Gestionnaire Dossier Stationnement

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Ville de Bruxelles - Stad Brussel Temps plein
**Société**:
Avec environ 3900 membres du personnel et un réseau d'enseignement étendu, la **Ville de Bruxelles** est l'un des plus importants employeurs de la Région bruxelloise.

Le Département **Espaces publics et verts** de la Ville de Bruxelles a pour rôle le renouvellement, l'entretien et la maintenance de l'espace public.

Vous intégrerez le **Service Stationnement - administration**. Vous êtes responsable des dossiers courants liés à l'unité organisationnelle stationnement-administration. Vous assurez la liaison avec les citoyens par l'intermédiaire d'un portail de plaintes, du téléphone ou d'une lettre concernant le stationnement et vous assurez le suivi des annulations des procédures de recouvrement avec l'huissier de justice, conformément à la législation et aux procédures applicables.

**Fonction**:
Vous travaillez dans une unité organisationnelle de **26 personnes** sous la supervision du chef de service adjoint stationnement-administration. Vous travaillez en **collaboration avec les départements** finances, Achats & Facilities et Affaires citoyennes. Vous travaillez également avec l'étude du huissier et la firme fournissant le logiciel de stationnement. Vous êtes **en contact avec les automobilistes**.

**Taches**
- Vous analysez les plaintes liées au stationnement provenant des citoyens
- Vous constituez et actualisez les dossiers concernant les plaintes provenant des citoyens
- Vous rédigez des mails et courriers à l'attention des plaignants et de l'huissier de justice; établir des demandes de remboursement; rédiger des rapports workflow; délivrez des documents administratifs
- Vous contrôlez le courrier établi par les collaborateurs dans le cadre des plaintes des automobilistes; contrôlez les demandes de remboursement des plaignants; vérifiez les redevances et les procédures de recouvrement et les annuler si besoin
- Vous conseillez et assistez les collaborateurs dans le cadre des réponses à donner suite aux plaintes des automobilistes
- Vous informez et renseignez les plaignants par rapport aux redevances de stationnement
- Vous communiquez les informations pertinentes au chef de service adjoint stationnement - administration afin de rendre compte de l'état d'avancement dans la réalisation des objectifs
- Vous préparez le plannings des équipes en fonction des besoins et des ressources

**Profil**:
Vous êtes **titulaire d'un diplôme de Bachelier ou d'un graduat**

Ou vous remplissez les conditions de mobilité interne pour un poste de niveau B ou promotion pour une fonction dans le grade de secrétaire.
- Vous êtes habitué à faire face à des situations délicates tout en gardant votre neutralité
- Vous gérez votre stress et pouvez travailler sous pression
- Vous travaillez de façon précise et structurée, dans le respect des procédures et des délais impartis
- Vous êtes persévérant et adoptez une attitude résolument axée sur les résultats
- Vous travaillez aisément en collaboration avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (suite office)
- Vous avez une connaissance basique du néerlandais

**Offre**:

- Un contrat à plein temps et à durée indéterminée
- Salaire mensuel brut : minimum ** euro** (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l'examen linguistique).
Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne
- **Avantages extra-légaux** : Chèques repas, le remboursement à 100% de l'abonnement STIB et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo), possibilité d'une assurance hospitalisation, plan de pension pour les collaborateurs à hauteur de 3% du traitement brut
- Possibilité de **télétravail**:

- Des formations régulières
- La prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola)***

**Procédure de sélection**
- Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l'intégration au sein de l'administration._
  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Abiomis Temps plein

    Gestionnaire de Dossiers – Stabilité d'Equipe, Fiduciaire Digitalisée Nous avons le plaisir d'accompagner cette fiduciaire, ayant fortement investi dans la digitalisation ces dernières années, dans sa recherche d'un Gestionnaire de dossiers motivé.Vous intégrerez une fiduciaire avec un cadre de travail agréable et une équipe sympathique où tout le...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Allianz BeNeLux Temps plein

    **Afin de se renforcer, Allianz recherche un(e) gestionnaire de dossiers motivé(e) et enthousiaste. Vous voulez contribuer au développement de notre département en partageant vos connaissances à l'équipe ? Vous souhaitez être proche de nos clients et apporter chaque jour des réponses claires à nos courtiers grâce à des solutions simples, rapides et...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Abiomis Temps plein

    Gestionnaire de Dossiers – Equipe Jeune, Gérants à l'Ecoute Dans ce beau quartier résidentiel et verdoyant, vous trouverez cette fiduciaire familiale d'une dizaine de personnes.Sa clientèle est active dans divers secteurs en Belgique et se compose aujourd'hui de petites et moyennes entreprises, d'indépendants et de sociétés de taille plus importante...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Select Temps plein

    Tu es l'interlocuteur de nos clients et des experts-comptables de nos clients. Grâce à cette fonction centrale, tu es le mieux placé pour identifier les points forts et les points de d'amélioration des services que nous proposons. Tu n'hésites pas à lancer des propositions d'amélioration pour nous aider à être meilleurs chaque jour.Nous cherchons...

