Aftersales Manager

Als aftersales manager van onze site in Roeselare stuur jij een team aan van 4 aftersales advisors en een ploeg van 9 techniekers.
- Je overloopt de dagelijkse planning met je team aftersalesmensen voor klantenafspraken en leveringsafspraken.
- Je coördineert moeilijkere technische dossiers met je specialistenteam.
- Je waakt ervoor dat onze klant uitstekend en vriendelijk bediend wordt zodat hij graag naar ons komt
- Je leidt onze mensen op en brengt hen naar een hoger niveau.
- Je bent niet bang om zelf als back-up te fungeren en je maakt hiervan gebruik om het voorbeeld te geven aan je mensen.
- Je behandelt moeilijke klantendossiers zowel met de klant als met de invoerder.
- Je zorgt voor een goede sfeer zodat het leuk werken is en pakt de problemen meteen aan als ze er zijn.
- Je bent aandachtig voor verbeteringen in de flow

**Wat wij van jou vragen**:

- Je bent een leidinggevend type en je vindt het leuk om mensen te inspireren om te groeien maar je bent ook zelf een topcollega
- Je weet dat klantentevredenheid essentieel is, dus je bent ingesteld om kwaliteit af te leveren
- Automotive interesseert jou en je wil graag in een familiaal bedrijf werken met een open mentaliteit
- Je bent communicatief zeer sterk en spreekt perfect Nederlands en een goed woordje Frans
- Je hebt een feeling voor techniek

**Wat wij jou bieden**:

- Wij bieden een zeer gevarieerde en uitdagende functie aan. Een leuke mix tussen klantencontact, planning, organisatie en inspireren van een sterk team
- Je werkt in één van de meest innovatieve sectoren, namelijk de automotive sector
- Werkzekerheid? Jazeker, ons bedrijf wenst verder te groeien en een sterke West-Vlaamse familiale groep te zijn
- Welkom bij een bedrijf in volle groei. Hier neem je geen gas terug, maar ga je net volle gas vooruit
- Naast een vast bruto maandloon, krijg je ook maaltijdcheques en ecocheques en enkele extralegale voordelen. Ook een firmawagen is voorzien en er kan ook een verloning zijn met targets

---