Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Het Mercure Antwerp City South, een stijlvol 4* hotel dat gelegen is in het hart van het zakelijke district en op een boogscheut van het historische stadcentrum van Antwerpen. Een gevarieerd publiek van zowel zakelijke als toeristische gasten komen hier wekelijks langs de receptiebalie. Door de bezetting in de verschillende vergaderzalen en het nieuwe restaurant,gelegen in de lobby, is er altijd een energieke sfeer rondom de receptiebalie.
Het hotel maakt deel uit van FLI hospitaliy Management, een onafhankelijke hotel management group die op dit moment 8 hotels uitbaat in België en in volle ontwikkeling is. Door het gevarieerde portfolio van de groep krijgen de werknemers een beeld van verschillende hotelbrands, steden en leiderschap.
Naar wie zijn wij op zoek?
Het Mercure Antwerp City South, is op zoek naar een Welcomer aan de Front Office balie. De verwachtingen van een receptionist zijn duidelijk: het verwelkomen van gasten, in-en uitchecken volgens de correcte procedure en administratie, het wegwijs maken van gasten in het hotel en in de stad Antwerpen, hulp bieden waar nodig en zoveel meeren dit zowel in het Nederlands, Engels EN Frans.
Maar hoe weet jij nu of jij DE COLLEGA bent die we zoeken?
Doordat jouw glimlach er voor zorgt dat zowel de eerste als de laatste indruk die gasten hebben van het hotel er BOENK op zit.
Doordat jij de vooropgestelde procedures nauwkeurig volgt, kunnen je collega's van de volgende shift blindelings overnemen.
Doordat jij degene bent die alle puzzelstukjes in elkaar laat vallen waardoor alle departementen optimaal draaien en de gasten zich echt welkom voelen.
Doordat jij als service minded persoon met een hands-on mentaliteit elke dag het beste van zichzelf wil geven voor onze gasten en collega's
Profiel
- Gewenst diploma: Professionele bachelor
- Specifieke opleidingswensen: Hotelmanagement of Toerisme
- Werkervaring: Ervaring is een plus, maar geen must
- Mate van flexibiliteit voor de uurroosters
- Kennis van het Nederlands, Frans en Engels + een bijkomende taal
Jobgerelateerde competenties
- De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop,...)
Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs,...)
- De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid,...)
- De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
- De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
- De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows,... actualiseren
- De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
- Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
- De klanten verwelkomen bij hun aankomst
De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid
Aanbod
Je komt terecht in een dynamisch team van 10 collega's aangestuurd door de Front Office Manager.
Een gevarieerd weekrooster waar geen elke dag hetzelfde lijkt, rekening houdend met de life-work balance. Werken in verschillende shiften (van 7u tot 15u, van 15u tot 23u en van 23u tot 07u00) geven je een uitdaging en houden je scherp. Ook op weekend
- en feestdagen bezorg jij de hotelgasten dat echte welkom gevoel.
Als receptionist(e) krijg je een voltijds bediendecontract van onbepaalde duur met loon volgens barema aangevuld met een hospitalisatie
- en groepsverzekering. Alsook vele voordelen van FLI en ACCOR wereldwijd.
Plaats tewerkstelling
Mercure Antwerp City South
Desguinlei ANTWERPEN
- Toon op kaart
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
- Weekend
Plaats tewerkstelling
- Desguinlei ANTWERPEN
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique HOTEL FLORIDA Temps pleinLeonardo Hotel Antwerpen is gelegen middenin het stadscentrum, tegenover de populaire Antwerpse dierentuin en het treinstation Antwerpen-Centraal. Het is de ideale uitvalsbasis voor onze gasten in de Belgische modestad. Het hotel beschikt over 108 kamers verdeeld over 5 etages, een fitness en een prachtige ontbijtruimte.Als Front Office Medewerker ben jij...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Mercure Antwerp City South Temps pleinUitgebreid zoekenTrefwoordtitelomschrijvingprofiel cultuursalariskorte omschrijvingreferentienummerDepartement- General managementOperationeel/F&B managementFinanceReservations & RevenueFront OfficeSales & MarketingKeukenZaalHuman ResourcesAdministratieHousekeepingOnderhoud & Technische DienstOverigeProvincie-...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique iO Temps pleinBen jij het **perfecte visitekaartje** voor onze campus in Antwerpen? Weet je hoe je met **gastvrijheid** iedereen zich welkom laat voelen? Ben je een kei met administratie en efficiënt met opvolging? Is ontzorging je op het lijf geschreven? Dan ben jij onze nieuwe front office medewerker bij iO op onze campus in Antwerpen, en een **gastvrouw of gastheer**...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 30/04/2024- Een veelzijdige functie met een aantrekkelijke verloning- Communicatief & Klantgericht - Affiniteit met automobielsector is een plus**About Our Client**:Onze klant is een ambitieus bedrijf binnen de automobielsector gelegen te Antwerpen. Momenteel versterken ze hun team graag met een Front Office Medewerker om de verdere groei mee te...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Leonardo Hotel Temps pleinFunctieomschrijvingLeonardo Hotel Antwerpen is gelegen middenin het stadscentrum, tegenover de populaire Antwerpse dierentuin en het treinstation Antwerpen-Centraal. Het is de ideale uitvalsbasis voor onze gasten in de Belgische modestad. Het hotel beschikt over 108 kamers verdeeld over 5 etages, een fitness en een prachtige ontbijtruimte.Als Front Office...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar Front office medewerker. Jouw takenpakket zal bestaan uit- Rechtstreeks contact met de chauffeurs en klanten- chauffeurs instructies in meerdere talen- Maken van los en laadrapporten en deze uploaden in het computersysteem- Weegnota's maken in het systeem- Dagelijkse planning opmaken- Rapporteren aan Coördinator...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinVoor onze klant zijn we op zoek naar Front office medewerker. Jouw takenpakket zal bestaan uit- Rechtstreeks contact met de chauffeurs en klanten- Chauffeurs instructies geven- Maken van los en laadrapporten en deze uploaden in het computersysteem- Weegnota's maken in het systeem- Dagelijkse planning opmaken- Rapporteren aan Coördinator Administratie-...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Holiday Inn Express Antwerp - City Center Temps pleinFRONT OFFICE MEDEWERKERGezocht: gastvrije orkestleider voor hotelMan, vrouw, oud, jong. Dat maakt niet uit. Wij zoeken een warme, oprechte glimlach die onze gasten wil verwelkomen. Vanachter de receptie ben jij als front officemedewerker hét aanspreekpunt. Je weet de fijne stemming van ons verblijf te vertalen in de juiste woorden en gebaren.Behalve het...
