Beheerder groepsverzekeringen

Als **beheerder groepsverzekeringen** ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle vragen van de aan jou toevertrouwde klanten, waaronder grote ondernemingen en KMO's, over hun groepsverzekering. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van nieuwe contracten en het bijwerken van alle benodigde wijzigingen.
Er staat een individueel **opleidingsplan** voor je klaar, inclusief trainingen on-the-job en persoonlijke begeleiding, waardoor je stap voor stap meer kennis opdoet over groepsverzekeringen.

• Opdoen van expertise in groepsverzekeringen; betrouwbare antwoorden verstrekken op diverse vragen met betrekking tot groepsverzekeringen.
• Optreden als aanspreekpunt voor makelaars en klanten met vragen over hun groepsverzekeringen. Vanwege het feit dat deze klanten voornamelijk bestaan uit grote ondernemingen en KMO's, heb je voornamelijk contact met HR-afdelingen. Je wordt de contactpersoon voor je eigen klantenportefeuille, waarbij je relaties opbouwt en hoogwaardige service verleent.
• Beheren en opstellen van nieuwe zaken voor jouw toevertrouwde klanten. Je analyseert geaccepteerde offertes en verwerkt deze correct in de systemen.
• Opstellen van reglementen; het formuleren van contracten op basis van de gemaakte afspraken in de offertes.
• Behandelen van verzoeken tot wijziging voor je eigen klantenportefeuille, zoals bijvoorbeeld aanpassingen in loon, tijdskrediet, deeltijds werken, uitdiensttreding, enz.
• Managen van klachten op een klantgerichte manier.

• Je bent idealiter in het bezit van een bachelordiploma of hebt relevante ervaring in dossierbeheer.
• Ervaring binnen **groepsverzekeringen** wordt beschouwd als een extra troef.
• Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, een positieve attitude en het vermogen om proactief met klanten mee te denken.
• Je voelt je uitgedaagd door intellectueel stimulerende situaties en complexe vraagstukken. Het leren van nieuwe zaken geeft je energie.

Contracttype: onbepaalde duur
- Werklocatie: Antwerpen, met de mogelijkheid tot thuiswerk
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt een scala aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, bedrijfsrestaurant, cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, evenals personeelskortingen bij diverse partners (en een bedrijfswagen voor bepaalde functies).

Waarom kiezen voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een **coöperatieve verzekeringsmaatschappij** die zich inzet om verzekeringen toegankelijk te maken voor een breed publiek. Tevens dragen we actief bij aan een solidairere samenleving via onze ecologische en maatschappelijke initiatieven. Onze Stichting P&V promoot actief burgerschap en verzet zich tegen de maatschappelijke uitsluiting van jongeren.
- Als **Belgische groep** worden alle beslissingen in België genomen.
- De P&V Groep plaatst de **mens centraal**, zowel medewerkers als klanten. We streven ernaar een groep te zijn met menselijke waarden en tegelijkertijd een prominente positie te behouden op de Belgische verzekeringsmarkt.

De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in haar wervingsproces. We zijn vooral geïnteresseerd in talent, ongeacht geslacht, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of religie. Solidariteit vormt een van de pijlers van de P&V Groep als coöperatie, daarom vinden we het van cruciaal belang dat onze onderneming een afspiegeling is van de diverse samenleving waarin we opereren.