Customer Service Verantwoordelijke
il y a 2 semaines
Aan de klantenbalie in de winkel in Nazareth zorg je zowel voor het onthaal in de winkel als voor de service na verkoop. Omruilingen, defecte artikelen, herstellingen van/voor klanten worden hier geregistreerd en administratief verwerkt. Je komt ook in contact met de leverancier en zoekt samen naar de beste oplossing voor de klant. De opvolging en een snelle afhandeling behoren eveneens tot je taken.
Je hebt veelvuldig telefonisch en mail contact met de klant en je beantwoordt de vragen op een klantvriendelijke wijze.
dit ben jij...
- Je helpt onze klanten bij al hun vragen.
- Je biedt hen ondersteuning waar nodig in onze dienstverlening.
- De wens van de klant staat voor jou altijd centraal.
- Je bent leergierig en gemotiveerd.
- Je bent klantgericht en empathisch ingesteld en biedt onze klanten een realistische en goede oplossing aan.
- Jij houdt het hoofd koel, zelfs op drukke momenten weet je de kalmte te bewaren.
- Je bent bereid om op zaterdag te werken.
- Je bent een teamplayer.
dit zijn jouw uitdagingen...
- Je helpt onze webshop klanten en de schenkers op een geboortelijst verder met hun bestelling.
- Je helpt onze klanten aan de klantenbalie in de winkel in Nazareth.
- Je evalueert en categoriseert de wensen van de klant en communiceert dit naar collega's van andere afdelingen.
- Je werkt oplossingsgericht en streeft steeds naar 100% klanttevredenheid.
- Je werkt vanuit onze vestiging in Nazareth.
dit zijn jouw vaardigheden / ervaringen
- Jouw communicatievaardigheden zijn op en top en je zet deze graag in op alle mogelijke manieren: telefonisch, via mail, videochat of persoonlijk met de klanten in de winkel.
- Je communiceert professioneel in het Nederlands.
- Je hebt een goede basiskennis van Frans en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
- Je structureert je werk eigenhandig en resultaatgericht.
Je hebt ervaring met het werken met verschillende computersystemen bij voorkeur met CRM of ERP-systeem.
Profiel
- Spontaan en vriendelijk;
- Commercieel;
- Inlevingsvermogen;
- Stressbestendig;
- Nauwkeurig;
- Resultaat en oplossingsgericht.
Jobgerelateerde competenties
- Klanten: Particulieren
- De activiteiten van een team coördineren
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Domein: Internetverkoop
Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
Aanbod
wij bieden jou...
- Wij geven je alles om de beste versie van jezelf te worden_
- Een vast contract.
- Een mooi brutoloon, aangevuld met maaltijdcheques, eco-cheques, korting op alles wat we verkopen
- Een team waar je op kan bouwen en tal van opleidingen.
- Een afwisselende job, waarin jij mee aan het stuur zit om je dag te plannen.
- Een moderne, maar ook rustgevende werkplek die bovendien goed bereikbaar is met de auto of fiets.
- Een goede work-life balans, zodat je ook voldoende tijd hebt voor je gezin en huisdieren.
- Je werkweek (ma-za) is flexibel in te delen en bestaat uit 38u.
- Als medewerker krijg je korting op al jouw persoonlijke aankopen in onze winkel.
- Echocheques, maaltijdcheques & hospitalisatieverzekering
- Aangename werkomgeving;
- Doorgroeimogelijkheden.
Plaats tewerkstelling
THE BABY'S CORNER
Steenweg Deinze NAZARETH
- Toon op kaart
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Steenweg Deinze NAZARETH
-
Customer service medewerker
Il y a 2 mois
Nazareth, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinOp zoek naar een job waar je met verschillende partijen in contact komt? En waar je je ook kan uitleven op vlak van administratie en customer service?Je bent samen met je collega's van het customer service center verantwoordelijk voor de klanten in België (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels).Je staat in voor de opname, input en...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinOp zoek naar een job waar je met verschillende partijen in contact komt? En waar je je ook kan uitleven op vlak van administratie en customer service?Je bent samen met je collega's van het customer service center verantwoordelijk voor de klanten in België (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels).Je staat in voor de opname, input en...
-
Customer service medewerker
il y a 4 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinOp zoek naar een job waar je met verschillende partijen in contact komt? En waar je je ook kan uitleven op vlak van administratie en customer service?Je bent samen met je collega's van het customer service center verantwoordelijk voor de klanten in België (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels).Je staat in voor de opname, input en...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Rock Recruitment Temps pleinAre you the **rock** we're looking for?**Customer Care****BEDRIJF**Dit bedrijf is een toonaangevende producent van mechanische **buisverbindingsoplossingen**.Ze bouwen technologieën en bieden technische diensten die de **meest complexe piping-uitdagingen** aanpakken waarmee ingenieurs, site-eigenaren, aannemers en distributeurs worden geconfronteerd.Hun...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een bedrijf in **Nazareth**.Robert Half is op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een bedrijf in **Nazareth**.Je komt terecht in een dynamische internationale firma die actief is in verschillende bedrijfstakken waaronder constructie. Het bedrijf is gelegen te **Nazareth** en...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 11/03/2024- Zoek je altijd naar de beste passende oplossing?- Ben je mondig en niet bang om klanten in het Frans te woord te staan?**About Our Client**:Al jaar en dag is onze klant een gekende speler op de markt van kunststof- en aluminiumverwerking, waarbij de profielen verwerkt worden tot rolluiken en rolpoorten. Ze richten ons ook op de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een productieonderneming actief in polymeren en coatings ben ik op zoek naar een customer service medewerker.- Als customer service medewerker maak je deel uit van het supply chain departement en zal je rapporteren aan de teamleader customer service.- Jouw takenpakket:- Je controleert de inkomende orders en geeft deze in- Je bewaakt de leveringstijden...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een productieonderneming actief in polymeren en coatings ben ik op zoek naar een customer service medewerker.- Als customer service medewerker maak je deel uit van het supply chain departement en zal je rapporteren aan de teamleader customer service.- Jouw takenpakket:- Je controleert de inkomende orders en geeft deze in- Je bewaakt de leveringstijden...
