Chargé.e de clientèle Master
il y a 1 semaine
Quelle est votre mission?
Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d'accueil et votre attachement local sont donc un must.
Vous avez pour mission de satisfaire les besoins de nos client.e.s et prospects en privilégiant la voie digitale. Dans ce cadre, vous maîtrisez parfaitement les outils, les procédures et les applications du groupe et vous accompagnez les clients vers les solutions digitales.
Vous êtes responsable du cross-selling ; grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients, vous détectez les opportunités commerciales et les transformez en réalisations concrètes.
Par ailleurs, vous êtes également répondant.e « assurances » au sein de votre agence.
En outre, vous assistez votre direction d'agence dans la dynamisation du tandem Banque-Assurance en animant des rencontres mensuelles entre les collègues et les intermédiaires CBC Assurances.
Qu'attendons-nous de vous?
Vous assurez la commercialisation de l'ensemble des produits et procédures du Service Bancaire. Vous veillez à un accueil rapide, de qualité (the right info) et personnalisé, quel que soit le canal utilisé par le/la client.e/prospect à qui vous apportez le suivi, la considération et la solution à toute demande. Lorsque la réponse dépasse votre champ d'activités et doit être apportée par un.e collègue, vous fixez rendez-vous selon les préférences omnicanales de votre interlocuteur-trice. Vous êtes spécifiquement en charge de l'Onboarding Digital. En ce sens, vous maîtrisez (contenu et procédures) l'ensemble des solutions digitales de paiement et de financement reprises dans le Service Bancaire (tant en PRI qu'en PRO). Vous accompagnez de façon professionnelle et proactive le/la client.e dans l'utilisation des apps proposées par CBC. Vous favorisez les interactions et développez les synergies entre votre agence et CBC Live. Vous développez le fonds de commerce de votre agence, entre autres, par le traitement des leads et opportunités générées par K4E et par Enjoy, et aussi par l'image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez, dans et en-dehors de l'agence. Vous gérez le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus. Vous gérez votre caisse personnelle ainsi que l'encaissement de l'agence (billets, monnaies, automates) de façon rigoureuse et conformément aux normes édictées en la matière. Vous prenez en charge une partie de l'administration générale de l'agence. En tant que répondant.e bancassurance de l'agence, vous coordonnez les rencontres micromarché avec votre direction d'agence. Vous vous assurez également du bon suivi des renvois que vous réalisez ainsi que ceux de vos collègues de l'agence, chez Live. Vous veillez à une systématique des renvois auprès du/de la partenaire du micromarché des client.e.s souscrivant un crédit.Vos atouts?
Vous disposez d'un diplôme de Master, idéalement à orientation économique. Vous répondez aux dispositions de la loi Willems, de loi assurances du 04 avril 2014 (Ex-Loi Cauwenberghs) et du code économique européen Livre VII (crédit à la consommation et crédit hypothécaire). Vous faites preuve d'empathie ainsi que d'une bonne capacité d'écoute pour détecter les besoins (voire et ldes opportunités). Vous faites preuve également de pédagogie pour accompagner les client.e.s vers les solutions digitales. Votre client interagira avec Kate pour les questions simples et avec vous pour les questions plus complexes. Vous maîtrisez l'ensemble des produits et procédures du Service Bancaire de Base et vous disposez, a minima, de pouvoirs scoring en matière de crédits privés. Vous disposez également de pouvoirs scoring en crédit hypothécaire, ou êtes disposé à vous former rapidement pour les obtenir.Qu'avons-nous à vous offrir?
De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu'un simple emploi.
Une entreprise agile et ouverte
Vous trouverez chez nous une culture d'entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l'agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée – vie professionnelle sain.
Un parcours à l'écoute de vos aspirations
Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité interne.
Des engagements durables pour la Wallonie et pour la société
Vous engager chez CBC, c'est prendre une décision résolument durable qui nous permettra, ensemble, de répondre à nos engagements envers la société et la planète et de contribuer à nos objectifs environnementaux tels que la réduction de notre empreinte CO.
Un package et des avantages très attractifs
Nous vous offrons également un package salarial attractif comprenant un salaire flexible et des avantages extra-légaux (assurance de groupe, une assurance hospitalisation, des chèques-repas, un abonnement aux transports publics, ...). Une partie de votre salaire flexible peut être échangée pour acquérir un véhicule ou vélo de leasing, un smartphone ou une tablette, un abonnement téléphonique ou encore des jours de congés supplémentaires pour un prix très attractif.
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Technico-commercial(e) - Liège
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps pleinEn tant que technico-commercial(e) externe, vous êtes le contact privilégié entre les clients et les services internes de la société.Vous êtes responsable de l'ensemble du processus commercial :Identification du besoin et des attentes des clientsRédaction de devisVisite du site, élaboration de la solution technique et négociationConclusion du...
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Consultant(e) commercial(e)
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique NIK INVEST srl Temps pleinNous sommes actifs dans la consultance en gestion de patrimoine, càd dans les assurances, les épargnes et les prêts hypothécaires.Le secteur est vaste, cependant nous formons et coachons intégralement notre personnel. Notre entreprise à plus de 10 ans et fait partie d'un grand groupe européen ayant plus de 50 ans. En tant que Consultant(e)...
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Ingénieur Electronique Télécoms
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique VOO Temps pleinPrésentation du service VOO est active dans le secteur des télécoms, en Wallonie et à Bruxelles, et commercialise des services de télévision, de connexions internet, de téléphonie fixe et de téléphonie mobile. Les offres de VOO sont aujourd'hui parmi les plus performantes et les plus attractives sur le marché.Dans le cadre de la modernisation...
