieven aanbieden.
- Duurzame relatie met klanten opbouwen en hen zo goed mogelijk erbij betrekken.
- Kwantitatieve en kwalitatieve doelen behalen voor jezelf en het team.

**Profiel**:

- Uitstekende telefonische en mondelinge communicatievaardigheden, evenals actieve luistervaardigheden.
- Je kan vlot schrijven en hebt een goede kennis van grammaticale regels.
- Je kunt je snel aanpassen aan verschillende type klanten.
- Polyvalent en het kunnen stellen van prioriteiten en efficiënt omgaan met tijd
- Sociaal, ruimdenkend en emphatisch zijn
- Tweetalig

In ruil voor je motivatie en inzet biedt C9 international je:

- Een contract van onbepaalde duur
- Een brutoloon van 2300 euro

Extra legale voordelen:

- Maaltijdcheques ter waarde van 6,50 euro
- Ecocheques (volgens de wettelijke voorwaarden van PC 200).
- Hospitalisatieverzekering (DKV - franchise ten laste van werknemer, premie ten laste van werkgever).
- Groepsverzekering van 900 euro per jaar ten laste van de werkgever.
- Abonnement openbaar vervoer.

Plaats van tewerkstelling: Bergensesteenweg 281, 1070 Anderlecht

- **Fonction**:Gestionnaire NL/FR Front Office relation clientèle chez notre client Renault/Dacia**
- En tant que collaborateur auprès du Front Office votre tâche consiste à prêter une oreille attentive à toutes les parties intéressées ( client, service internes de Renault/Dacia ainsi que le concessionnaire) de manière à aboutir le plus rapidement possible a une solution sur mesure pour le client. Vous estimez les besoins du client et vous essayer de les anticiper au cours de l'entretien téléphonique.
- Gérer des appels entrants et sortants de manière opportune
- Traitement de mails et création de dossiers
- Clarifier les informations, enquêter sur chaque problème et fournir des solutions et/ou alternatives.
- Instaurer des rapports durables avec les clients et les impliquer en faisant de son mieux.
- Atteindre ses objectifs quantitatifs et qualitatifs ainsi que ceux de l'équipe

**Profil**:

- Excellentes compétences de communications téléphonique et orale, ainsi que d'écoute active.
- Vous rédigez facilement et maitriser les règles grammaticales
- Pouvoir s'adapter rapidement au différents types de personnalités
- Polyvalence et être capable d'établir des priorités et de gérer le temps de manière efficace
- Être social, ouvert d'esprit et emphatique
- Bilingue

En échange de votre motivation et de votre engagement C9 international vous propose:

- Un contrat à plein temps à durée indéterminé
- Salaire brut de 2300 euros

Avantages extra-légaux:

- Chèques repas d'une valeur de €6,50
- Eco-chèques (conformément aux conditions légales du PC 200).
- Assurance hospitalisation (DKV - franchise à charge de l'employé, prime à charge de l'employeur).
- Assurance group d'un montant de 900 euros par an à la charge de l'employeur.
- Abonnement pour les transport en commun.

Lieu de travail : Chaussée de Mons 281 à 1070 Anderlecht

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.300,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Taal:

- Frans (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride telewerken in 2850 Boom

  • Customer Relations Agent Belux

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Jobmatch Temps plein

    **Wat doe je?**- Proactieve aanpak met een klantgerichte mentaliteit- Makkelijk in de omgang, in staat om zich goed uit te drukken en de juiste informatie over te brengen op een beleefde en vriendelijke manier- Inlevingsvermogen en organisatorische vaardigheden zijn noodzakelijke kwaliteiten om aan de behoeften van de eindklanten te voldoen-...

  • Tijdelijk Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 28/04/2023- Vlotte talenkennis NL/ENG/FR- Tijdelijke klantgerichte functie tot en met 20/10**About Our Client**:Voor onze klant, een internationaal productiebedrijf, zijn we momenteel op zoek naar een tijdelijke Customer Service medewerker ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Boom en het vlotst bereikbaar met de wagen.- Als...

  • Customer Relations Agent

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Wil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jouOnze klant staat garant voor een uitmuntende service: als Customer service medewerker ben jij hét uithangbord van hun automerk. Je blijft dan ook op de...

  • Account Agent

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**Ben jij een expert in het tevreden houden van klanten? Beschik jij over de nodige organisatorische en klantvriendelijke skills? Dan ben jij de Account Agent die wij zoekenAls Account Agent zal je zelfstandig jouw portefeuille aan klanten, logistiek beheren en coördineren.Jouw klanten zijn op zoek naar een vertrouwenspersoon die hen...

