Hoofd Klantendienst
il y a 3 semaines
- Iets voor jou? Lees dan snel verder**Dit zoek je verder in een job**
**Dit zoek je verder in een job**:
- Het comfortabel ouder worden van onze senioren, het bieden van zorg op maat alsook een snelle en kwaliteitsvolle dienstverlening staan steeds voorop in je aanpak, waarbij verkoop voor jou ook gelijk staat met goede dienstverlening. Hierbij ga je, samen met je team op zoek gaat naar de juiste dienstverlening die de senioren op dat moment in hun levensfase nodig hebben.
**Voor ons Klantencontactcenter zijn we op zoek naar een**:
**Hoofd Klantencontactcenter**
**Wat doe je graag en kan je goed en verwachten we van jou?**
- Je stuurt een team van klantenbegeleiders aan die als eerste aanspreekpunt fungeren via het callcenter. ( via telefoon en per mail )
- Leidinggeven en coaching zit in je DNA.
- Je waakt erover dat kwaliteit van de kennis over Zorgbedrijf Antwerpen en Vlaanderen optimaal is.
- Je zorgt voor procedures en uniformiteit, zodat elke klant juist geholpen wordt.
- Je volgt het aantal nieuwe aanvragen op en herverdeelt werk indien noodzakelijk.
- Je kan bijsturen aan de hand van cijfermateriaal
- Je bent het aanspreekpunt bij moeilijke situaties
- Je voert sollicitatiegesprekken.
- Je bent verantwoordelijk voor de jaarlijkse waarderingsgesprekken
- Je bereid de teammeetings voor en zorgt voor de opvolging ervan.
- Als spil van het Zorgbedrijf bouw je aan een groot intern netwerk.
- Je neemt deel aan werkgroepen waardoor je vaak met collega's van andere afdelingen binnen het Zorgbedrijf samenwerkt.
- Je hebt op regelmatige basis overleg met de andere teamcoachen en je manager.
- Je rapporteert aan de Manager Klantencontactcenter.
**Geknipt voor de job**
**Hé interesse?
-
Junior Project Manager Commerce
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique DPG Media Temps pleinIn de rol als Junior Project Manager ondersteun je onze Senior Project Manager in haar dagdagelijkse taken. Deze zijn heel divers en gaan van het opmaken van facturen en credit nota's, ruilcontracten & PO's, tot het beantwoorden van vragen van ons Customer Care team en het online zetten van nieuwe producten op onze webshops.Een deel van je tijd zal je...
-
Junior Project Manager Commerce
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique DPG Media Temps pleinIn de rol als Junior Project Manager ondersteun je onze Senior Project Manager in haar dagdagelijkse taken. Deze zijn heel divers en gaan van het opmaken van facturen en credit nota's, ruilcontracten & PO's, tot het beantwoorden van vragen van ons Customer Care team en het online zetten van nieuwe producten op onze webshops.Een deel van je tijd zal je...
-
Projectmanager
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique BLUE-MOBILITY Temps pleinFunctieomschrijvingAls projectmanager neem je een waaier van deelfiets-gerelateerde projecten onder de arm. Dit omvat zowel strategische projecten met hoge complexiteit, veel stakeholders en afhankelijkheden als kleinschaliger operationele implementatie-projecten. Je loodst het project richting het vooropgestelde budget/scope/time, doseert perfect de knepen...
-
Hoofd Klantendienst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Zorgbedrijf Antwerpen Temps plein3 competenties die de interesse aanwakkert in de functie. - Iets voor jou? Lees dan snel verder!**Dit zoek je verder in een job** **Dit zoek je verder in een job**: - Het comfortabel ouder worden van onze senioren, het bieden van zorg op maat alsook een snelle en kwaliteitsvolle dienstverlening staan steeds voorop in je aanpak, waarbij verkoop voor jou ook...
-
Administratieve Bediende
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Adecco Temps plein**Functieomschrijving** Onze klant is gelegen in Wommelgem en is als groothandel al meer dan 30 jaar actief in de verpakkingswereld. Ze zijn gespecialiseerd in verpakkingen en bedrukkingen op maat (gepersonaliseerde zakken, potjes, deksels, inpakpapier). Met meer dan 10.000 producten, in een magazijn van circa 6.300 m2 richten ze ons vooral op supermarkten,...
-
Junior Project Manager Commerce
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique DPG Media Temps pleinIn de rol als Junior Project Manager ondersteun je onze Senior Project Manager in haar dagdagelijkse taken. Deze zijn heel divers en gaan van het opmaken van facturen en credit nota’s, ruilcontracten & PO’s, tot het beantwoorden van vragen van ons Customer Care team en het online zetten van nieuwe producten op onze webshops. Een deel van je tijd zal je...
-
Junior Project Manager Commerce
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique DPG Media Temps pleinIn de rol als Junior Project Manager ondersteun je onze Senior Project Manager in haar dagdagelijkse taken. Deze zijn heel divers en gaan van het opmaken van facturen en credit nota’s, ruilcontracten & PO’s, tot het beantwoorden van vragen van ons Customer Care team en het online zetten van nieuwe producten op onze webshops. Een deel van je tijd zal je...
-
Projectmanager
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique BLUE-MOBILITY Temps pleinFunctieomschrijving Als projectmanager neem je een waaier van deelfiets-gerelateerde projecten onder de arm. Dit omvat zowel strategische projecten met hoge complexiteit, veel stakeholders en afhankelijkheden als kleinschaliger operationele implementatie-projecten. Je loodst het project richting het vooropgestelde budget/scope/time, doseert perfect de...
