Workplace Engineer

Wil je deel uitmaken van dit enthousiast team dat instaat voor applicatiebeheer, voor de uitbouw van een moderne infrastructuur en voor de ondersteuning van de eindgebruikers ? Wil je echt bijdragen tot betere medische en administratieve processen in een toonaangevend ziekenhuis, en zo het verschil maken voor onze medewerkers en - nog belangrijker - voor de patiënten ? Dan is deze job iets voor jou

Heb je interesse in onze technische omgeving?

Het Universitair Ziekenhuis Brussel beschikt over:

meer dan 3500 werkstations

meer dan 25 fysische servers

Een sterke virtuele omgeving voor server en clients met meer dan 500 gevirtualiseerde servers en meer dan 500 gevirtualiseerde werkplekken.

een IP- telefooncentrale met unified communications platform

Mobile management solution

VmWare ESXi 7 clusters

VmWare Horizon 8 omgeving

RedHat en CentOS Linux omgeving

Windows AD en Azure AD

Windows 10

Monitoring tools (MonitorNow)

En nog veel meer ...

Hoe maak jij het verschil?

Je levert ondersteuning aan onze medewerkers en krijgt zo de kans om je technische knowhow op punt te houden én verder uit te breiden.

Op dagelijkse basis neem je onder andere de volgende taken op jou:

Je maakt deel uit van het supportteam binnen de ICT infrastructuurdienst en werkt samen met de andere teams (netwerk en telecom, Database, Systeembeheer, Servicedesk).

Als supportmedewerker ben je aanspreekpunt voor onze interne klanten met betrekking tot een breed gamma aan hard- en softwareproblemen.

Je volgt de binnenkomende tickets zorgvuldig op en tracht deze zo efficiënt en correct mogelijk af te handelen.

Wanneer je het nodig acht, escaleer je bepaalde problemen tijdig naar je collega's van de 2de lijn of naar je teamleader.

Je werkt mee aan IT-projecten en tracht op de hoogte te blijven van de laatste IT-ontwikkelingen om continu de IT-omgeving van de instelling te kunnen optimaliseren.

Samenwerking met Teams: Werk nauw samen met interne teams en klanten om de behoeften van de gebruikers te begrijpen en innovatieve oplossingen te bieden.

Je bouwt actief een technische expertise op binnen het ICT Support team en waar mogelijk probeer je deze over te brengen naar je collega's. Anderzijds leer jij ook uit hun ervaring.

Je werkt 'gewone' dag uren, maar neemt ook deel aan het wachtsysteem binnen jouw team van de servicedesk.

Je test de inzetbaarheid van nieuwe technologieën uit.

Je maakt planningen op om de installaties/migraties vlot te laten verlopen en volgt deze goed op.

Welke collega zoeken we?

Je hebt een Bachelor diploma bij voorkeur in een ICT gerelateerde richting of gelijkwaardig door ervaring.

Je hebt 2 jaar ervaring in een gelijkaardige functie als servicedesk engineer.

Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands.

Kennis en ervaring :

Microsoft desktop OS, voornamelijk Windows 10,11, Mac OS.

Office 2016 suite, 0365.

Vmware Horizon

Incident Management (Ultimo), CMDB focus.

Microsoft omgeving: AD, Azure.

Deploy van Pc's via SCCM en Intune

Behandelen van allerlei incidenten die doorkomen via callcenter (meer geavanceerde incidenten):

Begeleiden van externe firma's bij nieuwe installaties en nazicht of applicaties werken met W10.

Je bent communicatief, klantvriendelijk, proactief en hulpvaardig kortom een service-georiënteerde mindset waarbij je ook discreet tewerk gaat en je ziet werk.

Je staat open voor de nieuwste technologieën en bent steeds bereid tot uitbreiding van je kennis dmv cursussen, seminaries, zelfstudie .....

Je werkt goed in team, bent flexibel en sociaal maar kan ook zelfstandig werken.

Je bent in staat om het overzicht te bewaren: enerzijds in je werkzaamheden, anderzijds weet je ook de impact van acties op een groter geheel in te schatten

Je neemt initiatief, en bent een echte problemsolver.

Wat kunnen wij jou bieden?

Een voltijds contract (38u) van onbepaalde duur;

Extralegale voordelen:

Aanvullend pensioenfonds;

Hospitalisatieverzekering, inclusief tegemoetkoming in ambulante zorgen in het Universitair Ziekenhuis Brussel;

Verzekering gewaarborgd inkomen;

Tussenkomst in vervoersonkosten:

Volledige terugbetaling openbaar vervoer

Fietsvergoeding

Kilometervergoeding voor wagens

Mogelijkheid tot fietsleasing voor woon-werkverkeer

Verminderde tarieven in het bedrijfsrestaurant;

Gratis parking aan het ziekenhuis, toegang tot afstandsparkings aan afrit 9 (Jette) en het researchpark in Zellik;

Toegang tot 'Benefits at Work'- personeelskortingen;

27 vakantiedagen;

Eindejaarspremie;

Je komt terecht in een toepassingsdomein met veel variatie en de nieuwste technologieën;

Je krijgt inhoudelijk gevarieerde uitdagingen en je werkt zelfstandig in een constructief team;

Je werkt in een dynamische ziekenhuisorganisatie en je hebt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en evolutie;

Het Universitair Ziekenhuis Brussel vormt samen met de Vrije Universiteit Brussel en Erasmushogeschool Brussel de Brussels Health Campus. Op deze campus, gelegen tussen afrit 9 van de Brusselse ring en het Laarbeekbos, zijn ook een kinderkribbe (volgens K&G-systeem), kinderopvang in de vakanties, een lagere school en een fitnesscentrum gelegen.

Interesse?

Solliciteer online via onderstaande sollicitatielink.

Voor meer info inhoudelijk over de job kan je terecht bij Wim De Swaef op

---