  • Account Agent

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:Ben jij een expert in het tevreden houden van klanten? Beschik jij over de nodige organisatorische en klantvriendelijke skills? Dan ben jij de Account Agent die wij zoekenAls Account Agent zal je zelfstandig jouw portefeuille aan klanten, logistiek beheren en coördineren.Jouw klanten zijn op zoek naar een vertrouwenspersoon die hen helpt bij...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 18/08/2023- Order- en klantenadministratie- Internationale onderneming in de Lifestyle sector**About Our Client**:Voor onze klant, een groeiende speler in de Lifestyle sector, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Boom en het best bereikbaar met de wagen.Jouw...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Wesearch Temps plein

    Locatie2850 BoomStatuutBediendeWerkregimeSectorErvaring1 jaarAls Customer Service Representative vervul je een cruciale rol bij het behalen van een goede klantentevredenheid. Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Representative om hun team te versterken. In nauwe samenwerking met de externe sales vorm je een hecht team, waarbij...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 10/02/2023- Groeiende organisatie in de Lifestyle industry- Klantgerichte functie**About Our Client**:Voor onze klant, een groeiende speler in de Lifestyle sector, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Boom en het best bereikbaar met de wagen.- Je beheert het...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 17/03/2023- Groeiende organisatie in de Lifestyle industry- Klantencontact - Administratie - Procesverbetering**About Our Client**:Voor onze klant, een groeiende speler in de Design sector, zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Boom en vlot bereikbaar met de...

  • Agent Bank en Verzekeringen

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique bpost Temps plein

    **Agent Bank en Verzekeringen**:- Regio : Antwerpen**Agent Bank en Verzekeringen****Context**Ben jij een geboren verkoper en heb je interesse in de bankwereld? Dan kan jij als Agent Bank en Verzekeringen het verschil maken voor onze klanten. Tijdens de sleutelmomenten in hun leven reik jij hen de ideale bank- en verzekeringsoplossingen aan. Een eerste...

  • Account Executive

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique recruitUp Temps plein

    **We zullen eerst wat context schetsen**Sinds 1989 is STACI een internationale leider in detaillogistiek. Staci Belgium is gespecialiseerd in alles wat met **marketing logistics en de logistieke dienstverlening van marketingondersteunend materiaal **te maken heeft nl. high-tech producten, consumenten- of voedingsproducten, POS-materiaal, eventmateriaalWat de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique JobTalent Temps plein

    **Profiel**Voor een groothandel in luxe meubilair zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker.Ben jij commercieel ingesteld?Heb jij een goede talenkennis van het Nederlands en Frans?En kan jij je ei kwijt in administratieve taken?Dan ben jij de Customer service medewerker die wij zoekenJe werkt nauw samen met je external sales college en zorgt...

  • Operations Support Agent

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique FedEx Temps plein

    -We have an exciting opportunity for you to join our team as a Operations Support Agent-Advanced (ID)Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone's day. Our team of passionate people know their day-to-day...

  • Commercieel Binnendienst Medewerker Nl/fr

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 09/11/2023- Internationale onderneming in de Design sector- Order- en klantenadministratie**About Our Client**:Voor onze klant, een groeiende speler in de Design sector, zijn we momenteel op zoek naar een Commercieel Binnendienst Medewerker ter ondersteuning van het huidige team. Het bedrijf is gelegen in Boom en het vlotst bereikbaar met de wagen.Jouw...

  • Operations Support Agent

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique FedEx Temps plein

    Positie samenvatting:We have an exciting opportunity for you to join our team of Operation Support Agents.Who we are:FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220 countries and territories. We work every moment to deliver the most important package of someone's day. Our team of passionate people know their...

  • Customer service medewerker

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Onze klant, gelegen in Boom, is op zoek naar een customer service medewerker voor hun retourafdeling. Concreet zijn dit jouw taken; - Afstemmen retour datum met klant/sales via mail of telefonisch- Bevestiging sturen naar de klant met materiaallijst- Aanmaken retour document in PSD- Retour registreren in transportplanning- Transporten boeken- Tellijsten...

  • Customer service medewerker

    Il y a 2 mois

    Boom, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Onze klant, gelegen in Boom, is op zoek naar een customer service medewerker voor hun retourafdeling. Concreet zijn dit jouw taken; - Afstemmen retour datum met klant/sales via mail of telefonisch- Bevestiging sturen naar de klant met materiaallijst- Aanmaken retour document in PSD- Retour registreren in transportplanning- Transporten boeken- Tellijsten...

  • Customer service medewerker

    il y a 3 semaines

    Boom, Flandre, Belgique Randstad Temps plein

    Onze klant, gelegen in Boom, is op zoek naar een customer service medewerker voor hun retourafdeling. Concreet zijn dit jouw taken; - Afstemmen retour datum met klant/sales via mail of telefonisch- Bevestiging sturen naar de klant met materiaallijst- Aanmaken retour document in PSD- Retour registreren in transportplanning- Transporten boeken- Tellijsten...

  • Tijdelijke Medewerker Customer Service

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique UNIVERSAL WOODS EMEA Temps plein

    Als Customer Service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk distributeurs. Je luistert naar hun noden en geeft waar nodig advies.Samen met de international account managers behartig je de goede klantenrelaties. Je zorgt voor het opstarten van nieuwe dossiers en voor de goede administratieve en commerciële opvolging ervan....

  • Tijdelijke Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine

    Boom, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Voor onze klant die wereldwijd marktleider is in de coating van harde materialen, zijn wij op zoek naar een gedreven customer service medewerker. Ter vervanging van een moederschapsverlof zijn we op zoek naar een tijdelijke medewerker van 15 mei tot en met 20 oktober 2023.In deze functie kom je terecht in een bedrijf met familiale sfeer en internationaal...