-
Customer Service
il y a 3 jours
Nazareth, Flandre, Belgique Randstad Temps pleinVoor een bedrijf in Nazareth zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Heb je ervaring? Communicatief en enthousiast? Zin in in het opbouwen van klantenrelaties?Als customer service medewerker zal je takenpakket bestaan uit volgende zaken:- Beantwoorden van vragen van klanten omtrent leveringen, stock, ..- Verzamelen van nuttige informatie voor...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een Customer Service Medewerker.Ben jij op zoek naar een klantgerichte rol met internationale contacten? Dan is deze interessante positie echt iets voor jou!Onze klant, gelegen in regio Nazareth/Deinze, is actief in een boeiende sector met een product van hoge kwaliteit. Je zult werken in een splinternieuwe omgeving en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker**.Ben jij op zoek naar een klantgerichte functie met internationale contacten? Dan is deze toffe job echt iets voor jouRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker**.Ben jij op zoek naar een klantgerichte functie met internationale contacten? Dan is deze toffe...
-
Customer service medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Vivaldis Temps pleinFunctieWil jij aan de slag als customer service medewerker in Eke? Onze klant is expert in tank service en zoekt versterking. Neem hieronder een kijkje naar de taken die je te wachten staan:Advies geven over de beste producten en diensten, inclusief upgrades, bio-oplossingen en CO2-compensatie;Stimuleren van cross-selling, vooral met betrekking tot...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinVoor een productieonderneming actief in polymeren en coatings ben ik op zoek naar een junior customer service medewerker.- Samen met jouw 3 collega's zorgen jullie voor een feilloos orderbeheer.- Jouw takenpakket:- Je controleert de inkomende orders die via mail binnenkomen en geeft deze in- Je bewaakt de leveringstijden en beantwoordt klanten met vragen...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Rock Recruitment Temps pleinAre you the **rock** we're looking for?**Customer Service Medewerker****DE JOB**Een greep uit jouw afwisselende takenpakket:- Je bent het **direct aanspreekpunt** voor klanten voor orders, leveringen, klachten en betaling van facturen.- Je verzorgt de **order input** in het **ERP**-systeem.- Je ondersteunt het managen van de **sales pipeline** in...
-
Customer Service Medewerker Chemische Sector
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Select Temps pleinJe bent samen met je collega's van het customer service center verantwoordelijk voor de **klanten in België** (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels).- Je staat in voor de **de opname, input en opvolging van de verschillende bestellingen.**:- Je staat in voor het **opmaken van offertes**.- Je bouwt een **vertrouwensrelatie op met de...
-
Customer Service
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique JobUP Temps pleinBen jij opzoek naar een job als customer service? Wil je werken van 10h tot 18h? Verlof vrij te kiezen, maaltijdcheques €7/dag, hospitalisatieverzekering en tal van andere extralegale voordelen- Eerste aanspreek punt van klanten via telefoon en mail- Klantenmailbox behandelen- Klachtenbehandeling- Communicatie extern naar klanten- Registratie van paletten-...
-
Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 26/04/2023- Je bent het eerstelijnscontact voor klanten- Je neemt ook enkele logistieke taken voor je rekening**About Our Client**:Onze klant is een grote logistieke firma die sinds 1976 als familiebedrijf actief is. Ze staan in voor logistieke diensten over de gehele Benelux. Hun decennialange ervaring in fijnmazige distributie, aangevuld met een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 12/06/2023- Sterke speler die stabiliteit biedt- Flexibele uren en home-office**About Our Client**:Onze klant is gespecialiseerd in polymeren. Het bedrijf biedt oplossingen voor verschillende industriële sectoren, waaronder de verpakkingsindustrie, textielindustrie, automobielindustrie en elektronica-industrie.Ze streven ernaar om innovatieve en...
-
Customer Service Chemische Sector
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Select Temps pleinJe bent samen met je collega's van het customer service center verantwoordelijk voor de **klanten in België** (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels).- Je staat in voor de **de opname, input en opvolging van de verschillende bestellingen.**:- Je staat in voor het **opmaken van offertes**.- Je bouwt een **vertrouwensrelatie op met de...
-
Customer Service Chemische Sector
il y a 2 semaines
Nazareth, Flandre, Belgique Select Temps pleinJe bent samen met je collega's van het customer service center verantwoordelijk voor de **klanten in België** (apothekers, ziekenhuizen en farmaceutische groothandels).- Je staat in voor de **de opname, input en opvolging van de verschillende bestellingen.**:- Je staat in voor het **opmaken van offertes**.- Je bouwt een **vertrouwensrelatie op met de...
