Employé Administratif Plan Budget

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Baloise Temps plein
Une culture d'entreprise solide qui fait des collaborateurs sa priorité.

**Ce qui vous attend**:
En tant que gestionnaire Plan Budget, vous vous retrouvez dans une équipe qui se charge de l'analyse du problème, de la question du client et vous veillez à une solution adaptée selon les mandats et procédures qui ont été fixés de Baloise Insurance. Vous vous concertez avec vos propres collègues et avec ceux d'autres départements ou d'autres équipes dans le cadre de dossiers concrets. En outre, vous avez de multiples contacts avec les courtiers et avec des compagnies tierces, des clients et account managers au sein de Baloise Insurance.

**Activités**:

- Vous établissez de nouveaux Plans Budget et vous retirez des polices du Plan Budget.
- Vous supprimez et/ou ajoutez des relations à un Plan Budget.
- Vous traitez les domiciliations et vous veillez à ce que les mandats SEPA soient reçus et traités à temps.
- Vous faites le suivi des Plans Budget impayés.
- Vous versez les soldes de crédit et traitez les restitutions.
- Vous traitez de nombreux appels téléphoniques et courriels de clients, courtiers, account managers.
- Vous garantissez un service correct et amical lors de la résolution de problèmes liés aux finances des clients.
- Vous améliorez en continu la qualité du service fourni et vous collaborez à des contrôles d'audit.
- Vous signalez des améliorations de procédures, de processus, de méthodes et de collaborations.

**Ce que vous recevrez**:

- Nous mettre à la place du client, c'est tout simplement dans nos gènes. - Anticiper et déceler des opportunités. Vos idées innovatrices nous aident à nous améliorer en continu.
- Viser des résultats, tous ensemble. Vous aimez ce que vous faites et cela se remarque à votre enthousiasme que vous partagez avec votre équipe.
- Chaque expérience est une leçon. La réflexion, le partage des connaissances, l'interaction et le feed-back vous inspirent.
- Nous sommes tous différents. Chacun avec son opinion et ses idées. Pour nous, la diversité est une richesse.
- Et un sourire

**Ce que nous attendons**:

- Vous disposez d'un bachelier. De préference vous pouvez faire valoir une première expérience professionnelle dans les assurances.
- Vous avez une excellente connaissance du français, tant orale qu'écrite et de préférence une bonne connaissance du néerlandais.
- Vous aimez les contacts téléphoniques répétés.
- Vous avez de l'affinité avec les chiffres.
- Vous pouvez répondre rapidement aux changements.
- Vous êtes axé client et vous communiquez facilement tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous êtes précis et ponctuel dans votre travail.

**Kontakte**:
Maarten Cant

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