Customer Care Professional

CompuGroup Medical Belgium

Als internationale speler ontwikkelen we medische software. Met een kleine 80 medewerkers in Belgie, bemannen we drie Vlaamse vestigingen (Wetteren, Oostende en Hasselt).

Onze klanten zijn huisartsen, specialisten, tandartsen, kinesitherapeuten, logopedisten,Met onze software pakketten bieden we hen de ondersteuning die ze nodig hebben bij het beheer van patiëntendossiers, teleconsultaties, praktijkbeheer,om zo hun praktijk efficiënt te kunnen runnen.

Customer Care Professional

In je rol als Customer Care Professional:

- Fungeer je als link tussen klanten, sales en de andere departementen (Finance, Support,).
- Zorg je voor de verwerking van orders, opmaak van offertes en contracten.
- Sta je klanten te woord via telefoon of mail.
- Behandel je klachten van klanten en haal je de opportuniteiten uit elk contact.
- Neem je het heft in handen en volg je leads op en bouw je zo zelf een klantrelatie op.
- Kan je ingezet worden voor het stockbeheer en verzenden van hardware bestellingen.

Afhankelijk van jouw sterktes neem je ook enkele Office taken op. Dit kan gaan van facilities tot fleet. Deze taken behoren toe aan het volledige team en kunnen dus op maat worden toegewezen.

Vaardigheden

De perfecte Customer Care Professional:

- Heeft een Bachelor denkniveau en minimum een eerste werkervaring waarbijklantencontact belangrijk was.
- Houdt van afwisseling en kan vlot schakelen van de ene naar de andere taak.
- Spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.

Attitude
- Zelfstandig en eenhands-on mentaliteit
- Gestructureerd en autonoom
- Proactief
- Analytisch enkritisch ingesteld
- Resultaats
- en kwaliteitsgericht

Je zult je goed voelen bij ons als
- Je houdt van eenno-nonsens cultuur en communicatie (open feedback maakt ons allemaal beter)
- Je houdt vangroeien, zowel horizontaal, diagonaal als verticaal
- Je graag input geeft en ownership neemt
- Je jezelf niet al te serieus neemt

Je zult van ons houden omdat we
- Jou kansen bieden en luisteren naar jouw input
- Jou een aantrekkelijk loonpakket geven voor een belangrijke en centrale job in ons bedrijf
- Een cafetariaplan, groepsverzekering en hospitalisatieplan bieden, op maat van jouw behoeften
- Jou de nodige flexibiliteit gunnen met een mooie mix van werken op kantoor en van thuis
- In jou investeren: opleiding, begeleiding en ondersteuning

---