  • Gestionnaire de dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Abiomis Temps plein

    Gestionnaire de dossiers - Fiduciaire indépendante hors réseau Une fiduciaire indépendante située dans le Nord de Bruxelles, est actuellement à la recherche d'un Gestionnaire de Dossiers comptables, pour rejoindre son équipe composée d'une quinzaine de personnes.Cette fiduciaire détenue à 100% par ses gérants, a su asseoir sa réputation auprès...

  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans le secteur de l'assurance ? Nous recherchons un administrateur de dossiers motivé pour rejoindre notre équipe.En tant qu'administrateur de dossiers, vous serez responsable du traitement de bout en bout des nouveaux dossiers, des renouvellements et des modifications.Vous avez une approche orientée vers le...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Abiomis Temps plein

    Gestionnaire de Dossiers - 3 ans d'expérience - Bureau 100% Digital Vous souhaitez rejoindre un bureau qui vous permet de vous concentrer sur l'essentiel, et d'oublier l'encodage ? Vous souhaitez travailler avec des outils modernes, et efficients, vous permettant de bénéficier de télétravail ? Alors la fiduciaire avec laquelle nous travaillons, pourrait...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Pour notre client, leader dans le secteur de l'assurance, nous recherchons un gestionnaire de dossiers automobile junior enthousiaste. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et du maintien des dossiers relatifs aux voitures et à leur documentation. Vous travaillerez sous la supervision de gestionnaires de dossiers expérimentés et recevrez la...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    Opportunité pour un Gestionnaire de Dossiers Senior/Autonome souhaitant rejoindre un cabinet comptable et fiscal de premier ordre.Le candidat retenu sera responsable d'un portefeuille de dossiers diversifié et qualitatif. Il pourra également évoluer vers du management et dans le futuir Informations sur l'entrepriseNotre client, cabinet comptable situé...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Belgium Temps plein

    Opportunité pour un Gestionnaire de Dossiers Senior/Autonome souhaitant rejoindre un cabinet comptable et fiscal de premier ordre.Le candidat retenu sera responsable d'un portefeuille de dossiers diversifié et qualitatif. Il pourra également évoluer vers du management et dans le futuir Informations sur l'entrepriseNotre client, cabinet comptable situé...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mensura Temps plein

    **L'entreprise**Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mensura Temps plein

    **L'entreprise**Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Mensura Temps plein

    **L'entreprise**Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services sur...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique James Woodman Temps plein

    Détail Du ClientNotre client, une fiduciaire réputée est à la recherche d'un collaborateur bilingue dans la région bruxelloise. Une équipe dévouée et un environnement de travail professionnel vous permettra de vous épanouir dans vos taches.DescriptionTaches - gestionnaire de dossiers Vous gérez des dossiers de A à Z en comptabilitéVous avez pour...

  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Société**:Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu'est la mobilité d'aujourd'hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous...

  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Axis Temps plein

    Nous recherchons un gestionnaire de dossier pour un de nos clients actif dans le secteur bancaire à Bruxelles.**Description**- Vous gérez des dossiers et tâches de façon proactive et en fonction des priorités et accords existants.- Vous analysez des dossiers et fournissez une solution right first time aussi en cas de problèmes et anomalies.- Vous...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Abiomis Temps plein

    Gestionnaire de Dossiers Senior - Clientèle Internationale Nous travaillons actuellement avec une fiduciaire faisant partie d'un réseau international, présent dans plus de 100 pays, dans le cadre du recrutement d'un profil comptable senior, suite à un récent développement et agrandissement de la clientèle. Cette structure existe depuis maintenant plus...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    En tant que gestionnaire de dossiers autonome, vous serez responsable de la gestion complète des dossiers attribués, couvrant une variété de secteurs et de structures. Vos principales missions incluent :Gestion Comptable : Assurer la tenue comptable, la révision des comptes et la production des déclarations fiscales pour une clientèle...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The Road Research Center Temps plein

    Avec les membres de votre équipe, vous êtes responsable de la gestion des dossiers de redevances (_les contributions payées par les entrepreneurs routiers sur les travaux exécutés_):- entretenir les contacts avec nos membres (les entrepreneurs routiers) et les accompagner dans le calcul des redevances ;- assurer le suivi des dossiers jusqu'au paiement...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TALENT. BRUSSELS Temps plein

    **Description de l'entreprise**Vous intégrez la Cellule Permis de travail de la Direction de la Migration Economique en tant que **gestionnaire de dossiers.**En qualité de gestionnaire de dossiers, vous assurez ensemble avec les collègues de la cellule **le suivi administratif des demandes d'autorisation de travail **qui sont introduites via un guichet...