Ombudspersoon Patiëntenrechten Geestelijke

**Functiebeschrijving**

**Als ombudspersoon richt je je op het beschermen van patiëntenrechten door bemiddeling tussen patiënten en zorgverleners, met als doel wederzijds respectvolle oplossingen te vinden. Je werkt zowel van thuis als op locatie in geestelijke gezondheidszorgvoorzieningen in de ruime regio Gent en gedeelte West-Vlaanderen.**

**De Onafhankelijke Ombudsdienst Geestelijke Gezondheidszorg (OOGG) waarborgt de patiëntenrechten binnen de geestelijke gezondheidszorg. Patiënten en cliënten met vragen of klachten over hun behandeling kunnen in vertrouwen terecht bij de onafhankelijke ombudspersoon. Die beluistert elke vraag en informeert de patiënt over diens rechten. Op vraag van de patiënt wordt een bemiddeling opgestart tussen de patiënt en de zorgverlener(s). Om klachten te voorkomen zet OOGG in op sensibilisering en worden directies en de overheid geadviseerd om de patiëntenrechten beleidsmatig te versterken.**

**- Je maakt deel uit van een team van twaalf enthousiaste collega's die zich dagelijks inzetten om oplossingen te vinden en mee te helpen om de rechten van de patiënten te waarborgen.**

**- Je werkt deels van thuis uit en bezoekt regelmatig diverse zorgvoorzieningen om daar permanenties te waarborgen.**

**- Je toont respect voor de visies van zowel de patiënt als de hulpverlener en via bemiddeling ga je op zoek naar oplossingen.**

**- Je bent een teamspeler die afstemt met de collega's in andere regio's en de teamcoördinator om de werking verder te verbeteren. Jouw profiel**

**- Je bent empathisch, toegankelijk en hecht veel waarde aan neutraliteit, onpartijdigheid en deskundigheid.**

**- Je hebt een diploma in een menswetenschappelijke richting en bij voorkeur enige ervaring in de geestelijke gezondheidszorg.**

**- Je hebt uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.**

**- Je kan autonoom werken en legt vlot contact met en binnen verschillende zorgvoorzieningen.**
- **Je bent in het bezit van een eigen wagen en kunt je vlot verplaatsen binnen de ruime regio Gent en gedeelte West-Vlaanderen.**
- We zetten je op weg in deze job met een basisopleiding en de coaching van een meer ervaren collega.
- Een job met erg veel afwisseling en de kans om elke dag het verschil te maken.
- Je werkt gedeeltelijk van thuis uit maar gaat vaak de baan op om permanenties te verzekeren in verschillende zorgvoorzieningen.
- Je werkgebied zijn de voorzieningen geestelijke gezondheidszorg rond Gent en in Kortrijk.
- Een voltijdse arbeidsovereenkomst van bepaalde duur tot februari 2025. Startdatum in onderling overleg.
- Loon
- en arbeidsvoorwaarden volgens het barema Psyche CAT 15, aangevuld met maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding. Nuttige ervaring wordt in rekening gebracht in je anciënniteit.
- Samen met je team maak je deel uit van vzw Psyche met 70 collega's die dagelijks werken aan een betere geestelijke gezondheid. Psyche vzw is de fusie van het Steunpunt geestelijke gezondheid en het Vlaams overlegplatform geestelijke gezondheid.

**Jouw profiel**
- Je bent empathisch, toegankelijk en hecht veel waarde aan neutraliteit, onpartijdigheid en deskundigheid.
- Je hebt een diploma in een menswetenschappelijke richting en bij voorkeur enige ervaring in de geestelijke gezondheidszorg.
- Je hebt uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kan autonoom werken en legt vlot contact met en binnen verschillende zorgvoorzieningen.
- Je bent in het bezit van een eigen wagen en kunt je vlot verplaatsen binnen de ruime regio Gent en gedeelte West-Vlaanderen.
- We zetten je op weg in deze job met een basisopleiding en de coaching van een meer ervaren collega.
- Een job met erg veel afwisseling en de kans om elke dag het verschil te maken.
- Je werkt gedeeltelijk van thuis uit maar gaat vaak de baan op om permanenties te verzekeren in verschillende zorgvoorzieningen.
- Je werkgebied zijn de voorzieningen geestelijke gezondheidszorg rond Gent en in Kortrijk.
- Een voltijdse arbeidsovereenkomst van bepaalde duur tot februari 2025. Startdatum in onderling overleg.
- Loon
- en arbeidsvoorwaarden volgens het barema Psyche CAT 15, aangevuld met maaltijdcheques en een thuiswerkvergoeding. Nuttige ervaring wordt in rekening gebracht in je anciënniteit.
- Samen met je team maak je deel uit van vzw Psyche met 70 collega's die dagelijks werken aan een betere geestelijke gezondheid. Psyche vzw is de fusie van het Steunpunt geestelijke gezondheid en het Vlaams overlegplatform geestelijke gezondheid.

---