Designer de Service Design

il y a 2 semaines


SaintGilles, Région de Bruxelles, Belgique ABAE Temps plein
**Description de l'entreprise
**Tu es passionné.e par la conception de services innovants ? Focus sur la concrétisation des idées et le passage à l'action ? En possession d'un master et d'une première expérience dans le design de service ? hub.brussels a grand besoin de tes talents**

Rejoins notre dynamique team Design et épaule les différentes équipes de hub.brussels dans la transformation concrète de leurs activités, via des méthodes de conception collaborative.

hub.brussels, c'est l'Agence bruxelloise pour l'Accompagnement de l'Entreprise. Pour faire simple, les entrepreneur.e.s bruxellois font appel à nous pour se lancer, se développer et s'internationaliser, et les entrepreneur.e.s étrangers pour s'installer et trouver leurs marques dans notre belle capitale.

En acceptant la mission de _Designer de service, _(« Attaché.e service designer »), tu rejoindras une équipe motivée de 5 personnes au sein du Département Recherche & Design.

L'objectif de ta future équipe est simple : La BU design a une mission transversale au service des différents départements de l'agence et ses designers accompagnent les différentes équipes à la transformation concrète de leurs activités.

Pour ce faire, la BU place l'usager au centre de la réflexion, utilise des méthodes de conception collaborative et propose des leviers/recommandations pour la création de services durables à forte valeur ajoutée.

En parallèle à son activité d'accompagnement, la BU design participe au développement d'une culture d'innovation dans l'agence en initiant, outillant et stimulant une « culture design » auprès des collègues.

Au sein de la Business Unit Design, les missions du Service designer sont les suivantes:

- Designer les services publics de l'agence
- Coacher ponctuellement les équipes autour du processus « projets innovants¿
- Faciliter la diffusion et l'intégration du design et des pratiques collaboratives.

**Description de la fonction**
- Soutien aux activités de création de la BU design et d'une méthode design:

- Mise en place et amélioration continue des outils de design (méthodes et processus) nécessaires à l'accompagnement des équipes ;
- Initiation des collègues au design,à l'intelligence collective et aux coachings ;
- Cocréation d'une boite à outils accessible aux employés de l'agence : méthodologie d'intelligence collective, modules de créativité, plateforme d'innovation, bibliothèque de persona, catalogue de compétences internes, catalogue des services...
- Gestion de projets internes à la BU ;
- Veille en design et innovation publique : outils de récolte et diffusion, contenu et indicateurs de recherche, inventaire de ressources disponibles.

2. Soutien aux activités d'accompagnement en design de services publics:

- Cadrage de la demande en accompagnement et définition d'une « feuille de route méthodologique » ;
- Création/choix du processus de design utilisé lors de l'accompagnement à partir du contexte et des ressources disponibles ;
- Brief d'action pour les parties prenantes ;
- Ciblage et diagnostic des usages, usagers et contexte, potentiellement en collaboration avec d'autres services ;
- Rédaction de compte rendu ;
- Synthèse, analyse des données ;
- Définition de design challenge ;
- Organisation, animation de panels et d'ateliers de cocréation ;
- Sélection des idées à prototyper ;
- Prototypage et test des services ;
- Rédaction de rapports finaux, valorisation des résultats ;
- Proposition des nouveaux services publics, recommandations pour l'accompagnement au changement.

**Description du profil**
- Être titulaire d'un diplôme **de Master **, de préférence à orientation design, sciences humaines, innovation sociale, communication, management de l'innovation, de la transformation digitale, gestion de l'entreprise ou complété d'une spécialisation dans ces domaines ;tout autre Master accepté, à condition d'avoir une expérience similaire à la fonction.
- Si tu as obtenu ton diplôme à l'étranger, merci de nous faire parvenir ton équivalence reconnue par l'une des communautés de l'Etat belge. _
- Tu maitrises au moins l'une des deux langues officielles (français/néerlandais) et es disposé.e à apprendre la deuxième. À savoir qu'ici, chacun s'exprime dans sa langue.