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Ingénieur avant-projets F/H
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Safran Aero Boosters Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Ingénieur Avant-Projets F/H
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Safran Aero Boosters Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible....
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Technico-commercial(e) - Wallonie
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps pleinNotre partenaire est un des leaders belges dans le domaine de la détection incendie et qui continuent à concevoir et à fabriquer ses propres produits. Forts de leurs valeurs de professionnalisme, responsabilité, innovation, satisfaction client et esprit d'équipe, et afin de poursuivre leur développement et de renforcer leur équipe de professionnels,...
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Ingénieur en construction
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Client of Manpower Temps pleinNotre client est leader du marché dans le secteur de la construction.Dotée d'un bureau d'études, l'entreprise se positionne en tête sur le marché du BENELUX et de la France, collaborant avec une clientèle diversifiée issue de tous les secteurs de la construction. Description de la fonction En tant qu'ingénieur spécialisé dans le secteur de la...
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Technico-commercial(e) - Liège
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Page Personnel Belgium Temps pleinTechnico-commercial(e) externe - Province de Liège et BruxellesEn tant que technico-commercial(e) externe, vous êtes le lien entre les clients et les services internes de la société dans la Province de Liège et éventuellement Bruxelles.À propos de l'entrepriseNotre partenaire est un leader belge dans le domaine de la détection incendie, se...
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Technico-commercial(e) - Liège
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps pleinNotre partenaire est l'un des leaders belges dans le secteur de la détection incendie et se distingue par sa capacité à créer et fabriquer ses propres produits. Animés par des valeurs telles que Professionnalisme, Responsabilité, Innovation, Satisfaction client et Esprit d'équipe, nous sommes à la recherche active d'un(e) technico-commercial(e)...
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Proposal Engineer F/H
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Safran Test Cells Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...
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Conseiller Commercial
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Bnp Paribas Fortis Temps pleinFunctieomschrijving En tant que conseiller commercial dans l'Easy Banking, vous pouvez offrir les mêmes services que dans une agence, grâce aux dernières technologies (vidéoconférence, chat, etc.).Un service à distance avec une dimension humaine et une touche personnelle.Vous transformez les défis en opportunités.Grâce à votre service impeccable et...
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Technico-commercial - Liège
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps pleinNotre partenaire est un des leaders belges dans le domaine de la détection incendie et qui continuent à concevoir et à fabriquer ses propres produits.Forts de leurs valeurs Professionnalisme, Responsabilité, Innovation, Satisfaction client et Esprit d'équipe, et afin de poursuivre notre développement et de renforcer notre équipe de professionnels,...
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Ingénieur avant-projets F/H
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Safran Test Cells Temps pleinUn mot sur Safran et notre filiale : Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans le domaine de l'aérospatial et de l'aéronautique. L'entité Test Cells conçoit, fabrique et installe des bancs d'essais pour moteurs d'avions et d'hélicoptères, auprès des motoristes du monde entier. Implémentée à Milmort, elle compte...
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Proposal Engineer F/H
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Safran Test Cells Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible....
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Ingénieur Avant-Projets F/H
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Safran Test Cells Temps pleinUn mot sur Safran et notre filiale : Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans le domaine de l'aérospatial et de l'aéronautique. L'entité Test Cells conçoit, fabrique et installe des bancs d'essais pour moteurs d'avions et d'hélicoptères, auprès des motoristes du monde entier. Implémentée à Milmort, elle compte...
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HFC & Docsis Engineer
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique VOO Temps pleinPrésentation du service VOO est active dans le secteur des télécoms, en Wallonie et à Bruxelles, et commercialise des services de télévision, de connexions internet, de téléphonie fixe et de téléphonie mobile. Les offres de VOO sont aujourd'hui parmi les plus performantes et les plus attractives sur le marché.Dans le cadre de la modernisation...
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Juriste généraliste avec expérience
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique notaris Temps pleinVotre rôle :Vous gérez de manière autonome tous les dossiers de votre portefeuille de clients dans les différents domaines du droit notarial (droit de la famille, droit des sociétés, droit immobilier et droit judiciaire) dont notamment la planification patrimoniale.En tant que responsable du dossier, vous vous assurez du bon déroulement de toutes les...
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Juriste généraliste avec expérience
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique notaris Temps pleinNous sommes à la recherche d'un nouveau talent motivé afin de rejoindre notre équipe à dimension familiale. Notre objectif est double : continuer à assurer un service de qualité et conserver notre précieux équilibre entre notre vie privée et professionnelle. Votre rôle Dans le rôle de juriste généraliste : Vous gérez de manière autonome...
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Marketing (grouplabel)
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Centre de Formation à Distance Temps pleinShort descriptionEnseigner aux étudiants tout ce qui concerne le cours MarketingGeneral introEn tant que formateur indépendant au Centre de Qualification Professionnelle, vous êtes principalement responsable de la préparation/création du matériel pour le cours Marketing. Vous pouvez partir de votre propre expérience pratique afin de laisser votre...
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Junior Sales Representative
il y a 1 semaine
Liège, Wallonie, Belgique Profile Group Temps pleinL'univers des boissons et collations premiums internationales te passionne et t'intéresse ? Tu as la fibre commerciale et un esprit entrepreneurial ? Alors, ce job est fait pour toi, une opportunité en or pour les profils Juniors Jet Import est une société familiale et l'un des plus grands importateurs de boissons premiums et collations saines comme ...
