Hoofdmaatschappelijk Werker

**Sociale basisrechten zoals een minimuminkomen, recht op arbeid, een betaalbare, kwaliteitsvolle woning en goede gezondheidszorgen. Dat is waar maatschappelijk medewerkers mee voor zorgen. Dat doen ze gesteund door hoofdmaatschappelijk werkers, gedreven coaches die het beste uit hun team halen, hen begeleiden en belangrijke beslissingen nemen en communiceren. Jouw inzet kan het verschil maken.**

**Wat doe je?**:

- Je leidt en organiseert een team maatschappelijk werkers die werken in verschillende sociale centra. Je stuurt je teamleden aan en coacht ze onder andere via teamoverleg en functioneringsgesprekken.
- Je controleert de klantdossiers inhoudelijk. Je overlegt ook met je teamleden over individuele dossiers om de hulpverlening op te volgen en eventueel bij te sturen.
- Je volgt evoluties op over maatschappelijk werk, bijvoorbeeld op het vlak van wetgeving. Wijzigingen pas je toe in je dienstverlening.
- Werkgroepen en projecten verlopen goed en vlot dankzij jouw expertise.
- Je overlegt regelmatig over de werking van je dienst, bijvoorbeeld met je hogere leidinggevende en het management.
- Je behandelt klachten over individuele dossiers en dienstverlening.
- Je kent dringende financiële hulp toe. Daarbij werk je volgens de relevante wet
- en regelgeving.
- Je organiseert en neemt deel aan overleg op wijkniveau.

Ontdek meer over de functie in het interview met Ummu, maatschappelijk werker.

**Wat verwachten we van je?**:

- Je hebt minstens 3 jaar relevante ervaring.
- Ervaring als leidinggevende, al dan niet in de sociale dienstverlening, is een pluspunt.
- Je hebt leidinggevende capaciteiten en durft een standpunt innemen tegen klanten of collega's.
- Je werkt vlot samen met medewerkers en collega's.
- Je onderzoekt actief de wensen en noden van klanten en stemt de dienstverlening van de organisatie erop af. Je onderneemt ook actie als je feedback krijgt van een klant of burger.
- Je stimuleert anderen om correct om te gaan met diversiteit. Leeftijd, geslacht, etnische afkomst, lichamelijke beperkingen of nationaliteit mogen de kwaliteit van de dienstverlening niet beïnvloeden. Elke klant heeft recht op een optimale service. Je geeft zelf het goede voorbeeld.
- Je waakt over de goede naleving van afspraken, regels en ethiek. Je stuurt eventueel ook bij.
- Je doet regelmatig voorstellen om de dienstwerking te verbeteren. Je werkt nieuwe methodes en procedures uit die maximaal renderen. Je toont dan het rendementsvoordeel aan tegenover oude procedures.
- Je herkent je in de waarden van de stad. Je wil je inzetten voor een beter Antwerpen.

**Meer info over je team**:
We verwelkomen je in een sociaal centrum van de stad Antwerpen. Je maakt deel uit van een team enthousiaste en gedreven hoofdmaatschappelijk werkers die ook één of meerdere sociale centra ondersteunen.

**Voorwaarden**:

- Je hebt een bachelordiploma (liefst in een sociale richting zoals maatschappelijk assistent).
- voldoet aan de sollicitatievoorwaarden.
- In deze job ben je neutraal, want je hebt rechtstreeks contact met klanten. Daarom dragen we in deze functies geen uiterlijke symbolen van levensbeschouwelijke, religieuze, politieke of andere overtuigingen.
- Medewerkers van de groep stad Antwerpen kunnen deelnemen volgens de mobiliteitsvoorwaarden of bevorderingsvoorwaarden. Medewerkers die al werken als hoofddeskundige of hoofdmaatschappelijk werker (B4/5-niveau), nemen enkel deel aan het sollicitatiegesprek.
- Je slaagt of bent geslaagd voor een leidinggevend rollenspel.

**Wat bieden we je?**:

- Je start in één van de sociale centra bij stad Antwerpen met een contract van onbepaalde duur.
- Je verdient een minimum bruto maandloon (voor een voltijdse functie) van 3599,82 euro als je 3 jaar relevante ervaring hebt, 3733,14 euro bij 6 jaar relevante ervaring, 4008,13 euro bij 10 jaar relevante ervaring. Je loonpakket kan je berekenen met de loonsimulator. Gebruik daarvoor je officiële functietitel: hoofddeskundige, hoofdmaatschappelijk werker (B4/5-niveau).
- Je krijgt ook veel extra voordelen: maaltijdcheques, vergoeding voor woon-werkverkeer via fiets of openbaar vervoer, hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioen, vakantiegeld, eindejaarspremie, smartphone met abonnement, kortingen en promoties in winkels en recreatieparken, opleidingen en een goede werk-privébalans: een werkweek van 38 uren, 35 vakantie
- en 14 officiële feestdagen en werk in de Antwerpse regio.
- We leggen een werfreserve aan van 1 jaar.
- We verwelkomen diversiteit. We focussen op je kwaliteiten, niet op je afkomst, religie, geboortejaar, geaardheid of beperkingen.
- Medewerkers van de groep stad Antwerpen maken kans op een ontwikkeltraject om leidinggevende te worden.

**Selectieprocedure en -data**:
**De selectie bestaat uit**:

- bekendmaking resultaten: 1 week na stap 1
- feedbackgesprekken, op afspraak: 1 week na stap 1
- stap 2 bestaat uit een leidinggevend rollenspel: zo snel mogelijk na stap 1
- bekendmaking resultaten: zo snel mog

---