**Critères souhaités**:

- Expérience de 2 années ou plus dans une fonction similaire et capacité à déployer et gérer l'innovation.
- Bonne connaissance des principes du design thinking, de l'innovation ouverte ou de l'intelligence collective et de l'expérience en conception et pratique de méthodologies de service design, UX et intelligence collective.
- Connaissance des enjeux et principes de fonctionnement du service public, du développement entrepreneurial et urbain bruxellois et de son écosystème.
- Intérêt pour les principes de transition économique et l'économie durable.
- Utilisation proactive des outils numériques
- Acc

  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique ABAE Temps plein

    **Description de l'entreprise**hub.brussels, c'est l'Agence bruxelloise pour l'Accompagnement de l'Entreprise. Les entrepreneur.e.s bruxellois font appel à nous pour se lancer, se développer et s'internationaliser, et les entrepreneur.e.s étrangers pour s'installer et trouver leurs marques à Bruxelles.**Votre équipe**:En acceptant la mission...

  • UX Designer

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Job Description: As a UX Designer-Researcher, your main task is to design user-friendly interfaces and continuously improve the user experience of our applications and websites. You participate in needs analysis to understand users and their environment to determine application requirements effectively. You plan and execute research methods, recruit...

  • UX Designer

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Job Title: UX Designer-ResearcherAbout the Company: The company offers varied, challenging, and socially relevant roles contributing to IT solutions that play a significant role in society. The slogan 'ICT for society' perfectly reflects this mission.As a UX Designer-Researcher, you design user-friendly interfaces and continually enhance the user experience...

  • Ux Designer

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Als UX Designer-Researcher ontwerp je gebruiksvriendelijke interfaces en verbeter je voortdurend de gebruikerservaring van onze toepassingen en websites. Concreet neem je deel aan de behoefteanalyse en zorg je ervoor dat je de gebruikers en hun omgeving kent om de vereisten van de toepassingen zo goed mogelijk te bepalen. Je bepaalt en plant de...

  • UX Design Manager

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Thalys International Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un UX Design Manager pour rejoindre nos équipes Vos principales responsabilités seront les suivantes:- Collaborer avec les propriétaires de produits et les parties prenantes dans l'ensemble de l'entreprise afin de comprendre et d'interpréter les exigences et identifier les opportunités.- Travailler en étroite...

  • UX - UI Designer

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...

  • Senior UX Designer

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    A work permit is required for this position.Required Responsibilities: Collaborate with business to define and develop prototypes of new concepts. Review and assist in refining business owners' requirements. Define and validate wireframes for new digital screens. Work in close collaboration with the design team and the business analyst. Develop content for...

  • Motion Designer

    il y a 1 semaine


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique Ziar Oslm Temps plein

    **Ziar Créative**Nous sommes une jeune agence créative basée à Bruxelles et spécialisée dans la production de contenu vidéo pour les médias et les entreprises qui ciblent un public jeune. Nos services comprennent la stratégie, la production, et plus encore.Nos clients vont de la RTBF à Radio France.**Description de la fonction**En tant que motion...

  • Graphical Designer

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Satellite Industries Temps plein

    We are seeking a talented and creative Marketing and Design Specialist to join our growing team. In this role, you will be responsible for developing and implementing marketing strategies, creating visually appealing designs, and ensuring brand consistency across various channels. You will collaborate with cross-functional teams to support marketing...

  • UX Designer

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    En tant que UX Designer-Researcher, votre objectif principal est de concevoir des interfaces conviviales et d'améliorer en permanence l'expérience utilisateur de nos applications et sites Web. Concrètement, vous participez à l'analyse des besoins et veillez à vous familiariser avec les utilisateurs et leur environnement afin de déterminer au mieux les...