-
Assistant Front Office Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Hilton Antwerp Old Town Temps pleinTakenAls een Assistant Front Office Manager assisteert u bij het superviseren van het Front Office team zodat de Team Members voorbereid, goed geinformeerd en getraind zijn om een buitengewone ervaring aan te bieden aan onze gasten van check-in tot check-out. Een Assistant Front Office Manager is verantwoordelijk voor de eerste indruk van onze gasten en...
-
Front Office Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Hilton Temps pleinFront Office ManagerA Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.Are you ready to take hospitality to the next level? Hilton, a leading brand in the hospitality industry, is looking for an enthusiastic and...
-
Medewerker Front Office Antwerpen
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique SnowWorld Temps pleinWat ga je doen? Als Front Office Medewerker ben jij het gezicht en het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Samen met Collega's verzorg je op een gastgerichte manier het verblijf van onze gasten en zorg je voor een optimale beleving. Jij bent namelijk het visitekaartje van SnowWorld. Je straalt gedrevenheid en passie uit en je bent een echte teamplayer. ...
-
Front Office Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Hilton Temps pleinA Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.Are you ready to take hospitality to the next level? Hilton, a leading brand in the hospitality industry, is looking for an enthusiastic and driven Front Office...
-
Front Office Manager
il y a 4 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Hilton Temps pleinA Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.Are you ready to take hospitality to the next level? Hilton, a leading brand in the hospitality industry, is looking for an enthusiastic and driven Front Office...
-
Trainee Front Office
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Radisson Hotel Antwerp Berchem Temps pleinRadisson Hotel Groupis one of the world's largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries.The Group's overarching brand promise is Every Moment Matters with a signatureYes I Can service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...
-
Assistent Front Office Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique NH HOTEL GROUP | NH Collection Antwerp Centre Temps pleinTakenJe bent de drijvende kracht achter het Front Office Team.Je bent een echte teamspeler, een voorbeeld op het gebied van gastencontact en je kent alle ins en outs van de administratie van de Front Office. "Feel the Extraordinary" ervaren onze gasten niet alleen dankzij jou, maar ook je teamleden ervaren dit NH Collection gevoel.Je doet graag een extra...
-
Assistant Front Office Manager
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Lindner Hotel Antwerp Temps pleinTakenAls meewerkend assistent Front-Office Manager sta je onder directe leiding van de Front Office Manager. Het front-office team bestaat verder uit receptie medewerk(st)ers en stagiaires. Daarnaast zijn de nachtdiensten uitbesteed aan derden. De functie is een veelzijdige positie waarbij je de kans krijgt om je afdeling in redelijke vrijheid met oog voor...
-
Front Office Assistant
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique ITZU Temps plein**Front Office Assistant**:**Over deze job**:Onze klant is een gezellig familiebedrijf (5de generatie) te Antwerpen. Sinds 1912 zijn staan ze (internationaal) bekend om als uitmuntende bemiddelaar tussen aankopers en verkopers van rijst. Je zal de tussenschakel worden tussen verscheidene rijstvelden/rijstproducenten en verschillende internationale...
-
Front Office Medewerker
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique HotelO Kathedral Temps pleinTakenJe bent verantwoordelijk voor het goede verloop van de verschillende activiteiten aan de balie: Onthaal, In- en uitchecken van de hotelgasten, maken van reserveringen en rekeningen.Gasten wegwijs maken binnen het complex en daarbuiten, algemene administratie, bediening van de hotelbar, voorbereiden en bediening van ontbijt.Je werkt in het shiften...
-
Shiftleader / Front Office Medewerker @ Premier
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique PREMIER SUITES PLUS Antwerp Temps plein**Wil jij ons hotelteam bijstaan met jouw getrainde receptiespier?**Ben jij een hotelworm die het gangenstelsel van een receptie door en door kent? Heb jij, ook al ben je een ongewervelde, een ruggengraat? Wij zoeken zo'n sociaal gladde maar toch daadkrachtige wurm die zin heeft om naar boven te kruipen met een job als shift leader of front office...
-
Front Office Coördinator
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinadded 19/04/2024- Een veelzijdige functie met een aantrekkelijke verloning- Stressbestendig - Communicatief - Klantgericht**About Our Client**:Onze klant is een ambitieus bedrijf binnen de automobielsector gelegen te Antwerpen. Momenteel versterken ze hun team graag met een Front Office Coördinator om de verdere groei mee te ondersteunen.Jouw rol?Je zorgt...