Adviseur Groeipakket

Om het team van de Klantenadviseurs Parentia te versterken, zoeken we een tijdelijke Adviseur in Antwerpen.

Als **Adviseur Groeipakket, **ben je verantwoordelijk voor een correcte en tijdige betaling van het groeipakket aan de gezinnen. Je geeft tevens advies aan de gezinnen en werkgevers over de vragen die betrekking hebben tot het groeipakket.

**Hiervoor zal je**:

- Nieuwe aanvragen voor groeipakket en premies behandelen: je onderzoekt de aard van het recht; je verzamelt de nodige gegevens en leidt ze in; je zorgt ervoor dat de dossiers in betaling gezet worden.
- De dossiers opvolgen en actualiseren: je voert wijzigingen door in de gegevens, je contacteert de klanten voor bijkomende informatie, je levert attesten af, je behandelt de klachten.
- Betalingen regulariseren.
- De aanvragen van de klanten beheren en de telefonische oproepen behandelen of de klanten aan het onthaal ontmoeten.

**Wie ben je ?**
- Je bent in het bezit van een Bachelordiploma of hebt een gelijkaardig niveau door ervaring.
- Je hebt affiniteit met wetgeving en bent leergierig.
- Je bent precies en nauwkeurig in je werk
- Je bent georganiseerd in je werk en werkt zelfstandig
- Je bent communicatief,
- Je bent klantgericht en een echte problem solver.
- Je bent stressbestendig.

**Wat bieden we je aan**:

- **TEAMWORK**: collegialiteit en kennisdeling zijn belangrijke waarden in je team
- **KENNIS**: je bedrijf heeft heel wat experten in huis die je ondersteunen
- **OPEN COMMUNICATIE**: je management heeft een luisterend oor en staat open voor jouw feedback
- **Reële GROEIMOGELIJKHEDEN**: naast opportuniteiten in jouw team kan je ook intern doorgroeien, want je maakt deel uit van een groep met ongeveer 1800 medewerkers
- Een werkgever met **respect voor het evenwicht tussen werk en privéleven**

**Zin om de uitdaging aan te gaan ?**

Vul je profiel aan via volgende link en vertel ons wat je motiveert.

---