  • Cad Designer Sporen

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps plein

    **Mission**:Ons Competence Center Civil & Tracks draagt bij tot de projecten door het leveren van medewerkers met kennis van en ervaring in burgerlijke bouwkunde (architectuur, beton- en staalconstructies, stabiliteit, kunstwerken, wegenis, grondwerken, bodemsanering, hydraulica, geotechniek, milieutechniek, gebouwentechniek, brandveiligheid) en...

  • Cad Designer Wegenis

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps plein

    Wil jij als CAD Designer Lines meewerken aan de ambitieuze projecten van TUC RAIL?**Mission**:Ons Competence Center Civil & Track draagt bij tot de projecten door het leveren van medewerkers met kennis van en ervaring in burgerlijke bouwkunde (architectuur, beton- en staalconstructies, stabiliteit, kunstwerken, wegenis, grondwerken, bodemsanering,...

  • Cad Designer Wegenis

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC Rail Temps plein

    **Wil jij als CAD Designer Lines meewerken aan de ambitieuze projecten van TUC RAIL?**:**Mission**:Ons Competence Center Civil & Track draagt bij tot de projecten door het leveren van medewerkers met kennis van en ervaring in burgerlijke bouwkunde (architectuur, beton- en staalconstructies, stabiliteit, kunstwerken, wegenis, grondwerken, bodemsanering,...

  • Design Engineer Geotechniek

    il y a 1 semaine


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC RAIL Temps plein

    Mission Ons Competence Center 'Civil & Tracks' draagt bij tot de projecten door het leveren van medewerkers met kennis van en ervaring in burgerlijke bouwkunde (architectuur, beton- en staalconstructies, stabiliteit, kunstwerken, wegenis, grondwerken, bodemsanering, hydraulica, geotechniek, milieutechniek, gebouwentechniek, brandveiligheid) en...

  • Cad Designer Voirie

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC RAIL Temps plein

    Notre Centre de Compétence Civil & Track contribue aux projets en mettant à disposition des collaborateurs disposant des connaissances et expériences nécessaires en génie civil (architecture, constructions en béton et métalliques, stabilité, ouvrages d'art, voirie, terrassements, assainissement du sol, hydraulique, géotechnique, technologie...

  • Design Specialist

    il y a 2 semaines


    Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique Bonhams Temps plein

    About BonhamsBonhams is a global auction house with an 18th century heritage poised for transformative change. Our global operations are based in London, Paris, New York, Los Angeles and Hong Kong where we sell in over 60 categories, including motor cars, paintings, jewellery, and entertainment memorabilia.Key Tasks and ResponsibilitiesIn your role as Design...

  • UX Designer

    il y a 2 semaines


    Molenbeek-Saint-Jean, Région de Bruxelles, Belgique iStorm Projects Temps plein

    Your ResponsibilitiesAs a UX Designer within the new Customer & Digital Experience department, you will uncover significant mental models and key user behaviors through various possible analyses to shape the design of our digital interfaces. Additionally, to create robust and efficient interfaces for our touchpoints, you will successfully carry out different...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC RAIL Temps plein

    Het Competence Center Civils & Track is verantwoordelijk voor het ontwerpen van hydraulische, geotechnische, beton- en staalstructuren, bruggen, tunnels en gebouwen in diverse stadia van haalbaarheidsstudies en bouwaanvraagplannen tot detailstudies voor bestekken.Binnen de dienst wordt in de uitwerking van deze studies ondersteuning geboden met betrekking...


  • Saint-Gilles, Région de Bruxelles, Belgique TUC RAIL Temps plein

    Mission Notre Centre de Compétence Civil & Tracks contribue aux projets en mettant à disposition des collaborateurs disposant des connaissances et expériences nécessaires en génie civil (architecture, constructions en béton et métalliques, stabilité, ouvrages d'art, voirie, terrassements, assainissement du sol, hydraulique, géotechnique,...