Aftersales Verantwoordelijke
il y a 1 mois
- en automotive sector. Ze hebben een zorgvuldig geselecteerd en kwaliteitsvol assortiment van meer dan 5000 referenties aan machines en gereedschappen.
**Wat verwacht Contimac van zijn Aftersales verantwoordelijke?**
Als Aftersales Verantwoordelijke is het jouw verantwoordelijkheid om de goede werking van de afdeling te bewaken en de klantentevredenheid te optimaliseren. Concreet betekent dit:
- het aanbrengen/verbeteren van structuur en procedures, dit om de kwaliteit van de aftersales verder te optimaliseren
- het team aansturen door regelmatige overlegmomenten in te plannen, prestaties op te volgen en feedback te geven, maar ook ondersteuning te bieden bij klachten of problemen
- zorgen voor een maximale klantentevredenheid door dossiers goed op te volgen, niet alleen technisch maar ook op vlak van communicatie, en niet los te laten tot een oplossing gevonden wordt.
- het aanleren en bijsturen van vaardigheden aan je team: samenwerken, communiceren, commercieel zijn, klachtenbehandeling, verantwoordelijkheidszin, initiatief nemen, proactief handelen, problemen oplossen
- Het opvolgen van de prestaties in werkplaats en van de kwaliteits
- en productiviteitscontrole.
**Wie zoeken wij?**
- Door je commerciële ervaring weet je om te gaan met veeleisende klanten die snel resultaat verwachten, omdat je begrijpt dat een uur panne grote gevolgen kan hebben
- Ondanks je rol als verantwoordelijke kan je ervan genieten om je nog eens vast te bijten in een technisch dossier en het team te helpen om dit tot een goed einde te brengen (zo ben je blij dat je je technische ervaring nog eens kan bovenhalen)
- De rol van people manager zie je als het beste uit je mensen halen, niet alleen door hen een duidelijk werkkader te bieden maar ook door hen te ondersteunen en hun vaardigheden te versterken
- Cijfers en KPI's schrikken je niet af maar stimuleren je om je doelen te halen en continu te verbeteren, enige ambitie is je dan ook niet vreemd
- Naast je kennis Nederlands kan je vlot overschakelen naar het Frans en het Engels om een klant of fabrikant te woord te staan en een technische uitleg te geven, en je weet ook een goede mail op te stellen in het Frans.
- Heb je ervaring met ERP en MS Office, dan is dat zeker mooi meegenomen
**Wat heeft Contimac jou te bieden?**
- Als familiebedrijf bieden we een fijne werksfeer en gevarieerd en uitdagend werk.
- Interne en externe opleidingen bij fabrikanten, en de kans om jezelf verder te ontplooien.
- Een ambitieuze en groeiende werkomgeving in een bedrijf met een stevige marktpositie.
Wil je alvast wat meer leren over Contimac? Bekijk dan hun website, Linkedin of Facebook
Wil je graag onze andere vacatures bekijken? Klik dan hier.
Contimac - Mollem Asse
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Werklocatie: Eén locatie
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Verantwoordelijke Aftersales Afdeling
il y a 4 semaines
Asse, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Een greep uit het takenpakket van onze aftersales verantwoordelijke**: - Verantwoordelijkheid over het aftersales team van het bedrijf - Het organiseren van vergaderingen, aanbrengen structuur en procedures om kwaliteit van de aftersales te vergroten maakt ook deel uit van je takenpakket - Als verantwoordelijke ga je zorgen...
-
Technical Aftersales
Il y a 3 mois
Asse, Belgique MetiSelect Temps plein**Functie**: Als Technical Aftersales werk je intensief samen met andere afdelingen, zodat de klantenrelatie vlot verloopt. - Je bent verantwoordelijk voor het volledige aftersales proces: het identificeren van de nood, een passende oplossing uitwerken - Je verleent customer sevice en technische ondersteuning - Je bouwt een goede kennis van het uitgebreide...
-
After Sales Verantwoordelijke
il y a 1 mois
Asse, Belgique Contimac Temps plein**AfterSales Verantwoordelijke** Contimac is een familiebedrijf in Asse met meer dan 30 jaar ervaring in de professionele machinehandel. Door continue innovatie en onze technische expertise en productspecialisatie onderscheiden wij ons op de markt. Contimac is een one-stop-shop met een brede product - en merkenportfolio (> 5000 referenties), jarenlange...
-
Werkplaatsverantwoordelijke
il y a 5 jours
Asse, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een garagebedrijf en wordt gekenmerkt door zijn familiale en professionele manier van aanpak. Elke klant, van Jan met de pet tot CEO van een grote internationale organisatie wordt op een even klantvriendelijke manier verder geholpen. **Functiebeschrijving** Voor de job van werkplaatsverantwoordelijke zijn we op zoek naar iemand die de volgende...
